なぜ募集しているのか: D2C市場が右肩上がりで成長し、それにともないお客様のニーズが増えてきました。今まで、各担当者が対応していましたが、この度営業組織の立上げをおこなうことにしました。
市況の変化とともに、EC業界が成長著しく、クライアントからの引き合いが多くなってきています。業界未経験であっても、マーケティングの知見を得ていきたい方にぜひともジョインいただきたいです。少数精鋭なので、やりたいことが叶えられる環境でもありますので、気になる方からのエントリーをお待ちしています。
どんな仕事か: 弊社はブランドプロデュースからマーケティング、その後のCRMまで一気通貫で支援をしています。クライアントのニーズに併せ一つ一つオーダーメイドで提案から受注、その後のフォローまでお願いします。
■自社開発をした、LINE連携ツール『LIneON（ラインオン）』のカスタマーサクセスとして事業推進をお願いします。
導入後の事業者様の活用支援・改善支援。課題解決のためのソリューション提案
・チャットBotのトーク設計のクライアント支援
・ステップ配信のシナリオ設計及びアドバイス
・活用方法のご提案
・サービスや業務に係る改善活動
・マニュアルやFAQ等の作成や、プロダクト/サービスの機能改善に伴う更新メンテナンス

■LIneONとは
公式LINEとECカートを連携させるためのハブとなるツールになります。連携させることでLINEによる施策を活性化させ、事業者の売上拡大、LTV向上、コスト削減、CS/CX向上の最大化を実現します。新規獲得から既存顧客へのCRMまでをワンストップで実施可能なツールです。特にD2C,ECのお客様にとって重要な施策の一旦を担うサービスです。
競合と比較しても充実したサービスラインナップにより、後発でありながら獲得を伸ばしています。

#コロナ禍に求められる仕事
求められるスキルは: 必須・事業者側、支援側問わずD2C/ECなど通販事業に携わった経験
・マーケティング・CRM・コンタクトセンター等の部署にて運用経験のある方

歓迎下記いずれかのご経験
　∟マーケティングまたはCRMの企画・立案・運用経験
　∟Saas系ツールのカスタマーサクセスまたは導入支援等の経験
　∟顧客対応窓口（コールセンター）等でのSV・MGR経験
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 埼玉県 / 千葉県 / 東京都 / 神奈川県
勤務時間は: フレックスタイム制　標準労働時間1日7.5時間（コアタイムなし）
給与はどのくらい貰えるか: 年収500万円以上（月額固定給30万円以上＋賞与※年に2回の業績賞与）
待遇・福利厚生は: ■社会保険完備
■交通費支給（上限あり）
■産前産後・育児休暇制度（取得率高）
■リモートワーク
■フルフレックスタイム制度
■テレワーク手当（6,000円）
■退職金制度あり
※いずれの制度も変更の場合あり
#テレワーク推進中
休日休暇は: 完全週休二日制、祝日、年末年始、夏季休暇（5日）、有給休暇（入社後半年から10日）
どんな選考プロセスか: 書類選考→一次選考（人事）→二次選考（現場）→最終選考（役員）

#オンライン面接実施中
#内定までオンライン選考可
#コロナ禍でも積極採用中
#入社時期の遅延予定なし

■ブランディング／マーケティング／CRM支援■成長を後押しするカスタマーサクセス立上げメンバー募集！

マーケティング・販促企画