- なぜ募集しているのか
- <本ポジションについて>
ユーザー(顧客)からの相談に対し、課題解決を目的としたコンサルティングを実行いただきます(ユーザーの真のニーズに応えるべく、経済情報を用いた高いアウトプット力が求められます)。
単なるスピーダの機能案内に留まらない点が本ポジションの特長です。例えば大手企業の経営企画に所属するユーザー様から 「事業売却を検討していそうな企業リストを作成したい」 といったお問い合わせがあった場合に、スピーダに格納されている経済情報を使って、「事業売却しそうな企業」について仮説・ロジック・アイディアをご提案した上で、リスト作成機能をご案内することが求められます。
中期的な方針として、ユーザーご自身が能動的に情報収集ができるようになるまでを目指しています。そのために、目の前のユーザーを伴走・支援するだけでなく、新たなサポートサービスの企画開発も業務の1つとなっております。
その他、開発を行う部門と距離が近いため顧客の声をダイレクトに連携し、間接的にプロダクト開発に寄与できる要素もございます。 - どんな仕事か
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スピーダを現場で活用されているユーザー様から届く様々なお問い合わせに対して、徹底的に向き合い、迅速に意思決定ができる状態まで導くコンサルティング業務です。<より具体の業務内容について>
顧客が相談する際の問い合わせ方法は 「(1)チャット、(2)Zoom、(3)メール、(4)電話」 の何れかとなります。多くはチャット対応が中心となりますが、Zoomなどを用いたオンライン面談形式で情報収集の方法をご支援するなど、多様な手法によって顧客課題に向き合っています。
<問い合わせの種類(一部)>
(1)操作方法系:
・国内上場企業の時価総額を一括でスピーダから取得する方法を知りたい
・有利子負債残高の算出定義を知りたい
・スピーダ内の「業界を探す」における売上高増加率はどの時点の比較なのか?
・特定キーワードを含むニュースの通知機能を設定したい
・特定の会社のβを抽出する方法を教えて欲しい
(2)リスト作成系:
・親子上場リストが欲しい
・流通株式数・時価総額のデータが欲しい
・オーナー企業リストが欲しい
・国内上場企業の事業セグメントデータが欲しい
・経年での業界平均データが欲しい
(3)市場リサーチ系:
・官公庁とか地方自治体がベンダーに対して発注している委託費/外注費を知りたい
・医療・看護現場で使用するアプリの事例を収集したい
・日本国内の鉄や亜鉛などのミネラル市場について調査をしたい
・マグロ業界の規模・プレイヤーを調査したい
・スポーツにおけるベッティング業界の市場規模を知りたい
★問い合わせ発生時の作業フロー(例:チャット・メールでの相談発生時)★
(1)ユーザーからの問い合わせ発生→自分が対応する意思をチーム内に表明(社内ツールを活用)
(2)方針立て→チーム内相談→方針確定→文面作成→検証→送信
※上記フローをチャットの場合は10分以内、メールの場合は30分以内の完結を目指す - 求められるスキルは
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必須 【必須】
●社会人経験が5年以上あり、以下「(1)(2)(3)の何れかの経験」をお持ちの方
(1)法人営業のご経験(上場企業への営業経験があると尚可)
(2)企画系業務のご経験(例:営業企画・経営企画・営業戦略など)
(3)市場調査系業務のご経験(例:行政機関のシンクタンクなども含む)
※年収や時期は問いません(経験の有り無しで判断ください)歓迎要件
<以下のような思い・悩み・課題・志向性をお持ちの方には、本当におすすめできるポジションです>
思い・悩み・課題
・何のしがらみもなく、とにかく顧客のために仕事がしたい
・顧客が本当に欲しているものを提供したい
※例:現職で営業をしているが、会社の指示で顧客のニーズとは真逆の商材を売らざるを得ない
※例:常に目標数字に追われ、顧客を置き去りにしてしまっている(所属企業への貢献ではなく、常に顧客への貢献を優先したい)
※例:顧客に対して、自社サービスに限定した提案しかできない
志向性
・顧客と直接的な接点のある環境をお求めの方
・顧客のために考えるプロセスが好きな方・行動し切れる方
・振り返りやPDCAを重視される思考性の方歓迎 【歓迎】
・財務・金融に関する高度な知識・ご経験(例:金融営業のご経験など)
・経済情報を用いて顧客の課題解決や提案業務を担ったご経験
【本ポジションの醍醐味】
・国内のビジネスシーンにおける最前線の情報に触れられる面白さ
(スピーダ導入企業の多くは日本を代表するエンタープライズ企業が中心/世の中の名だたる企業が知りたいと思っていることや、お金を払っても知ることができない内容を知ることができる/顧客の課題に寄り添い、サポートした内容が、後日、日経新聞の一面に載ることもある)
・プロダクトへの感謝や喜びを真っ先に味わうことができる
(スピーダというプロダクトの良いところをお客様に届けることが我々の役割/そこをきちんと伝え切った結果、お客様がポジティブなリアクションを返してくださるとき、ものすごくやりがいを感じる)
・世界で唯一、顧客の悩みに共感できる存在になれる
(本当は何が欲しいのか?何が必要なのか?、どうやったら解決できるのか?など、顧客1人だとどこが問題で、どうしたら解決できるのかが理解できないケースが多々ある/その悩みにまずは耳を傾け、ヒアリングしながら課題を紐解き、顧客に全力で寄り添う/この経験を積み上げ、顧客解決のスペシャリストとして成長する事ができる) - 雇用形態は
- 正社員
- どこで働くか
- 東京都千代田区丸の内2-5-2 三菱ビル
- 勤務時間は
- スーパーフレックスタイム制(標準労働時間8時間/日)
出社義務もなければ、コアタイムもありません
Googleカレンダーによる社内共有と、Slack、Hangoutによるコミュニケーションでそれを実現しています。子育てや私用による出退勤の調整やリモートワークも、コミュニケーションが取れていれば自由 - 給与はどのくらい貰えるか
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想定年収:480万円~700万円
月給:400,000円以上
固定残業手当:103,107円以上(固定残業時間45時間0分/月)
※超過した時間外労働の残業手当は追加支給 - 待遇・福利厚生は
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社会保険完備
PC選択制度
リモートワーク制度
ロングバケーション制度
保育料補助制度
複業OK
結婚休暇&お祝い金
出産祝金
傷病見舞金
資格取得奨励金
メンター制度
自転車通勤補助制度
カフェ代補助制度
奨学金補助制度
子連れ出社OK
産休・育休制度
NewsPicksアカデミア受講券の付与 など - 休日休暇は
- 完全週休2日制(土・日)祝日
年間休日120日以上 - どんな選考プロセスか
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書類選考、面談・面接3回程度(オンライン可)
#オンライン面接実施中
#内定までオンライン選考可
#コロナ禍でも積極採用中
#入社時期の遅延予定なし
掲載期間24/11/22~24/12/05
求人No.UZA-20210624