なぜ募集しているのか: ■募集背景
2022年秋から開始したSaaSのMRRが前年同月比660%、2023年の平均前月比117%と好調に推移しており、この度セールスメンバーの大幅増員のための採用を行います。
どんな仕事か: ■ミッション
国内メーカー向けに利益改善SaaSの導入と顧客の業務改革を行う業務コンサルタント/カスタマーサクセスチームの立ち上げとグロースをお任せします。

＜業務概要＞
顧客の業務改善・オンボーディングを起点に、顧客の利益体質への転換への伴走、顧客インサイトのプロダクトへのフィードバック等、幅広い領域を担ってください。

・匠フォースのオンボーディング（顧客企業の業務改善PJTの実施）
　・経営者と現場への現状・課題意識ヒアリング、あるべき姿のディスカッション・提案
　・業務設計・合意
　・システムの初期設定情報・過去データの回収
　・システム実装チームへの連携
　・顧客へのシステム操作指導
・顧客との定期的なディスカッション
・顧客接点で得たインサイトを元にした開発チームへの提言

■得られる経験
・経営者への提案、ディスカッションを通した経営視座での思考
・描いた企業変革への道を実行しきる成功体験
・バーティカルSaaSのカスタマーサクセスノウハウを自ら試行錯誤し、作り上げる経験
・GDP比率が高い製造業への支援を通して、社会全体に大きく貢献する経験

■メンバーの声
商談の中で、「何これとっても便利！」「絶対に導入したい」というお声を頻繁にいただけるお仕事なので、お役立ちできていることやお客様に喜ばれる商材を扱えている実感が強くあります。アーリーフェーズ独特の大変さはありますが、日々「何事も自分でなんとかする力」が身につくことで成長実感も得られますし、これらの大きなやりがいと同時に、対経営者の営業スキルが身に付きますので、営業としての視座や経験値、市場価値を上げたいと考えている方は是非お気軽にご応募ください！
求められるスキルは: 必須・カスタマーサクセス
・各種コンサルティング
・法人営業・営業企画
・その他、法人顧客への提案活動、PJTデリバリー業務

歓迎・SaaSプロダクトに携わった経験
・経営者への提案経験
・業務コンサルティング経験
・業務改革プロジェクト経験
・30名以下のスタートアップ企業で働いた経験
・PJTのPM経験
・製造業顧客への対応経験

【求める人物像】
・MVVに共感いただける方
・戦略立てて業務を自立自走できる方
・ゼロイチで泥臭く顧客のニーズを汲み取り、価値提供ができる方
・チームプレイを大事にする方
雇用形態は: 正社員/契約社員
どんなポジション・役割か: カスタマーサクセス担当者
どこで働くか: 東京都
勤務時間は: 9:00~18:00
※ライフステージや個々の事情により調整可
給与はどのくらい貰えるか: 年収：400万円～ 799万円
月給：34万円~67万円
待遇・福利厚生は: ・有休取得推奨
・社会保険完備
・人間ドック受診補助
・希望スペックのPC・ディスプレイ・周辺機器支給
・書籍購入補助
・子育て支援制度
休日休暇は: 週休完全2日（土日）
どんな選考プロセスか: まずはカジュアルにお話をさせてください！

選考フローは以下の通りです
カジュアル面談→書類選考→1次面接→2次面接→最終面接→内定
※一部選考フローが変更となる場合がございます。

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