なぜ募集しているのか: 当社の訪日インバウンド医療プラットフォーム事業にて、新規事業である大学病院国際部向けのBPO事業のカスタマーサポートを担当いただきます。訪日インバウンドが回復する中、最も高付加価値なサービスである「医療」を届けるために、患者からの問い合わせ対応から院内の調整業務までを高品質に行うサービスの提供を目指します。
どんな仕事か: 【具体的な業務内容】
＜問い合わせ対応業務＞
・患者からの問合せ対応（メール、TEL対応）
・患者の医療ニーズ理解・把握
・身元保証機関への連携
・医療デポジット入金サポート
・医療ビザ申請サポート
・来院時の通訳

＜院内調整業務＞
・医師のアサイン
・日程の調整
・提出書類確
・SO可否の確認
・・・etc

【仕事の魅力・ポイント】
事業の拡大フェーズとなるため、幅広い業務経験を積むことができます。
求められるスキルは: 必須・中国語、日本語通訳・翻訳経験あること
・日本語能力がビジネスレベル
・基本的なパソコン操作（Word、Excel、メールなど）
・新規事業の立ち上げをやりたい方

歓迎・英語通訳、翻訳経験があること
・提案に積極的な方
・語学力を活かしたい方
・コミュニケーション能力が高い方
・医療ツーリズム事業の経験がある方

【求める人物像】
・当社のビジョンに共感いただける方
・高い論理的思考力をお持ちで、問題解決能力・課題発見能力の高い方
・自発的に行動を起こせる方
雇用形態は: 正社員
どんなポジション・役割か: メンバー
どこで働くか: 東京都
勤務時間は: フレックスタイム制
コアタイムの無い完全フレックスとなります。
※標準となる1日の労働時間：8時間（※当社規定による）
給与はどのくらい貰えるか: 年収400万円～ 549万円（月給35万円～71万円）
※支払方法：月に1/14ずつ支給し、6月、若しくは12月に残りを賞与して支給（2か月分）
待遇・福利厚生は: ■各種社会保険（厚生年金・健康保険・雇用保険・労災保険）
■交通費支給（月5万円まで）
休日休暇は: 完全週休二日制（土日祝）
どんな選考プロセスか: １、書類選考
２、一次面接：人執行役員との面接
３、二次面接：代表取締役＋人事との面接
４、オファー面談：人事との条件面談
５、内定　

※選考プロセスは内容によって変更になる場合がございます。

【新規事業】日本の医療を届ける仕事！顧客や医師からの問い合わせを対応するカスタマーサポート募集

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