なぜ募集しているのか: 当社は、2007年に創立して以来、インターネット広告のプロモーションに携わり多くの企業様をサポートすることで応援していただき成長してきました。
Google Ads のコンテストで広告代理店5000社の中からグラッドキューブは見事「最優秀賞」を獲得しました。リスティング広告運用代行の事例は国内トップクラス！

大手クライアントを含め導入実績が急拡大しているため、SiTest 導入後のお客様のサポートやウェブサイトの改善に向けて、的確な活用アドバイスができる、カスタマーサクセスを募集します。
どんな仕事か: サービスご利用中のユーザーに対する「導入支援」と「継続支援」・「活用提案」がメインミッションとなります。
自社開発のウェブサイト解析・改善ツール「SiTest（サイテスト）」のCS（カスタマーサクセス）職です。
サービスご利用中のユーザーに対する「導入支援」と「継続支援」・「活用提案」がメインミッションとなります。
プロダクトの活用サポートのみならず、サイト・バナー制作、アクセス解析やサイト改善のコンサルティング、デジタルマーケティング全般のご提案など、多岐にわたる業務に携わることができます。

《具体的な業務内容》
■サービス導入後のサポート
自社開発SaaS「SiTest」をご導入いただいた顧客に対して、オンラインミーティングで設定や活用方法など導入をサポート
■サイト改善やLPOなど各種のソリューション提案、コンサルティング進行
■ヘルプや活用ドキュメントの作成、顧客要望の開発へのフィードバックや新機能の告知
■メルマガやブログ、ウェビナーや勉強会開催など、活用支援やリード獲得のための企画

《キャリアステップ》
Webディレクションやサイト改善コンサルティングなど幅広くスキルアップを目指すキャリアをご選択いただけます。

■ウェブコンサルタント
SiTest や Google アナリティクスで得たデータを元に LPO やウェブサイト改善の提案、施策の進行といったコンサルティング業務を行います。

【やりがい】
多種多様な業界・業種のお客様のサポートを行うことで、顧客対応力を身につけることができます。
サポート業務のみならずクリエイティブ制作やコンサルティングも行うため、
ウェブマーケティングに関するハイレベルな知識習得と顧客貢献が可能です。

【社内の雰囲気】
平均年齢が31.3歳と比較的若く、風通しのいい組織体制です。
事業部の壁もなくプロジェクト単位で一緒に業務を行うため、
スタッフ一丸となってお客様の喜びを追求しています。
Webディレクターや広告営業など様々なバックグラウンドを持つメンバーが活躍しております。
求められるスキルは: 必須 ■Excel、Word、PowerPointの基本的なOAスキル
■IT・ウェブ業界経験3年以上
■GAIQ資格保有（試用期間中に取得いただくのでも可）

歓迎 ■ウェブサイトディレクション経験
■クラウドサービス販売・サポート経験
■基礎的なマーケティングの知識
■WEBサイト運営、分析、ディレクション経験
■WEB広告関連の経験
■HTML、CSS、JavaScriptの理解
雇用形態は: 正社員

■雇用形態補足
期間の定め：無

■試用期間
2ヶ月
試用期間中の基本条件に変更はありません。
どこで働くか: ■本社
住所：大阪府大阪市中央区瓦町2-4-7 新瓦町ビル 8F
勤務地最寄駅：堺筋線／堺筋本町駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙

■転勤
無

■在宅勤務・リモートワーク
相談可（週2日リモート）
勤務時間は: ■勤務時間
10:00～19:00 （所定労働時間：8時間0分）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有
給与はどのくらい貰えるか: ■予定年収
400万円～700万円
■賃金内訳
月給：333400円～（一律手当を含む）
固定残業手当/月：86,459円～（固定残業時間45時間0分/月）
超過した時間外労働の残業手当は追加支給

■昇給有無
有

■残業手当
有

■給与補足
※給与詳細は、ご経験やスキルを考慮の上決定いたします。
・評価：年2回
・給与査定：年1回

記載年収額は選考を通じて上下する可能性があります。
待遇・福利厚生は: ■社会保険
各種社会保険完備

■諸手当
交通費　全額支給
社員紹介手当　10万円
　その他、業績手当などインセンティブ

■福利厚生
定期健康診断
グラッドイヤー制度（勤続年数に応じた報酬）
リモートワーク可能
子・親の看護休暇
従業員持株会
不妊治療検査無料

〇リモートワーク
働き方改革を推進しており家庭の都合や自然災害等に柔軟に対応し、在宅で業務にあたることが可能です。（基本的には週3日出社、2日リモート勤務）
休日休暇は: ■完全週休2日制（土日祝日）
■GW（暦通り）
■夏期休日（6月～11月の間で平日3日間）
■年末年始休暇
■年次有給休暇（1時間、半日、1日単位で取得可能）
■特別休暇（結婚、出産、慶弔など）
■産前産後休暇、育児休暇（男性女性ともに実績あり）
■子・親の看護休暇
■生理休暇
どんな選考プロセスか: 書類選考→一次面接（オンライン）→最終面接（対面）

【大阪／SaaS】自社プロダクトのカスタマーサクセス／リモート有／グロース市場上場

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