- なぜ募集しているのか
- 事業拡大に向けた募集
- どんな仕事か
-
同社お客さまサポート部における、インバウンド業務・アウトバウンド業務のCS推進のための企画立案、コンタクトセンター運営・管理業務
具体的には、
■お客さま向けコンタクトセンターの運営・管理
■サービス品質向上施策の企画立案・改善推進
■各種KPI管理とレポーティング
■コールシステム（CTI・CRM等）の管理、改善提案 ・・・等
現状に対して課題認識を持ち、自ら解決策を考えて行動できる方を募集しています。
- 求められるスキルは
-
必須 【必須要件】
■コンタクトセンターにおける運営・管理業務経験
■CS関連施策の立案・運用管理経験
歓迎 【尚可要件】
■生命保険・損害保険会社での業務経験
■コールシステム（CTI・CRM等）の導入・構築の経験
■CSに関わるプロジェクトのPM経験
■少人数のチームにおけるマネジメント経験募集年齢（年齢制限理由） ～35歳 （長期勤続によりキャリア形成を図るため） - 雇用形態は
- 正社員
- どこで働くか
- 東京都江東区・青森県青森市
- 勤務時間は
- 09:00～18:00
- 給与はどのくらい貰えるか
- 500万円～700万円
- 待遇・福利厚生は
-
■諸手当
■残業手当
■営業手当
■営業インセンティブ
■特別赴任手当
■深夜残業手当
■休日出勤手当
■社宅補助制度
■各種保険
■健康保険
■厚生年金
■雇用保険
■労災保険
- 休日休暇は
- ■完全週休2日制（土・日）、祝日
■年末年始休暇
■リフレッシュ休暇
■ペット休暇
■特別休暇（慶弔、結婚等）
掲載期間23/06/15～23/06/28
求人No.LINKI-8522
