どんな仕事か: CRM運用を通して、モールEC（Amazon・楽天・Yahoo）を通じて商品をご購入くださったお客様に、リピートいただくための施策立案～実行を担っていただきます。
■期待している役割
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・顧客のことを第一に考え、流行や他社の真似だけではなく"ケラッタらしい顧客体験"を企画～実行まで担うこと
・チームワークやコミュニケーション能力を活かして、周りを巻き込み推進すること

■具体的な仕事内容
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・戦術の立案～運用、数値分析
・LINE、Instagram、メルマガ企画およびディレクション
・同梱物やカタログ（商品と一緒にお送りするチラシなど）の企画
・CRMに付随するマーケティング・ブランド施策の立案
・CS(Consumer Success)チームと連携し、顧客データの分析・課題抽出

将来的には、以下業務もご担当いただく予定です。
・SNSの企画およびディレクション
・CRMシステム・ツールの導入検討

■扱う製品
抱っこ紐、ベビー寝具・家具、おむつ用品・防水シーツ、マタニティ、ケア用品などが代表例。ママ・パパの憧れのブランドではなく、日常の子育てで困ったときにすぐ手に取れる価格帯と機能性を大切にしています。今後はベビーローション、ベビーカー、ベビー服、サプリメントなどラインナップも拡充予定です。

■ポジションの魅力
・昨年対比180%以上の成長を続ける事業会社でのCRMとして深くコミットできます
・立ち上げたばかりのCRMチームで裁量を持ってさまざまな挑戦ができます
・スピーディーかつ躍動感のある意思決定が可能です
・戦略立案から携わることができます
・他チームと連携し、常に新しい企画や商品に関わることができます

■入社後のキャリアパス
バリュー・成果を踏まえ、将来的に管理職としてメンバーマネジメントを行っていただくことを想定しています。
ご自身のキャリアプランやスキルセットに応じて、ご相談も可能です。

　#社会課題に挑む企業
　#チャレンジできる環境
　#DX推進
求められるスキルは: 必須下記の経験をお持ちの方（※学歴・国籍不問）
・CRM領域での顧客データ分析と戦略立案、企画～運用の経験
・メールでの顧客へのアプローチ経験

歓迎【歓迎スキル】
下記のいずれかのご経験がある方は歓迎いたします！
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・モールEC、EC、D2C事業でCRM業務のリード経験
・デジタルマーケティングの実務経験
・BIツールや統計解析ツールでの分析経験
・MA、CRMツールの利用経験

【求める人物像】
・「消費者の本質理解を通して、持続的なブランドの発展と収益最大化を目指す」というチームのミッションに共感してくださる方
・ユーザー心理を踏まえて最適なコミュニケーションを設計できる方
・他部署・職種とのコミュニケーションを積極的にとり、共に課題解決に向かえる方
・現状不足している知識やスキルを自学自習により身につけられる方
雇用形態は: 正社員
（試用期間：6ヶ月）※試用期間中の条件変動なし
どんなポジション・役割か: CRM（顧客関係性マネジメント）
どこで働くか: フルリモート勤務OK
→リモートワークを前提としていますが、状況に応じて月2～3回程度の出社や出張をお願いします

【東京オフィス】
〒108-0074
東京都港区高輪4-10-18 京急第1ビル 13F（WeWork 品川内）
受動喫煙対策：屋内原則禁煙（建物内喫煙スペース有）

【長野オフィス】
〒399-0702　
長野県塩尻市広丘野村1031-1　佐川急便松本営業所5F
屋内原則禁煙（建物内喫煙スペース無）
勤務時間は: フレックスタイム制
フレキシブルタイム：（始業）07：00～10：00（終業）16：00～20：30
※コアタイムあり（10:00～16:00）
※休憩時間60分
※時短勤務など応相談（フルタイムも可）
給与はどのくらい貰えるか: 想定年収：400～650万円
■月給：33.3～54万円
※経験・スキルに応じて相談可能
待遇・福利厚生は: ・各種社会保険完備（健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険）
・交通費支給（車通勤可　※駐車場あり）
・実績に応じて昇給有（年2回）
※長野県移住支援金対象求人（単身の場合最大60万円※諸条件あり）
https://uij-matching.pref.nagano.lg.jp/common/file/r5goannai.pdf
休日休暇は: ・完全週休2日（土曜、日曜、国民の祝日）
・年次有給休暇（入社日に14日付与）
・時間単位年休年次（有給休暇を1時間単位で利用できる制度）
・夏季休暇
・年末年始休暇
・慶弔休暇
・アニバーサリー休暇
どんな選考プロセスか: 1. 書類選考
2. 一次面接（CRM／マネージャー）
3. 二次面接（Consumer Experience部／部長）
3. 最終面接（代表）
※カジュアル面談を挟む場合がございます

　#入社時期は相談可能

【リモート可】昨対比180%以上の成長を誇る企業で、CRM戦略立案～実行までお任せいたします！

その他、マーケティング系