なぜ募集しているのか: コロナ禍におけるリモートワーク推進や法制度改正という2つの大きな環境変化により、「支払管理業務のDX・ペーパーレス化」の緊急度・重要度が高まっています。実際、多くの会社が経営のトップアジェンダとして取り上げており、当社の支出管理SaaSに注目が集まっています。

さらに、昨年末にマーケティング投資を主な使途とした大型資金調達を完了し、目下、認知拡大に動いています。その施策の1つとして、タレントを起用したテレビCMを放送しており、更なる顧客拡大および事業成長を成し遂げます。

2500社以上の導入社数を誇るTOKIUMのサービスであるが、今後も導入社数が大幅に増加していく中で「導入だけでは顧客の課題解決にはつながらない」という考えのもと顧客体験の更なる向上にカスタマーサクセスは重要な存在です。
より効果的なサービスご活用のための支援や顧客体験の更なる向上を実現するために導入コンサルタントを担ってくれるメンバーを募集しています。
どんな仕事か: 迅速かつ確実に導入完了し、顧客がサービスの価値を最大限享受できるよう業務効率化へのスタートダッシュを支援することがミッションです。
■具体的な業務
・初期設定等の導入支援
・課題や実現したい姿のヒアリング
・プロダクトの有効な活用方法を提案・コンサルティング
・社内へのプロダクト開発ためのフィードバック
・将来的なチームのマネジメント

■ポジションの魅力
・顧客と伴走しながら導入設計を行うことで、長期的なLTV向上を実現することができます。
・導入支援だけに留まらず、顧客が抱えている課題の根本解決に向けた提案を行い、主体的に顧客の業務改善に努めることができます。
・より良いサービスを提供するために、営業部・開発部と連携して自社プロダクトの機能改善に関わることができます。

■サービス内容
◇スマホでペーパーレス化ができるクラウド経費精算システム「TOKIUM経費精算」
　https://www.keihi.com/expense/
◇請求書のペーパーレス化を実現するクラウド請求書受領システム「TOKIUMインボイス」
　https://www.keihi.com/invoice/
◇あらゆる国税関係書類をこれひとつで管理「TOKIUM電子帳簿保存法」
　https://www.keihi.com/denshichobo/
◇スキャンが不要なクラウド契約書管理システム「TOKIUM契約管理」
　https://www.keihi.com/contract/

■参考ページ
◇テレビCM特設サイト
https://www.keihi.com/cm/
◇会社ホームページ
https://www.keihi.com/company/
◇代表黒﨑のインタビュー記事
https://www.fastgrow.jp/articles/yame3-tokium-kurosaki
◇中途入社社員インタビュー記事
https://note.com/tokium/n/nb7f83b78cde4

　#社会課題に挑む企業
　#チャレンジできる環境
　#DX推進
求められるスキルは: 必須 ■必須要件
・TOKIUMのミッション、ビジョン、バリューへの共感
・1年程度のサポート業務もしくはコンサルティング業務、アカウント/プロジェクトマネジメント業務の経験

■歓迎要件
・基幹システム等の導入・プロジェクト推進の経験
・BtoB SaaS事業における業務経験
・チームのマネジメント経験

歓迎 ■求める人物像
・経費精算で苦しんだ経験をお持ちの方
・社内の技術チーム、営業チーム、パートナー企業との円滑な連携を図れる方
・色々な領域で知識を広げたい探究心のある方
・プログラミングを自己学習できる技術志向がある方
・他責にせず、合理的なベストアイデアをチームワークで探せる方
雇用形態は: 正社員(無期)
どこで働くか: 東京都中央区銀座6丁目18－2野村不動産銀座ビル12F
（東京メトロ日比谷線・都営地下鉄浅草線「東銀座」駅徒歩3分/都営大江戸線「築地市場」駅徒歩3分)
勤務時間は: <フレックスタイム制>
コアタイム：9:00～15:00
フレキシブルタイム：6:00～9:00/15:00～18:00
標準労働時間：8時間/休憩時間：1時間
給与はどのくらい貰えるか: 年収500万円～ 799万円
月給417,000円以上（所定・法定時間外および法定休日労働40時間分96,000円～／月を含む）
残業手当：有固定残業代制超過分別途支給
固定残業代の相当時間：40時間/月※超過分別途支給
待遇・福利厚生は: ・昇給年2回、賞与年2回
・通勤交通費支給（上限3万円/月）
・社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
・書籍購入代、勉強会参加費補助
・健康診断費用負担
・インフルエンザ接種費用負担
・部署間交流費用負担
・ウォーターサーバーの提供
・月締めの納会を開催
休日休暇は: 完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇13～23日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数120日

・年末年始休暇
・慶弔休暇
・年次有給休暇(初年度13 日)※入社6か月後に付与されます
・入社時特別休暇(3 日) ※入社から6か月以内に使用できます
どんな選考プロセスか: 【選考フロー】
(1)書類選考
(2)カジュアル面談（オンライン）
(3)部長面接（オンライン）
(4)代表面接（オンライン)
(5)内定・オファー面談（オンラインまたはオフライン）

　#オンライン面接実施中
　#内定までオンライン選考可

【カスタマーサクセス】システム導入担当/昨年対比2倍の急成長の支出管理SaaS/資金調達66億円超

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