- どんな仕事か
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時間外往診代行サービスにおける医療品質の向上や、顧客(toB)や社内のサポート業務を担っていただきます。当ポジションのメンバーが所属する法人事業部は、24時間365日体制を敷いている在宅クリニックさまの
夜間や休日のオンコール負担を軽減する往診代行サービスを展開しています。
当ポジションでは、時間外往診代行サービスにおける医療品質の向上や、
顧客(toB)や社内のサポート業務を担っていただきます。
■職務詳細
・時間外往診連携サービスの医療品質向上に向けたプロジェクト推進
・顧客(toB)からの医療に関連する問い合わせ対応
・社内メンバーからの医療に関する相談/確認等の依頼を他部署とも連携しつつ対応
・社内外の医療関連FAQ作成、改善
・プロダクト改善に向けた顧客からの要望等の収集/整理
★将来的にマネジャーを目指すことも可能です
ベンチャーだからこそ裁量権が大きく、幅広い業務経験を得られ、マネジャーに向けて大きく成長することが可能です。
医療業界における課題解決に向けて、新規事業開発も積極的に行っているため、0→1の経験を得られるチャンスもあります。 - 求められるスキルは
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必須 ■必須
・一般的なPC操作スキル
・社内外からの問い合わせ/相談等に対して丁寧に対応し、粘り強く課題解決に取り組める方歓迎 ■歓迎
以下いずれかの経験/スキルを一つでもお持ちの方、大歓迎です
・医療専門職(看護師、理学療法士、作業療法士など)としての臨床経験
・カスタマーサポート/ヘルプデスクのご経験
・SaaS商材や無形商材における製品説明・導入等の顧客折衝経験
・サービス品質向上に向けたプロジェクト推進の経験
■求める人物像
・弊社事業に共感し、社会課題解決に取り組みたい方
・チャレンジ精神があり、難しい課題に対しても前向きに粘り強く取り組むことができる方
・顧客や仲間を支える仕事が好きな方 - 雇用形態は
- 正社員
- どんなポジション・役割か
- 法人事業部 医療ヘルプデスク
- どこで働くか
- 東京都港区芝４丁目5－10 Edge芝四丁目ビル3F
- 勤務時間は
- ・原則10：00～19：00
・変形労働時間制(1か月単位)の適用あり
・リモートワーク
本ポジションではフルリモートでの勤務も可能です - 給与はどのくらい貰えるか
- 想定年収：400万円～500万円
- 待遇・福利厚生は
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・社会保険完備（雇用保険、健康保険、厚生年金、労災保険）
・医療費自己負担手当（上限5,000円／月）
・ランチイベント - 休日休暇は
- ・完全週休2日制
・年次有給休暇、慶弔休暇、その他規定に準じます - どんな選考プロセスか
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書類選考
↓
面接 ２～３回
掲載期間24/11/15～24/11/28
求人No.REVIS-fastdoctor
