- なぜ募集しているのか
- 「EmotionTech CX」「EmotionTech EX」は、様々なエクスペリエンス向上を⽀援するための感情データ解析に特化したSaaSプロダクトです。
ここ数年でCXM（顧客体験マネジメント）の考え方が徐々に社会に浸透しつつあり、導入企業は年々増加傾向にありますが、クライアントが目指すCXMの取組を実現するためには、今後更に技術的な提案が必要となると考えております。
具体的には外部システムとの連携など、当社のソリューションだけで完結しない提案・提供の需要が高まっているため、技術的な観点でのアドバイスや提案ができる社内1人目のカスタマーエンジニアを募集いたします。 - どんな仕事か
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【業務概要】
営業やコンサルタントと連携してクライアントのビジネス課題のヒアリングを行い、弊社システムを中心に、効率的・効果的なCXMを実現するための技術的な要件定義・提案を行なっていただきます。
CXM・EXMという概念はまだまだ新しく、クライアント自身も最適な方法を模索中の段階でもあります。新しい概念だからこそオペレーションを構築する難易度も高く、システムを導入さえすれば良いというものではありません。
どうすれば最適なCXMを実現できるか？を検討するために、「システム導入」だけをゴールとせず、長期的にクライアントと向き合っていただきたいと考えています。
【業務内容】
・顧客が利用する外部プロダクト（Salesforceなど）との連携・運用に関する提案、説明
・外部プロダクトとの連携パッケージやソリューションの企画・開発
・プロダクト導入・運用構築・継続のためのテクニカルサポート/プロジェクトマネジメント
・顧客の声の収集・整理によるプロダクト改善サイクルのサポート など
【本ポジションの魅力】
感情データの価値の最大化を目指し、「EmotionTech CX/EX」以外の様々なITソリューション（Salesforceなど）も含めた複雑な提案を自ら行なうことができます。
ITソリューション、データを深く思考し実践することに興味がある人にとっては楽しめる環境です。
#チャレンジできる環境 #DX推進 - 求められるスキルは
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必須 ・システム開発に携わったご経験 3年以上
歓迎 ・バックエンドの開発経験
・カスタマーエンジニア（カスタマーエンジニア／セールスエンジニア等）のご経験
・ITに関する知識のアップデートを繰り返すことを楽しめる方
- 雇用形態は
- 正社員
- どこで働くか
- 東京都
- 勤務時間は
- フルフレックス制 標準労働時間1日8時間
- 給与はどのくらい貰えるか
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月給37.5万円～
年収例：
33歳・部長クラス／780万円
31歳・一般社員／600万円 - 待遇・福利厚生は
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【保険】
■厚生年金保険、健康保険、雇用保険、労災保険
【諸手当】
■通勤交通費支給（月額5万円まで）、リモートワーク手当（2,000円） - 休日休暇は
- 土日祝日、有給休暇、夏季休暇、年末年始休暇、慶弔休暇、おもいやり休暇
- どんな選考プロセスか
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▽書類選考
▽面談・面接（1～2回）
▽最終面接
▽内定
※選考プロセスは変更となる可能性があります
掲載期間22/10/19～22/11/01
求人No.RVGHW-CE
