- なぜ募集しているのか
- 当社は「人を繋ぎ、未来を繋ぐ」という理念の下、決裁者マッチングSaaS「アポレル」、経営者・決裁者限定のウェブメディア「Proffesional Online」を運営するセールステックカンパニーです。
世界的な新型コロナウイルスの発生および感染拡大が見られた2020年。
営業手法が対面からオンラインへと急速にシフトして現在もその流れ益々成長すると予測されています。（セールステック領域は2027年までに12兆円規模になると予想 ※Fortune Business Insights参照）
そこで、弊社はいち早くこの領域に進出し提供しているのが、決裁者アポ獲得支援SaaS「アポレル」です。アポレルはサービス開始後約1年で3000社にお使いいただけるまでに成長しています。
また、上場会社からの資金調達も1億円以上完了しており、今後更に事業を拡大していく予定です。
その成長著しい環境の中で、改めて非連続的な成長を一緒に実現する仲間を募集します。 - どんな仕事か
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当社が提供する決裁者アポ獲得支援SaaS「アポレル」のカスタマーサクセスの戦略立案から実行まで、チームを率いて推進していただきます。■業務内容
・各クライアントの戦略立案と実行
・チームマネジメントとKPI管理
・各チームマネージャーとの部署間連携
■お任せしたいミッション
当社のCS組織は、
・当社サービス(アポレル)の活用促進
・サービスのご利用にあたってのサポート
・顧客の営業目標に対してアポレルで何ができるか、何をすべきかの提案・コンサルティング
といった業務を行う組織です。
CSマネージャーのミッションとしては、
・解約率を下げるための顧客・社内管理
・CSメンバー1人あたりの持てるクライアント数の増加
・CS業務の仕組み化、効率化
を目指して業務に取り組んでいただきたいと考えております。
- 求められるスキルは
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必須 ・カスタマーサクセスまたは法人営業経験3年以上（マネジメント経験がある方は優遇）歓迎 ・新規事業やプロジェクトの立ち上げ経験
・3名以上のメンバーのマネジメント経験
・SaaS業界でのカスタマーサクセスまたは営業経験
・業務改善や仕組み化に取り組んだ経験
- 雇用形態は
- 正社員
- どんなポジション・役割か
- CSマネージャー
- どこで働くか
- 東京都目黒区青葉台3-10-9 VORT青葉台6階
- 勤務時間は
- 10:00～19:00（実働8時間）
- 給与はどのくらい貰えるか
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年俸制500万円～ ※1／12 を月々支給
月給： 41万7000円～
上記には、固定残業代（45時間分：10万2000円～）含みます。
時間超過分については別途支給いたします。 - 待遇・福利厚生は
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・健康保険
・厚生年金
・労災保険
・雇用保険
- 休日休暇は
- 年間休日120日以上
内訳：土日祝(完全週休二日制)、その他（夏季、年末年始他）
有給休暇：入社半年経過後に10日～付与されます。 - どんな選考プロセスか
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1次面接(基本オンライン)→2次面接(基本対面)→内定
※選考プロセスは変更となる場合がございますので、ご了承ください。
掲載期間24/04/04～24/04/17
求人No.UJXCB-007
