なぜ募集しているのか: 当社は、「Driving Sustainable Business Future」をミッションに掲げ、全ての企業にとって”サステナブル経営”が当然となる未来を目指し、環境リスク領域に特化した SaaS とコンサルティングサービスを提供することで、企業が抱える環境リスクの課題解決に取り組んでいます。

中心事業である自社プロダクト（SaaS）の「アスベストONE」は、
建設業界を中心とした、私たちの暮らしを支える企業に必要となった、“正しいアスベスト対応”を一気通貫で支えるクラウドサービス。

「アスベストONE」は、業務効率化という観点よりもコンプライアンス（法令遵守）の観点を重要視して開発されました。
私たちのプロダクトで、複雑で手間のかかる法令対応を“迷わず、正しく、カンタンにできる”状態に変えていきます。

法律が変わり、社会が変わり、“環境対応はやらなければいけないもの”になっていく中で、私たちはこの市場の中心で走っています。

「見えないリスク」から未来を守るための基盤・仕組みを企業とともにつくるのが、私たちの仕事であり、使命でもあります。そんな使命に共感し共に挑戦できる仲間を募集しています。
どんな仕事か: 建築業界の企業と人を守る、日本で最大級のシステム『アスベストONE』のカスタマーサポートをお任せいたします。法改正により、建築・不動産関連の企業にとって「やらなければならないこと」「管理しなければならないこと」が一気に増加。
この、"一気に増加してしまった対応"の管理を効率化し、かつ、"法令遵守の徹底"まで含めて全て解決するのが、アスベストONEの役割です。

【具体的な業務内容】
■自社システム『アスベストONE』のカスタマーサポート
・メールや電話でのお問合せ対応
┗主にシステムの操作方法や、法令への質問
・継続的にご利用いただくための施策考案

【本ポジションの強み】
・立ち上げ段階の組織で経験を積むことができる
・勝算あるサービスに立ち上げ段階で携わることができる

【将来のキャリア】
2年後までに1万アカウントの達成を目指している自社システム。
マーケットはまだまだ開拓できる余地があり、業界の第一人者として活躍するチャンスです。
事業・組織ともに拡大フェーズのため、立ち上げ段階から参画できる貴重なポジション。
ゆくゆくはリーダーやマネジメントにも挑戦できます。

▼一緒に働くメンバー
・カスタマーサポートのメンバーは7名
┗物腰柔らかく優しいメンバーが多いです。
┗問題解決のために、お客さまに対し親身に寄り添うことを大切にしています。
┗チームで動いているためチーム内の会話は多く、コミュニケーションは活発です。
求められるスキルは: 必須 ◤ 必須スキル/条件 ◢
・東京丸の内オフィスでの勤務（原則リモート不可）
・顧客折衝経験をお持ちの方

歓迎 ◤ 歓迎 ◢
・カスタマーサクセス/カスタマーサポート/コールセンター、いずれかの業務経験
・toC／toB問わず、営業経験（業界・商材は不問）
雇用形態は: 【雇用形態】正社員
※3か月の試用期間あり（条件は正社員と同じです）
どんなポジション・役割か: カスタマーサポート
どこで働くか: ■東京本社
〒100-0005
東京都千代田区丸の内3-4-1 新国際ビル4階

〈交通〉
「有楽町駅」より徒歩2分
「日比谷駅」より徒歩3分
「東京駅」より徒歩10分
勤務時間は: 9 :00～18:00 （実働 8 時間）
給与はどのくらい貰えるか: 年収：400万円～ 499万円

月給27万円以上＋賞与年 2 回＋各種手当
※経験・年齢・能力などを考慮の上、決定します。
※上記給与には、月20時間（37,100円以上）の固定残業代を含みます。超過分は、別途支給します。
※給与は評価や業績に応じて決定いたします
待遇・福利厚生は: ◆社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
◆時間外手当（超過分）
◆退職金制度（勤続1 年以上）
◆資格取得支援制度（取得費は当社全額負担）※規定あり
◆年1 回社員旅行
◆健康診断
◆昼食補助制度
◆交通費支給
◆書籍購入補助
休日休暇は: ◆完全週休2日制（土曜・日曜）、祝日
◆年間休日122日以上
◆年末年始休暇
◆夏季休暇
◆GW 休暇
◆慶弔休暇
◆産前・産後休暇
どんな選考プロセスか: １．カジュアル面談／書類選考
２．一次面接（人事）
３．最終面接（代表）/人事面談（人事・現場メンバー）
４．内定

１～２はオンラインで実施しております。
３は基本的に東京オフィスへのご来社をお願いしております。

お客様の課題に寄り添い、一緒に解決してくれるカスタマーサポート募集！

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