なぜ募集しているのか: 2009年に創業した当社は、「住設あんしんサポート」「地震あんしんサポート」をはじめ数多くの保証サービスを世にリリースしてきました。2018年にはマザーズ市場(現:グロース)に上場し、今後も更なる高みを目指しています。
今回は、HomeworthTech事業について、住宅設備や建物自体のリフォームに精通する人員を強化するため、顧客に対するご提案担うリフォームコーディネーター担当者を募集いたします。
どんな仕事か: 当社のリフォームマネジメント部門を担当し、顧客からの修理希望に応じて、リフォームコーディネートや協力会社への適切なアレンジメントなどを行います。顧客に応じた適切なご提案をすることが望まれます。
■具体的な業務内容
保証サービスをやっている中で、保証の対象外となったりする案件もあります。そのような時に「弊社の保証対象外であっても修理をすることができますよ。」といった提案をさせていただいております。お客様からの修理のご希望に対してのリフォームコーディネート業務も行います。ですので、点検・検査後にお客様から修理希望を受けた案件など、保証適用外案件に関する見積提示・提案・受注獲得がメインミッションです。また、保証サービス以外で施主様がご自宅の経年劣化による設備機器の交換や、間仕切り変更工事のご依頼などの対応も行っております。
・修理希望案件・保証対象外案件に対する見積提示・提案・受注獲得
・外部協力会社との連携・適切なアレンジメント
・お客様、協力会社との電話対応(受電・架電)

■扱うプロダクト/サービス(一例)
・住宅設備関係,小修繕関係,定期点検,メンテナンス等　https://jlw.jp/business/solutions/inspection-repair/
・デジタルプロダクト(おうちLiveアシスト・おうちアルバム)　https://jlw.jp/business/solutions/

■入社後の流れ
入社後3日間は全体研修を受講していただき、社内制度や事業について学んでいただきます。
4日目以降に部署配属となり、業務運営本部内でOJTが行われていきます。

■部署の構成
業務運営本部　業務部への配属となります。
現在は部長1名、マネージャー1名メンバー15名で構成されています。（男女比=4:6,平均年齢は34歳)

■ポジションの魅力/身につくスキル
〈お客様に合った適切な提案を行い、顧客満足度を高められる〉
リフォームコーディネーターは、住宅の点検・検査後に修理希望を受けたり、保証サービスの対象外になってしまった案件に対して、お客様の要望に合うようにリフォームのご提案を行ったりと、お客様の要望に合わせて幅広い視点から提案することができます。顧客のことを考えた適切なリフォーム・修繕のご提案や、その後の協力施工会社のアレンジメントなど、案件に応じた柔軟な対応力が身につくとともに、お客様からの感謝やねぎらいの言葉からもいただける素敵な業務です。
求められるスキルは: 必須・4年制大学卒業以上
・法人営業経験（商材不問）
・基本的なパソコンスキル（Word/Excel/Power Point）

（求める人材）
・裁量をもって影響力のある仕事をしてみたい方
・主体性をもって仕事に取り組める方
・チャレンジ精神旺盛に仕事を進めていける方
・成長したい方

歓迎・不動産領域の経験
・社内外関係者を調整し、案件を進めた経験
・内装、リフォームに関する知見/建築士、施工管理技士等の資格をおもちの方
・リフォーム業界で働いていた経験
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 東京都
勤務時間は: 9:00～18:00　（所定労働時間8時間）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有
給与はどのくらい貰えるか: 年収400万円～ 599万円（月給25万～37万）
　固定残業代45時間分（8万3000円～）含む
　固定残業時間超過分は別途支給
待遇・福利厚生は: ■昇給年1回予定
■決算賞与
■時間外手当
■役職手当

■交通費(上限2万5000円／月)
※月間交通費が1万円未満でも、下限⾦額である⽉1万円を⽀給いたします。
■慶弔金
■社会保険完備(雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金保険)
■従業員持株会

■ヘルスケアサポート
健康診断、インフルエンザ予防接種補助、無料オフィスヨガ教室、オンラインフィットネス優遇利用、家族の定期健康診断補助など
■キャリアサポート
半期ごとの目標管理制度、キャリアビジョンヒアリング、各種社内外での研修、資格取得支援など
■リフレッシュサポート
箱根にある眺望のよいリゾートマンションを保養所として利用可能、オフィスグリコ
■コミュニケーションサポート
決起会、納会など無料参加可能なイベント多数
■敷地内禁煙

■産休・育休取得状況
育休からの復帰時には、有給休暇の追加付与あり。産後もワークライフバランスを取りながら働くことが可能な環境です。
休日休暇は: ＜年間休日日数120日以上＞
完全週休2日制/休日はシフト制（土日は月2~3回の出社）
年間有給休暇(入社6ヵ月後より年間10日付与)
年末年始休暇、夏季休暇、慶弔休暇、産休・育休(性別関係なく取得可／取得・復職実績あり)
どんな選考プロセスか: 書類選考
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1次面接(人事担当者およびその他部長)
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適正検査(WEBで10分程度の性格診断)
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最終面接(人事部長および役員)　※対面実施
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内定

【顧客最適な住宅リフォームコーディネーター業務】15期連続増収中/グロース上場企業

営業（個人向け）