掲載期間24/04/17~24/04/30 求人No.MEDIN-cshospital

医療機関向け事業|カスタマーサクセス

カスタマーサクセス・サポート・ヘルプデスク

株式会社メディカルノート
年収500万円~999万円
株式公開準備ベンチャー企業新規事業・新サービス転勤なし土日祝休み3,000万円以上資金調達済1億円以上資金調達済ポテンシャル採用(未経験可)フレックス勤務リモートワーク可能副業してもOK
募集情報
なぜ募集しているのか
技術発展や社会の変化に伴い、医療にまつわる人々の選択肢は益々多く複雑になっていきます。当社はそんな未来に必要とされるシステムやサービスの開発を自ら行うだけでなく、幅広いパートナーシップのもと、エコシステムの構築を推し進めることで、すべての人が"医療"に迷わない社会の実現を目指して参ります。
会社の更なる事業の拡大を担う新たな仲間を募集しています。
どんな仕事か
■仕事概要:
患者が最新の医療情報や名医とマッチングできるプラットフォーム「Medical Note」を運営する当社にて、医療機関向け事業の新規営業、またそのチーム立ち上げ、マネジメントをお任せします。コロナ禍があけて事業と組織の両面で急成長を図っていくにあたり、クライアントコミュニケーション・プロジェクトマネジメント・プロダクト企画などの業務はもちろん、メンバーマネジメント、新規事業開発など、やりがいの大きな仕事を手がけていくことができます。チームで大きな成果を出したい方、裁量を持ってチャレンジをしたい方など大歓迎です。

■業務詳細:
(1)医療機関向け事業におけるカスタマーサクセスチームの業務
提案先:医療機関(主に大規模~中規模病院)
業務内容:
・自社プロダクトによる集患ソリューションの導入支援、オンボーディング
・プロジェクトマネジメント(Webサービスの企画/製作/納品、広告運用業務)
・リテンションやアップセル/クロスセルを目的としたクライアントコミュニケーション
・自社プロダクトの企画/開発、新規事業開発など

(2)医療機関向け事業におけるカスタマーサクセスチームのマネジメント
・業界、市場への深い理解
・チームのパフォーマンス、KPI管理
・カスタマーサクセスチームにおけるメンバー採用、育成

<業務の魅力>
◎コロナ禍があけて、事業・組織ともに急成長を求めるフェーズで、幅広い業務経験を積むことができます。役員や責任者とディスカッションしながら事業を拡大させる経験ができます。注目のスタートアップ企業で、経験豊かな経営陣と社会的意義の大きい事業を一緒に作り上げていくプロセスは他に得難い経験です。
◎自社プロダクトだからこそ、自由度の高さは折り紙付き。既存の商品(メディアを活用した広告~集患ソリューションやSaaS)の提案はもちろん、ユーザーと医療機関顧客の基盤を用いた様々な企画アイディアを実行することができます。

技術発展や社会の変化に伴い、医療にまつわる人々の選択肢は益々多く複雑になっていきます。当社はそんな未来に必要とされるプロダクトやソリューションの開発を自ら行うだけでなく、幅広いパートナーシップのもと、エコシステムの構築を推し進めることで、すべての人が"医療"に迷わない社会の実現を目指して参ります。
求められるスキルは
必須 下記どちらかのご経験をお持ちの方
・セールス、カスタマーサクセス業務の経験
・法人営業の実務経験/対外企業との提携交渉
・営業組織やカスタマーサクセス組織のマネジメント経験
・スタートアップへの勤務歴/インターン歴
歓迎 ・医療ヘルスケア分野の業界知見を有していること
・IT分野の業界知見を有していること
・Google、Yahoo!など広告媒体での広告出稿管理
・プロジェクトマネジメントの経験
・プロダクト企画/開発の経験
・プロダクトマーケティングの経験
・クライアントのニーズに対しての企画・提案書の作成能力

【求める人物像】
・理解力、問題解決能力の高い方
・行動力が高く、また自発的に行動を起こせる方
・誠実に実務に取り組んでいただける方
・ビッグスケールする市場で社会課題の解決に取り組んでみたい方
・メディカルノートのビジョンに共感いただける方
雇用形態は
正社員
どんなポジション・役割か
セールスメンバー
どこで働くか
東京都港区北青山2丁目9-5 スタジアムプレイス青山5階

銀座線「外苑前」 駅 徒歩3分
銀座線、半蔵門線「表参道」 駅 徒歩13分
銀座線、半蔵門線「青山一丁目」 駅 徒歩13分
勤務時間は
フレックスタイム制
※コアタイム:10:00~17:00
※標準となる1日の労働時間:8時間(※当社規定による)
給与はどのくらい貰えるか
月給350,000円
年収5,000,000円 ~ 10,000,000円
待遇・福利厚生は
■賃金改定年2回(4月/10月)
■賞与年2回(6月/12月)
■各種社会保険(厚生年金・健康保険・雇用保険・労災保険)
■交通費支給(月5万円まで)
■従業員持株会
■社員紹介制度(最高20万円支給)


▼ヘルスケアサポート
・医療相談サービスの利用(ご家族も利用可)
・ドクターズコスメ社内割引
休日休暇は
■完全週休2日制(土・日)
■祝日
■夏季休暇(3日)※7月~9月の間で自由に取得
■年末年始休暇(6日)※12月29日~1月3日
■年次有給休暇(入社後半年で10日間付与)
■慶弔休暇
■産前産後休暇
■育児・介護休業
■年間休日120日
どんな選考プロセスか
#内定までオンライン選考可
 #入社時期は相談可能

1、書類選考
2、一次面接:人事+現場責任者との面接
3、二次面接:役員との面接
4、内定
会社概要
株式会社メディカルノート
事業内容・
会社の特長
◆テクノロジーの進化を活かし、患者が主体となり、医師と患者が協同して選択できる時代へ

病気になった人、病気になった家族を持つ人が、病気について正しく理解したい、最適な医療が何かを知りたい、自身が納得できる治療を受けたいと思うのは当然のことです。

しかしながら、診療時間の制限、正しい情報にアクセスできる場の制限などから、
医師と私たちの間には大きな情報格差があります。
正しい医療情報を届けたいと思う医師と、患者やその家族をインターネットによって繋げ、誰もが満足のいく医療を受けられる世界を実現したいと考えています。

メディカルノートは2014年の創業当時に掲げた下記の志のもと、医療を受けるすべての人に貢献することを目指し設立しました。

Mission:すべての人が“医療”に迷わない社会へ
Vision:医師と患者をつなぐ
Value:時間・企業価値・社会性

私たちはすべてのユーザーが病気への不安を払拭、最良の医療を受けられる世界の実現を目指し、ヘルスケア領域の最先端サービスを提供する企業努力を今後も続けていきます。
設立
2014年10月
資本金
1億円(2023年4月1日現在)
従業員数
128名(2023年3月31日現在)
事業所
本社
〒107-0061 東京都港区北青山2丁目9番5号 スタジアムプレイス青山 5F
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