- なぜ募集しているのか
- 近年、「健康経営」に関するニーズや「医療費の増大」という社会課題への危機意識から大手企業や健康保険組合を中心に本サービスの契約数が急増しており、この度、Pep Upを通して提供している各種医療・健康サービス事業の運用にご協力いただける方を募集することとなりました。
- どんな仕事か
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PHR サービス「Pep Up（ペップアップ）」のカスタマーサポート業務を行っていただきます。【ミッション】
同社が提供する、ユーザーが自身の医療データ管理できるPHR （Personal Health Record）サービス「Pep Up（ペップアップ）」のカスタマーサポート業務を行っていただきます。
【業務内容】
・カスタマーサポート業務
・顧客（健保、保健指導対象者）からの問い合わせ対応
・業務改善や業務効率化のための具体的な施策のプランニング、プロジェクトマネジメント
・組織グロース＆体制構築
【入社後について】
研修の後、既存メンバーと共に実務経験を積んでいただきます。
【働きがい】
「医療×IT」という社会貢献性が高く、現在急成長している業界でやりがいをもって働くことができます。
将来的には、チーム拡大のための組織グロース＆体制構築を担っていただきたいと考えているので、マネジメントスキルを身に付けることができます。 - 求められるスキルは
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必須 以下いずれか必須
・自社プロダクトのカスタマーサポートチームのリーダーまたは立ち上げ経験をお持ちの方
LSaaS業界のサクセス、サポートをやられていた方歓迎です！
・コールセンターのスーパーバイザーまたは立ち上げ経験をお持ちの方
- 雇用形態は
- 正社員
- どこで働くか
- 勤務地：〒105-0012 東京都港区芝大門2-5－5 12F
最寄り駅：都営大江戸線「大門駅」から徒歩2分
＜受動喫煙防止策について＞
対策有無：有／屋内に喫煙可能室設置 - 勤務時間は
- フレックスタイム制 コアタイム11:00～15:00
1日の標準労働時間8時間
時間外労働の有無:あり／月平均20時間 - 給与はどのくらい貰えるか
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年収450万円～650万円。
月給28万9000円以上 ＋賞与
※ライフプラン手当4万5000円が含まれています。
※残業代は全額支給します。
※上記はあくまで最低額です。実際の給与は選考を通じて変わります。 - 待遇・福利厚生は
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■慶弔金規程（結婚祝金、出産祝金等）
■従業員持株会（奨励金有）
■健康年齢インセンティブ
(実年齢と比較して若い場合はPep Upポイント支給)
■クラブ活動支援
（社員自らが発足し活動。活動費の一部を支援）
■メンタルヘルスケア
（ストレスチェック実施、フォローアップ面談実施)
■過重労働防止対策
（残業時間、業務量の確認)
交通費支給あり（上限15万円/月まで）
社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金) - 休日休暇は
- <年間休日125日>
完全週休二日(土・日）、祝日
夏季休暇
年末年始休暇
産前・産後、育児休暇
介護休暇
特別休暇
年次有給休暇 - どんな選考プロセスか
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※この求人情報は、エン エージェント（エン・ジャパン株式会社）を通じての受付となります。今後連絡させて頂く場合は担当コンサルタントもしくは、エン エージェントのスタッフよりご連絡させていただく可能性があります。
※エントリー後の流れについてはエン エージェントよりご説明いたします。
※ご登録いただいたWeb履歴書に加え、「履歴書」「職務経歴書」をご提出いただく場合がございます。
掲載期間24/12/24～25/01/16
求人No.ENPCC-364007
