なぜ募集しているのか: 大手上場企業様からベンチャー企業様まで様々な業種のお客様にご採用いただいており、今後の成長に向けてサービスを通じた課題解決方法の提案、活用支援ができる「カスタマーサクセス」組織の中核メンバーを探しています。
どんな仕事か: キーエンス自社開発ソフトであるナビ搭載RPA「RKシリーズ」を導入したお客様の課題を、お客様側で自走的に成果を上げる状態まで伴走することで、圧倒的な業務効率化に貢献
・営業が受注した案件に対し、お客様側で自走できるよう導入支援をメイン業務として行っていただきます。（Web面談、メール対応がメイン）
・サービス利用の定着や利用者の拡大をするためのさまざまな手法や手段を考え、企画・実践していただきます。
・立ち上げたばかりの事業であり、まだまだ付加価値を提供できる余地は多くあるため、お客様に対してだけでなく社内に向けて自ら企画を出し全体を巻き込んでチームをけん引していくことも期待しております。
求められるスキルは: 必須・プログラミング実務経験がある人
・コミュニケーションが得意な人

歓迎・ソフトウェア・SaaS・ITツールの営業/カスタマーサポート経験
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: ・本社研究所（新大阪）
大阪市東淀川区東中島1-3-14
勤務時間は: 8:30～17:15
※休憩時間：60分（12:00～13:00）
給与はどのくらい貰えるか: 想定年収：1,000万円～2,000万円
賞与回数：4回
インセンティブ：あり
※月給制
※経験・能力等を考慮の上、同社規定により決定します
※社員平均年収：2,183万円（2022年度実績）平均年齢35.8歳
待遇・福利厚生は: 社会保険完備、交通費支給、社宅・寮、健康診断、退職金制度、住宅手当、持株会制度、MDP／CDP研修など各種社内・社外研修他、慶弔金（結婚・出産祝い金など）ほか）、キーエンスグループ健康保険組合（人間ドック補助など）、自己啓発支援（語学レッスン受講など）
休日休暇は: 休日：土日祝休み（※年2回出勤土曜有)）
年間休日：127日
休暇制度：年末年始休暇、夏季休暇、有給休暇、慶弔休暇、特別休暇、GW休暇
※GW・夏季・冬季：各7～10連休
どんな選考プロセスか: 書類選考＋面接2～3回＋適性検査
※選考回数は変更になる場合がございます。

※書類選考後、面接のご案内を差し上げます。
※交通費実費精算いたします。
※面接日は、ご都合を考慮して設定いたします。

カスタマーサクセス（カスタマーサポート）

営業（法人向け）