なぜ募集しているのか: 昨年創業したばかりのスタートアップ企業です。事業・組織拡大期につき、クライアント支援いただくオペレーション時業務のリーダー候補として増員募集です。
受注したクライアントのバックオフィス業務（人事、経理、総務、CS対応やEC運用など）の企画提案や人材・テクノロジーを利用した業務推進、クライアントの事業拡大支援を担っていただきます。

現在は、スケールアップを総合支援するプラットフォーム(Scalehackシリーズ)の展開をしておりますが、今後は生成AIを活用した業務DX系のプロダクト開発・展開や地方創生の新サービス展開/アジアパシフィックを中心としたグローバル展開など、多角的に事業展開を推進しています。

このポジションは当社内において、将来的には組織のマネージャーやリーダーなどの道をご用意しております。
さまざまな業界/業種・組織規模のクライアントにおける業務改善/事業拡大支援プロジェクトに参画いただきますので、バックオフィスのジェネラリストとして幅広いスキルが身につきます。市場価値の高い人材として社内外でご活躍いただくキャリアを描くことも可能です。
どんな仕事か: オペレーション事業部リーダー候補。クライアントのバックオフィス業務（人事、経理、総務、CS対応やEC運用など）の企画提案、人材やテクノロジーを利用した業務推進、クライアントの事業拡大支援を担います。
【職務詳細】
■クライアント：様々な業種/業界があり、企業規模も大～中小企業まで様々です。
バックオフィスの業務推進がメインとなります。

■具体的な業務内容
・クライアントのバックオフィス業務支援のディレクション
※人事や経理、総務、CSなど多岐に渡ります。
・クライアントのフロント対応、チーム体制整理、業務フロー設計
・品質管理・実行管理
　※一部実行を担っていただく可能性があります。
・アライアンス先の選定～条件交渉
・支援企業の契約書作成、契約内容確認、契約更新対応、採算管理等、新規案件の要件すり合わせ

【オペレーション事業部】
企業で日々発生する煩雑な業務から専門分野まで幅広いバックオフィス業務をワンストップでサポートするオペレーション総合支援サービス「Scalehack for Operation」です。
ご支援内容には、見積書作成やアポイント調整等の営業事務サポートから、人事系では採用業務の一環である求人票作成・更新や人事労務サポート業務のほか、経理サポート業務では請求書作成/送付対応、支払い処理対応等もあり、多岐に渡るご支援をし、バックオフィス業務の煩雑さ改善を担っていくのがこの部署のポイントです。特にIT業界のクライアントも多く、WEBサイト更新やWEBサイトの運用サポート、各種ツール運用などの業務をあり、バックオフィス業務のDX/自動化もサポートしています。

◆仕事の魅力
【裁量が大きく成長機会が多数】
昨年設立された新会社にて、バックオフィス業務全般のクライアント支援をしている新規事業です。
業務内容は上記に記載した案件管理だけではなく、事業を作っていく、組織を立ち上げていくことが含まれます。
若手メンバーが多数活躍しており、ご自身の裁量も大きく、自己成長を求める場としては絶好の環境です！

【豊富なキャリアパス】
当社内においても、将来的には組織のマネージャーやリーダーなどの道をご用意しております。
また、さまざまな業界/業種・組織規模のクライアントにおける業務改善/事業拡大支援プロジェクトに参画いただきますので、バックオフィスのジェネラリストとして幅広いスキルが身につきます。市場価値の高い人材として社内外でご活躍いただくキャリアを描くことも可能です。

【安定した経営基盤】
新会社とは言え、安定した経営基盤があるRelicホールディングスのグループ会社のため、経営が安定しております。
求められるスキルは: 必須・IT/SaaS業界などでカスタマーサポート・カスタマーサクセスのご経験のある方
・定量/定性分析に基づいた課題特定から施策の立案・実行した経験
・社内外ステークホルダーとの交渉/調整経験
・メンバーのマネジメント経験をお持ちの方

歓迎【歓迎スキル】
・BPOのプロジェクトマネージャーやプロジェクトリーダーのご経験をお持ちの方
・BPOに関するトラブル対応や顧客との折衝のご経験をお持ちの方
・他社支援の品質管理経験
・簡易的な広告クリエイティブの制作のご経験（Photoshop、Illustratorなど）

【求める人物像】
・複数のタスクに対し臨機応変に対応できる方
・関係する業務関係者の立場に配慮しながらコミュニケーションを取れる方
・本質的課題・問題を抽出し、事実をもとに多角的に体系立てて考えられる方
・明確な答えがない中で、自ら率先して解決策を導き、形にできる方
雇用形態は: 正社員(試用期間６ヶ月の間は契約社員になります。条件の変更等はございません）
どんなポジション・役割か: オペレーション事業部リーダー候補
どこで働くか: 東京都
勤務時間は: フレックスタイム制
（コアタイム 13:00から17:00まで）　標準労働時間1日８時間（休憩１時間）
給与はどのくらい貰えるか: 年収：400万～650万
月給：33.3万円～54.2万円
※会社の業績により決算賞与を２月に支給可能性有（支給なし可能性も有）
待遇・福利厚生は: ■ 交通費支給、社会保険完備
■ 在宅勤務手当/月5千円（出社前提の場合は、支給なし）
休日休暇は: ■ 完全週休2日制/土日（休日出勤の場合は代休）
■ 祝日
■ 年末年始休暇
■ 有給休暇
■ 慶弔休暇
■ 特別休暇（年間5日間下記の休暇から選択式で利用できます）
・天候不良休暇
・副業休暇
・プロジェクトお疲れ様休暇
・デジタルデトックス休暇
・自社事業体感休暇
・リレーションケア休暇
・チームビルディング休暇
どんな選考プロセスか: ご応募から内定まで2～3週間を予定しています。

【STEP1】応募フォームによる書類選考
▼※面接前にカジュアル面談実施の可能性有り
【STEP2】１次面接
▼
【STEP3】代表面接
▼
【STEP4】内定

※面接日等は考慮しますので、ご相談ください。

#オンライン面接実施中
#入社時期の遅延予定なし
#入社時期は相談可能

【オペレーションリーダー】スタートアップ/新規事業/事業成長への貢献/クライアント支援/テレワーク

その他、営業系