なぜ募集しているのか: ■事業内容
【シニアライフサポート事業部】
高齢者に必要な情報は、介護、医療に留まらず、食、住居、ライフエンディングなど多岐にわたります。
一方で、情報を受け取る高齢者に必要な情報がうまく行き届いていない“情報格差”はより拡大していくと予想しています。
本事業領域では高齢者が必要とする情報インフラを提供することで情報ギャップを埋め、豊かな暮らしの実現に貢献するために
「高齢者住宅リフォーム・建て替え・老人ホームのご案内など、高齢者の住まいにまつわる総合情報サービス」
「食事宅配情報検索サービス」
「専門家に無料で介護の相談ができるコミュニティサイト」
「ライフエンディング情報サービス」
など複数の新規サービスを提供しています。
今回増員での
どんな仕事か: 高齢者住宅リフォーム・建て替など、「高齢者の住まいにまつわる総合情報サービス」における、インサイドセールスを担っていただきます
■当ポジションについて
ハピすむはご自宅のリフォームを検討されているお客様に対して、リフォームに関する情報提供・優良なリフォーム会社のご紹介を行いながら、質の高い意思決定の支援を目指すサービスです。
高齢者住宅リフォーム・建て替など、「高齢者の住まいにまつわる総合情報サービス」における、コーディネーター業務を担っていただける方を探しております。

▼業務のおおまかな流れ
(1)相談者（個人のお客様）へのお電話、ご希望内容のヒアリング
ハピすむのwebサイトにお問い合わせいただいたお客様へ、お電話をしていただきます。
ご登録いただいた背景などもお聞きしながら、リフォームのご希望内容についてヒアリングを実施します。
ただご希望をヒアリングするだけでなく、コーディネーターとしてリフォーム知識をもとにしたご提案・すり合わせを行います。
(2)提携リフォーム会社へご紹介
ヒアリング内容を管理画面に入力し、提携のリフォーム会社へご紹介を行います。
複数のリフォーム会社から請け負いのご連絡をもらった場合、相談者のご要望とのマッチ度を加味し、最大3社のリフォーム会社を選定します。
リフォーム会社ごとに特徴が異なるため、適切なリフォーム会社を選定することがポイントとなります。
(3)相談者（個人のお客様）とリフォーム会社のマッチング
請負い希望を頂いたリフォーム会社と相談者のマッチングを行い、実際のリフォーム箇所を確認するためのお打ち合わせ日程の調整を行います。当日のお打ち合わせ実施まで、長期的にフォローを行って頂きます。
(4)リフォーム実施に向けたすり合わせ、最終確認
相談者とリフォーム会社の打ち合わせ後に改めて相談者の方と接点をとり、
リフォーム実施に向けての懸念点やご要望をお伺いしながら、相談者とリフォーム会社との契約締結に向けてフォローを行います。
相談者・リフォーム会社の双方の視点を持ってフォローを行うことがポイントになります。

▼その他の業務
・リフォーム知識向上に向けた情報共有、勉強会
現在の組織はリフォーム業界経験者が少ないため、リフォーム知識が不足している状況です。
組織全体のスキル向上に向けて、これまで身に着けてきたリフォーム知識の共有を行って頂くことを期待しています。
・リーダー、マネジメント業務
将来的にはリーダーやマネジメントとして、メンバー育成、チームの予算達成に向けたKPI管理などをお任せいたしま
求められるスキルは: 必須・リフォーム業界、住宅業界での就業経験をお持ちの方
・リーダー、マネジメント経験をお持ちの方
※土日祝日の勤務が可能な方（半分以上は左記曜日の出社をお願いします）

歓迎・文章作成・タイピングのスキルをお持ちの方
※エンドユーザーからヒアリングしたリフォーム希望内容を文章にしてリフォーム会社にお渡しするため
・土日祝日の勤務ができる限り可能な方
雇用形態は: 正社員
契約期間：期間の定め無し

※面接の結果、有期雇用で打診させて頂く可能性もございます（正社員登用制度あり）
契約社員
契約期間：12ヶ月
どこで働くか: 東京本社（105-0011 東京都港区芝公園2-11-1 住友不動産芝公園タワー）
勤務時間は: 9:00～18:00または10:00～19:00（休憩1時間）のシフト制
※定時の1時間30分後完全退社ルール
給与はどのくらい貰えるか: 想定年収（月平均20時間残業の場合）
¥ 4,013,680 ～¥ 4,530,400
（月給12か月分＋標準賞与額＋超過勤務手当20時間分＋その他手当）
■賃金形態
・基本給：¥ 261,000 ～¥ 287,500
・賞与（年2回）
・給与改定（年2回/考課結果による）
・超過勤務手当：超過勤務手当を別途1分単位で毎月支給
・スキルアップ手当：15万円
・交通費支給（月35,000円まで※通勤定期）
※経験・スキルを考慮し決定致します
※面接の結果、有期雇用で打診させて頂く可能性もございます（正社員登用制度あり）
待遇・福利厚生は: ・社会保険完備
・スキルアップ手当（150,000円）
・従業員持株制度
・書籍購入制度
・資格取得支援制度
・ベビーシッター利用補助制度
休日休暇は: ・土日祝を含むシフト制（月4日程度は土日祝休みも可能）
・育児短時間措置
・産前産後休暇
・有給休暇
・アニバーサリー休暇
・介護看護休暇
・妊婦特別休暇
　※配属部署によっては上記記載内容と異なる場合がございますので、予めご了承ください。
どんな選考プロセスか: 書類選考
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1次面接
　↓
2次面接
　↓
最終面接
※選考回数、内容は変更になる場合もあります。

リフォーム・住宅業界出身者歓迎「高齢者の住まいにまつわる総合情報サービス」ハピすむインサイドセールス

営業（個人向け）