どんな仕事か: ▼仕事内容
カスタマーサクセス業務の最適化に向けた業務改善を行って頂きます。

▼具体的には
・顧客データの活用促進
・顧客向けコンテンツの管理
・現状業務の可視化＆改善施策立案
・社内業務ツール（自動化ツール等）の活用

▼仕事の魅力
・このサービスの競合他社はおらず、数少ないサービスを作り上げている過程をリアルに体感できます

・今市場から求められている力は「Webマーケティング」のスキル。
そのWebマーケティングの最前線にたって、キャリアをつめること、
Webマーケティングのノウハウが最速で手に入れることができます。
そんな環境で働ければ、あなたの市場価値が圧倒的に高まります。

・導入企業が1,000社を超え、名実共にベーシックの主力事業になりつつある本事業の成長を
さらに加速させて行く中心メンバーになってくれることを期待します。
今後3,000社、5,000社と弊社のサービスを導入する企業を飛躍的に増やしていきたいと考えています。
事業が成長フェーズに入ってきた今こそ一番面白みを感じられるのではないかと考えています。

・またカスタマーサクセスオペレーションでは
- 現場→企画人材へのステップアップ
- カスタマーサクセスに関する幅広いかつ深い業務経験
- 部署を超える横断プロジェクトによる業務改善経験
などの経験が得られます。

今まで営業やカスタマーサクセス等の顧客対応経験をされて来た方、
成果最大化に向けた顧客データの管理・顧客対応の仕組み化等を経験されてきた方は非常に親和性が高いです。
「企画楽しい、もっと集中して挑戦してみたい、でも会社にそのポジションない」
という方は是非良い環境を提供できるのではないかと思います。
求められるスキルは: 必須 - 営業もしくは CSでの顧客対応業務経験
- Excel/Salesforce等によるデータ活用経験
- 他部署問わずコミュニケーションが円滑に取れる
- 課題を自分事化できる

以下経験者は優遇いたします。
- 複数部署を横断したプロジェクト経験
- 業務課題への解決/効率化施策の遂行経験
- 社内向けSaaSツール（Salesforce/RPA等）の活用経験
- CS Ops業務の経験
- 変化への耐性がある方
- 顧客サクセスへの熱意がある方
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 東京都
給与はどのくらい貰えるか: 試用期間：試用期間3ヶ月
※賞与は評価制度における査定により支給されます
※MVP表彰対象者にインセンティブ支給有り

【年200%成長中・フルリモートワークOK・全国一律給与水準】CS企画ポジション

営業（法人向け）