- なぜ募集しているのか
- エクレクトはCXソリューションカンパニーとしてカスタマーサポートプラットフォームであるZendeskを中心としたCX向上およびEX向上につながるサービスをトータルで提供しています。クラウドサービスを専門に各業界で活躍したエキスパートたちが、400社を超えるお客さまの課題に沿ったソリューション支援実績でZendesk公認パートナーとしてAPAC NO.1の実績を持っており「APAC Partner of the Year」を3年連続受賞しています。これまで順調に事業成長を実現してきましたが、今後の更なる成長のエンジンとなるのは「人」であると考えているので、現在現在組織体制強化を行なっております。
- どんな仕事か
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【概要】
導入プロジェクトにおいて、ご経験に応じてコンサルタントとしてプロジェクトに参画して頂きます。
クライアントの業界・業種や規模、業務フローを分析すると共に、お客様の抱える問題点や課題を洗い出し、業務改善に向けた最適なシステム提案から設計を手掛けて頂き、導入後の運用支援やカスタマイズ等まで、状況に応じてきめ細かく対応していいただきお客様の二ーズにマッチする柔軟で多彩なソリューション提供を目指していきます。
【詳細】
・お客様の課題/要望に対する要件定義、システムアーキクチャを設計
・課題解決を行う為のプランニング/調整等のプロジェクトマネジメント全般
・お客様の業務を深くヒアリングし、運用方法や業務改善まで提案
・システムの機能を把握し、システム内における各種ワークフロー等の設定
・納品後の保守、障害、修正等へのアフターフォロー等 - 求められるスキルは
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必須 以下いずれかのご経験をお持ちの方
∟同業他社での就業経験
∟SIerでの就業経験
∟CRM/SFAツール等の業務システム導入PJT経験
・組織マネジメント経験5年以上
・オーナーシップを持ち、自律的に業務を遂行できること
【求める人物像】
・プロジェクトや業務において周囲を巻き込み、課題解決を得意とする方
・期日管理や工数見積もりなど、先手を打ちながら物事を進められる方
・クライアントにもわかりやすく噛み砕いた言葉でシステム構成や挙動の説明ができる方
・オーナーシップを持ち、自律的に業務を遂行できること - 雇用形態は
- 正社員
- どこで働くか
- 西日本本社：広島県広島市南区段原1-3-53 広島イーストビル
東京本社：東京都世田谷区北沢2-36-9 ベル下北沢3F
浜松オフィス：静岡県浜松市中区細島町181
大阪オフィス：大阪府大阪市中央区難波5-1-60 なんばスカイオ WeWork内
沖縄オフィス：沖縄県那覇市銘苅2-3-1-406 なは産業支援センター メカル ヨン_ゴ内
※フルリモートOKの為、個々人がその時に選択した就業場所による。 - 勤務時間は
- 10時00分～19時00分
※事業場外みなし労働時間制 - 給与はどのくらい貰えるか
- 年俸制：750万円～
- 待遇・福利厚生は
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・各種社会保険完備
・就業場所自由
・副業、業務委託勤務もOK - 休日休暇は
- ・完全週休二日制
・土日祝日を基本として、自由に取得可能
・有給休暇
・年末年始 - どんな選考プロセスか
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人事によるカジュアル面談→書類選考→リファレンスチェック→一次面接(現場)→二次面接(最終)
※選考プロセスは変更になる場合がございます
掲載期間23/03/14～23/03/27
求人No.OUWAB-003
