どんな仕事か: 企業のサステナビリティの戦略策定～実行まで、「テクノロジー」を駆使して一気通貫で支援する
【業務内容】
当社のCO2排出量見える化・脱炭素クラウドサービス「アスエネ」およびサプライチェーンにおけるESG評価クラウドサービス「アスエネESG」を新たに導入する海外(英語コミュニケーションを想定)の顧客に対して、運用支援のオンボーディングの設計と実行、サービス活用の最大化・顧客の課題解決支援までを行う。
・オンボーディング（導入～定着）設計と実行
・導入～定着に係る施策の企画・業務設計
・利用データの活用による施策立案・実行
・解約率低減のための施策立案・実行
・製品やサービスに対するカスタマーの要望収集
・社内での製品開発に対するフィードバック
求められるスキルは: 必須・英語レベル：Fluent 以上

下記のいずれかの経験が該当する方
・BtoB SaaS企業でのカスタマーサクセス経験(2年以上)
・エンプラ企業に対し既存営業を通し中長期的にリレーションを築いた経験が有る方(2年以上)

歓迎・カスタマーサクセス組織の立上げ経験
・カスタマーサクセス組織のマネジメント経験
・IT企業における導入コンサルタント経験またはITコンサルティング経験

<求める人物像>
・明確な答えがない環境下で仮説を持って前向きに取り組めるかた
・顧客コミュニケーション能力
・目標達成に向けてコミットしてきた経験がある方
・新しい知識や事柄を貪欲に吸収し、アウトプットできる方
・今後のカスタマーサクセスキャリアにおける大きなインパクトを残したい方
雇用形態は: 正社員
どんなポジション・役割か: カスタマーサクセス(海外顧客支援)
どこで働くか: 東京都港区虎ノ門1-10-5 KDX虎ノ門一丁目ビル WeWork 4階
勤務時間は: 09:00-18:00 （実働8時間：休憩1時間)
時間外労働有無：有り
原則オフィスワーク（職種・条件次第で一部リモートワーク有）
みなし残業（45時間）
給与はどのくらい貰えるか: ・予定年収：600～1000万円（固定残業代含む）※固定残業代月45時間分 110,600円～（時間超過分は追加支給）
・賃金形態：月給制（425,000円～）、昇給有無：有
・賞与形態：年に1回
待遇・福利厚生は: 社会保険：健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険
通勤手当などの交通費支給：上限30,000円/月
徒歩通勤手当：30,000円/月、一部条件有
ジム・運動手当：上限10,000円/月
家事育児代行手当：上限10,000円/月
朝食手当：400円/日、一部条件有
その他：毎月Happy Hour開催、フリードリンク、服装自由
休日休暇は: ・週休2日制
・有給休暇10日/年
・休日日数120日
・国民休日
どんな選考プロセスか: ▼STEP1　エントリー
▼STEP2　書類選考（希望時、カジュアル面談）
▼STEP3　面接 / 現場マネージャー or 人事
▼STEP4　最終面接 / 役員
▼STEP5　内定

※面接回数：2～3回
※応募から内定までの期間：2週間～1ヶ月
※「まずは話を聞きたい」という場合は、カジュアル面談からスタートとなります。

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