なぜ募集しているのか: 株式会社エス・エム・エスは「高齢社会に適した情報インフラを構築することで人々の生活の質を向上し、社会に貢献し続ける」をミッションに、創業から19期連続増益・増収している東証プライム上場企業です。
その中近年成長を牽引しているのが介護業界特化型の経営支援プラットフォームSaaS「カイポケ」です。

介護事業者マーケットは少子高齢化と人口減少が同時に進行する日本において、2000年に介護保険制度が開始して以来、急速に成長してきました。
一方で増加する需要に対し供給は追いついておらず、介護人材の不足やIT化の遅れによる膨大なノンコア業務の発生等、介護事業者は多くの課題を抱えています。

このような社会課題に対し、カイポケは「介護事業者の業務効率化と経営健全化を推進し、質の高いサービスの継続提供に貢献すること」をミッションに事業を展開しています。

現在では43,000事業所以上に導入され、ARRは70億を突破し、国内最大級のVertical SaaSに成長しています。

今回はカイポケ事業の成長を事業横断の企画・プロジェクトマネジメントによって推進する事業企画・マーケティング担当を募集します。
どんな仕事か: カイポケ事業の企画担当として、プロジェクトにアサインし、プロジェクトマネジメントをお任せします。
初期配属は、応募者の方のキャリアパスや志向性をもとに、ご提案をさせていただきます。
■業務内容
・プロダクトの拡販戦略の策定及び実行
・介護事業者のマーケットリサーチ（市場予測、競合調査、販売チャネル分析）を基にした4Pの立案・実行
・顧客ペルソナ／CJMの設計
・介護事業者のニーズ抽出、市場調査、カイポケのデータ分析をもとにした新規サービスの企画開発
・営業やカスタマーサクセスと連携し失注及び解約理由の分析、成約率向上の施策検討
・マーケティング～セールス～カスタマーサクセス～プロダクト開発を横断したプロジェクトマネジメント
・カイポケに蓄積されてきた顧客の売上や従業員数などの「属性データ」や機能/サービス利用にかかわる「行動データ」をもとにしたCX戦略の設計から実行

■カイポケで働く魅力
(1)マーケット
・顧客特性上エンタープライズが少なく、SMB中心でターゲット事業所数が多い（250,000事業所数以上）
・日本に残された数少ない成長市場（業態によっては事業所数の成長率は10%以上/年）

(2)プロダクト＆マーケティング
・業態によって顧客ニーズが異なるため、自社プロダクトの機能の設計方法や競合の力関係も異なり、市場は複雑で取りうる戦略の幅が広い
・顧客がSMB中心＆全国に分散して存在する市場のため、Webマーケティングやインサイドセールス主体での販促活動で、論理的・分析的に施策を実行できる

➂データ活用
・認可制のビジネスのため公開情報が多く、多種多様な観点からデータ分析が可能
・カイポケ会員43,000事業所を超える顧客データから顧客の抱えるリアルな課題を定量的に把握可能
・データドリブンな組織文化がある

■キャリアパス
・カイポケは顧客起点の組織運営を行っており本質的に顧客の課題を理解し、必要な価値を届ける広義なマーケティングスキルを重視しています。
・採用活動においても、職種の専門性は深く求めておらず志向性を重視しております。
・「顧客志向」はカイポケ事業の中で幅広く活かすことができるため、キャリアパスとして領域転換・職種転換・マネジメント転換等の機会が多く、そのような事例も多数出ております。
・したがって転職なしで様々なキャリアを開発することができる環境があります。
（例1）新規事業のインサイドセールス→新規事業の事業責任者→SaaS領域のカスタマーサクセス責任者
（例2）SaaS領域のインサイドセールス→SaaS領域のインサイドセールス責任者⇒SaaS領域のマーケティング責任者
求められるスキルは: 必須・介護業界/IT業界での勤務経験は不問、未経験者歓迎
・高い論理的思考力を有されている方
・プロジェクトマネジメント経験
・事業成長と顧客貢献の二軸をバランスよく持てる方
・圧倒的な当事者意識をもって行動し、成長意欲が高い方
・成果にコミットメントしようとする強い意志を持っている方
・価値観の異なる他社/他者と建設的なコミュニケーションができる方

歓迎・戦略コンサルティングファームや総合コンサルティングファーム出身で事業会社に興味をお持ちの方
・事業会社で経営企画/商品企画/マーケティング/事業開発/営業企画などの、マーケティングポジションでの経験がある方
・その他上記に準ずる経験
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: ■東京本社
東京都港区芝公園２－１１－１住友不動産芝公園タワー

《アクセス》
・都営三田線「芝公園駅」A3出口より徒歩2分
・都営大江戸線・都営浅草線「大門駅」A3出口より徒歩6分
・JR線・東京モノレール「浜松町駅」金杉橋口より徒歩7分
・都営大江戸線「赤羽橋駅」徒歩8分
勤務時間は: 9：00～18:00（休憩1時間／実働8時間）
※定時の1時間30分後完全退社ルール
※平均残業時間20時間以内
※オファー条件によっては、詳細変更の可能性あり
給与はどのくらい貰えるか: 年俸500万円～ 1,100万円
※給与改定（年1回/考課結果による）
※経験・スキルを考慮し決定いたします
待遇・福利厚生は: ◆社会保険完備
◆交通費支給（月35,000円まで※通勤定期）
　※業務上必要な交通費に関しては全額支給
◆スキルアップ手当（150,000円）
◆従業員持株制度
◆書籍購入制度
◆資格取得支援制度
◆ベビーシッター利用補助制度
休日休暇は: ◆完全週休2日制
◆祝日（当社カレンダーによる）
◆夏期休暇（7～9月で5日間取得）
◆年末年始休暇（土日含め9連休以上）
◆育児短時間措置
◆産前産後休暇
◆有給休暇
◆アニバーサリー休暇
◆介護看護休暇
◆妊婦特別休暇
どんな選考プロセスか: STEP1
書類選考
STEP2
個人面接（2～3回を予定）
STEP3
内定
※応募から内定まで、2週間から1ヶ月程度を想定。スピーディな選考を心がけます。

【企画職】Vertical SaaSの事業企画・マーケティング（ARR70億／東証プライム上場）

マーケティング・販促企画