なぜ募集しているのか: ■募集背景
昨今市民権を得たウェビナー・動画によるマーケティング（以下「ウェビナーマーケティング」）ですが、まだまだ営業・マーケティングにおける重要な施策として捉えられている企業は少ないのが現状です。
弊社はBtoBマーケティングにおいて、ウェビナーマーケティングを中心に置くべきと考えており、「ウェビナーマーケティングを主役にする」をミッションに、お客様の支援をしております。生成AIによりさらに市場が急成長すると予想しており、事業拡⼤のため増員募集をいたします。
また、クライアント支援・顧客満足を向上できる体制を作るためセールス部門（特にCS）の再構築のため組織構築できる人員の募集です。
どんな仕事か: クライアント支援・顧客満足を向上できる体制を作るカスタマーサクセス部門マネージャー候補募集！！
クライアント対応以外にも業務フロー再構築などもお任せしたいです！
自社ウェビナーマーケティングツール（Saasプラットフォーム）をご導入いただいたクライアントの支援及び、カスタマーサクセスチームの再構築を一緒にしましょう！

具体的は下記になります。
・顧客オンボーディング、アップセル、クロスセル
・顧客向けコンテンツ制作、MTG・ユーザ会の運営
・サービス利用状況分析
・ニーズ集約、プロダクトへのフィードバック
・KPI設定、管理、運用
・業務フローの再構築

■配属・チーム体制
カスタマーサクセスに関してはこれから組織を増強するフェーズになります。

■やりがい
・日本一のウェビナーマーケティング会社で最新のBtoBマーケティングを学べ、実践できる
・営業・マーケティングDXの最前線で活躍できる
・生成AI等最新のテクノロジーを駆使したプロダクトを扱える
・エンタープライズ企業の基幹部分での提案や運用に携われる
・働き⽅改⾰・コロナ禍などの社会状況の中急成⻑した企業の中で、⾃⾝の経験を活かし、
組織及び事業への貢献を実感できる

#社会課題に挑む企業
#チャレンジできる環境
#ユニコーンを⽬指す企業
#DX推進
求められるスキルは: 必須【必須（MUST）】
・BtoB提案・コンサルティング営業もしくはカスタマーサクセス経験3年以上ある方

【人物像】
・顧客と丁寧なコミュニケーションがとれ、良好な関係を築ける方
・素直に課題と向き合って行動し、課題解決に挑める方
・新しい業界・領域へのチャレンジができる方
・新しい知識・知見を抵抗なく素直に受け入れることができる方

歓迎【歓迎（WANT）】
・Saasビジネスでのカスタマーサクセス経験
・スタートアップやベンチャー企業での勤務経験
・コンサルティングファームもしくはIT企業でのコンサルティング営業経験
雇用形態は: 【雇用形態】正社員
■試用期間 3カ月
※期間は延長される場合があります
※期間中、待遇に変更はありません

【業務内容】
（雇入れ直後）営業・企画・コンサル業務
　変更の範囲）会社の定める業務
どんなポジション・役割か: カスタマーサクセス
どこで働くか: 東京都
■勤務地：（雇入れ直後）＜本社＞東京都千代田区大手町　
　　　　　（変更の範囲）会社の定める営業所
勤務時間は: ■就業時間　9:00～18:00（休憩1時間）
※残業時間　平均20時間未満
※リモートワーク週2日
給与はどのくらい貰えるか: 500万円～ 800万円
・想定年収：500 ～ 800万円
・給与形態：月給制
・月給：320,000円～
・固定残業有無：無
・残業時間：平均20時間未満
・賞与、昇給：あり
待遇・福利厚生は: ■服装：自由

■待遇・福利厚生
＜福利厚生＞
・出社した場合のみ交通費実費支給
・在宅時、在宅手当支給

＜保険制度＞
・各種社会保険完備
休日休暇は: ■休日・休暇
・週休2日制（土・日）、祝日、夏季休暇、特別休暇、年次有給休暇
※年間休日：120日
どんな選考プロセスか: ■選考プロセス
カジュアル面談を100％実施しております。お気軽にエントリーください。
[1] カジュアル面談
[2] 書類選考
[3] 一次面接（オンライン）
[4] 二次面接（対面orオンライン）
[5] リファレンスチェック
[6] 内定
※選考プロセスは変更される場合があります。

#土日面接OK
#入社時期は相談可能

【IPO準備企業×イベントDX×カスタマーサクセス】組織拡大フェーズのカスタマーサクセス部門長募集

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