なぜ募集しているのか: Rocketsは企業の営業課題をSalesTechの力で解決していく2017年創業のスタートアップです。

営業の非効率さを解消し、営業組織の生産性向上を支援するプラットフォーム「LEADPAD（リードパット）を2022年5月にリリースしました。

現在は累計150社で利用されていますが、より多くの顧客の課題を解決するためにプロダクトのさらなる浸透や機能の拡充に取り組んでおり、今後はエンタープライズ企業の開拓に注力していく予定です。

カスタマーサクセスとしての活動に加え、より多くの顧客の課題解決を解決するための追加機能の提案や既存機能の改善提案などを積極的に行うことでプロダクトの成長にも貢献したい、という方を募集します。
どんな仕事か: LEADPADを活用しながら、クライアントの商談機会の最大化や営業組織の生産性向上を実現するための支援を行っていただきます。
【仕事内容】
1）ハイタッチのカスタマーサクセス業務
・受注後のオンボーディング
・商談数や商談率向上支援
・業務効率化支援
・インサイドセールス組織立ち上げ、組織体制構築支援
・勉強会や研修会の実施
・データ活用支援
・SalesforceやHubsupot連携後の活用支援
など、

2）事業開発
・カスタマーサクセス視点でのプロダクトの機能開発や機能改善の提案
・LEADPADのマニュアル作成などのコンテンツ作成
・カスタマーサポートの仕組み作りやチームの業務効率化

【ポジションの魅力】
・解約防止ではなく、顧客の成果の最大化がミッションです。問題解決能力を磨くことができます
・ビジネスサイドでありながらプロダクト開発・グロースに大きく貢献できます
・顧客視点を持ち、世の中の課題を解決したいという熱意のあるメンバーが在籍しています。スタートアップの事業グロース経験者や営業代行会社で活躍していたメンバーなど、お互いを高め合える環境で働けます
求められるスキルは: 必須 SFA/CRM/MAを活用しながら業務を行った経験のある方
※SalesforceやHubspotの使用経験のある方はより経験を活かせます！

歓迎・法人営業経験
・SaaS事業の経験
・ハイタッチのカスタマーサクセス経験
・マネジメント経験
・スタートアップ/ベンチャー企業のの就業経験

【求める人物像】
・業界や企業の課題に向き合い、それを解決するために全力で取り組める顧客志向をお持ちの方
・失敗を学びの機会と捉え、前進できる方
・周りを巻き込んで業務を遂行できる方
・相手を尊重しながら積極的に発信や提案ができる方
雇用形態は: 正社員（試用期間3ヶ月）
どんなポジション・役割か: カスタマーサクセス
どこで働くか: ■オフィス
東京都中央区日本橋三丁目1番3号xBridge-Global
日本橋駅より徒歩2分

■働き方
・週4日のリモートワーク（週1回、毎週金曜日は出社日となります。）
・子育て世代のメンバーも多くお迎えや行事などがあっても時間の融通がきくので育児との両立がしやすいです
・リモートワーク時は「gather」というバーチャルオフィスツールを利用しており、オンラインでも「ちょっといいですか？」と話しかけられる環境です
※メンバーがパフォーマンス高く働けるよう、はたらく環境づくりは現状に満足せず、常にアップデートしています
勤務時間は: 【勤務時間】9:00～18:00（所定労働８時間）
【休憩】60分
※基本的には個人の裁量に任せていますので、子育て等での時間融通はききやすいです
給与はどのくらい貰えるか: 【年俸制】500万円～700万円
※経験・能力・前職給与などを考慮して決定します
※月額給与に40時間相当分の固定残業代99,300円～が含まれます
※超過分別途支給
待遇・福利厚生は: ・各種保険完備
・ストックオプション制度
・リモート手当支給
・PC支給（Macの最新版）
まだまだ発展途上のため、会社にメリットがある提案であればドンドン採用していきます！
休日休暇は: ・完全週休2日制（土日祝）
・年次有給休暇
・年末年始休暇
・慶弔休暇
・看護休暇
・産前産後休業
・育児休業
・介護休業
どんな選考プロセスか: ▼カジュアル面談
▼一次面接
▼最終面接
▼オファー面談
▼内定

※最終面接は対面（日本橋オフィス）、それ以外はオンラインで実施します

【カスタマーサクセス責任者候補】非効率な営業活動を改善し、データドリブンな営業活動を実現／リモート可

営業（法人向け）