- どんな仕事か
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2021年7月20日にマザース新規上場いたしました！
当社のカスタマーサクセスチームは、運営する複数の自社メディアへご掲載中のお客様へ対して、お客様の事業が最速で成長出来るよう提案を行い、お客様に寄り添う独立チームです。
※2020年5月に部署を立ち上げ、現在は新卒メンバーも加わり現在10名体制です。
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今回は、カスタマーサクセスチームに所属し、運営する複数の自社メディア【弁護士ナビ】へ掲載中のクライアント（法律事務所/弁護士）のフォローアップ、アップセル・クロスセル商談をご担当頂きます。
【具体的な業務内容】
・既存顧客との商談（オンライン商談が多いですが、電話・訪問での実施もあります）
-利用満足度の高い顧客への、追加サービスの提案
-掲載サイト以外への新規掲載の提案
・効果検証・データ分析
-掲載顧客のデータ集計
-数値改善・向上施策の提案、実施 など
入社後は、既存顧客からの契約件数の獲得や、既存顧客売上の増加をKPIとしてお持ちいただきます。
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【自社メディア/弁護士ナビとは】
当社が運営する「弁護士ナビシリーズ」は、地域や相談内容を指定して弁護士・法律相談所を検索できるサービスです。
離婚・交通事故・相続・労働問題・刑事事件・債権回収・債務整理・IT・企業法務の9つの分野で構成される、専門分野ごとで独立したサービスを提供し、ユーザーが抱える法律トラブルに合った弁護士・法律事務所を見つけることができます。
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【会社の特徴】
社長を含めて経営陣が30代と若く、勢いがよく風通しの良い会社です。
また、仕事を効率的に進める為に無駄な会議を極力なくし、早く帰宅することを奨励するカルチャーです。 - 求められるスキルは
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必須 【必須条件】
・法人向けの課題解決型の提案営業経験3年以上
・ロジカルかつ数字に基づいた提案経験
・受動的な提案スタイルではなく、主体的にヒアリングを行い、課題発掘から改善提案まで行える方
【歓迎条件】
・ネット広告、求人広告の営業経験
・1つの商材ではなく、複数の商材を顧客の意向を汲み提案してきた方
・成長速度の速い会社で働きたい方
・変化や新たな施策を行うことに対して前向きに対応できる方
・スプレットシートやパワーポイントなど資料作成、データ集計・分析業務経験
・顧客管理経験（担当顧客を持ち、契約後も定期的にフォロー実施、苦情対応も経験している）
・顧客満足度の向上などのカスタマーサクセス経験
・マネジメント経験 - 雇用形態は
- 正社員
- どこで働くか
- 東京都
- 給与はどのくらい貰えるか
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450万円～650万円
■月給37.5万円～((1)+(2)+(3)) ※経験・能力・成果に応じて優遇します。
(1)基本給 222,400円～
(2)DC拠出可能給基準額 55,000円
(3)固定残業手当 97,600円～
なお、(3)固定残業手当は時間外労働の有無に関わらず、45時間分の時間外手当として支給いたします。
また、45時間を超える時間外労働分の割増賃金は、上記(1)(2)(3)とは別に支給いたします。
掲載期間24/08/05～24/08/18
求人No.BBULN-228
