- なぜ募集しているのか
- 【ケミカンについて】
製造業の現場では、化学品は欠かせない存在です。一方で、誤った管理は公害・健康被害・薬品事故につながるリスクがあり、企業には正確な記録・管理・評価が義務づけられています。
しかし現在も化学品管理は属人的なアナログ業務が中心。IT化が遅れ、スペシャリスト依存が続いています。ケミカンはこの課題を解決する「リスク情報のドキュメント"SDS"を管理するAI」です。SDSのデジタル化・一元管理にとどまらず、化学品リスクの可視化・評価まで担うリスクプラットフォームへの進化を目指しています。
SDGsや法規制の強化（2024年～労働安全衛生法の大幅改正）を背景に需要が急騰。既に多数の大手企業に導入いただいており、アメリカ子会社を通じてグローバル展開も進行中です。
市場規模40兆円のブルーオーシャン。世界の製造業の「新しい働き方」を、私たちは本気でつくっています。
【募集背景】
多数の企業様からの問い合わせや自社セミナー経由での問い合わせ流入が急増しており、CSを仕組化し、人員を拡大するタイミングに来ています。急成長スタートアップの事業を、大きく飛躍させていける方を探しています - どんな仕事か
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日本のケミカン事業責任者直下の営業組織において、カスタマーサクセスとして顧客対応をお願いします。【具体的な業務内容】
化学品リスク管理AI「ケミカン」の導入支援を担当頂きます。
・お客様から預かる資料をデータ化し、ケミカンに登録する業務の進捗管理
・エラー及びバグ発生時の対応
・キックオフミーティングの開催（オンライン）
・業務改善につながるケミカンの活用方法のご提案及び活用支援
・導入支援の一環としてオンライン説明会（トレーニング）の開催
・お客様のケミカン活用状況確認及び活用支援業務
・契約更新確認
・リニューアル時の請求書発行
【ジョインするメリット】
・スタートアップのコアメンバーとして参画できる
・カスタマーサクセスチームの立ち上げに参画できる
・急成長中かつ、需要が急速に伸びる新しいサービスに関われる
・製造業の化学品業界（40兆円）という大きい市場に対峙するサービスに関われる
・化学品管理SaaSという、製造業にとって必要不可欠で世の中に役立つサービスを提供できる
【社内ツール】
・社内コミュニケーション：Slack
・営業管理：Hubspot
・Google Workspace
・zoom
・その他 主要AIツール - 求められるスキルは
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必須 ※(1)(2)(3)全て満たしている方にご応募いただきたいです。
(1)AI系のカスタマーサクセス業務のご経験（目安2年以上）
(2)ITツールリテラシーがある（上記社内ツールの利用経験があるとなお良い）
(3)オンラインでのお客様対応経験（打ち合わせ、商談、説明会、ウェビナー等）
※ 化学の専門知識は不要です。
歓迎 【歓迎要件】
・リモートでの就業経験がある
・スタートアップでの業務経験がある
・語学力がある
・ウェビナーの企画開催経験がある
・プロジェクト管理や推進をした経験がある（大小問わず）
・ソリューション営業経験がある（課題解決）
・変化の多い環境で臨機応変に対応できる方及びポジティブな方
・お客様との長期的な関係構築が得意
・化学系業界での業務経験や知見がある
【求める人物像】
・「公害や、人体への健康被害、薬品事故などを未然に防ぐ」という社会的意義の高い事業ですので、ビジョンに共感してくださる方
・新しいモノを世界に届けていきたいという強い気持ちをお持ちの方
・最新の技術トレンドを積極的に取り入れたり、自分の専門外の部分についても知識と経験を吸収しようとする姿勢がある方
・リモートでの勤務が基本のため、自立的に仕事ができるマインドセットとスキルセットをお持ちの方 - 雇用形態は
- 正社員
- どんなポジション・役割か
- カスタマーサクセス
- どこで働くか
- 北海道 / 青森県 / 岩手県 / 宮城県 / 秋田県 / 山形県 / 福島県 / 茨城県 / 栃木県 / 群馬県 / 埼玉県 / 千葉県 / 東京都 / 神奈川県 / 山梨県 / 富山県 / 石川県 / 福井県 / 新潟県 / 長野県 / 愛知県 / 静岡県 / 岐阜県 / 三重県 / 大阪府 / 京都府 / 兵庫県 / 滋賀県 / 奈良県 / 和歌山県 / 広島県 / 岡山県 / 鳥取県 / 島根県 / 山口県 / 徳島県 / 香川県 / 愛媛県 / 高知県 / 福岡県 / 熊本県 / 佐賀県 / 長崎県 / 大分県 / 宮崎県 / 鹿児島県 / 沖縄県
- 勤務時間は
- フレックスタイム制（コアタイム：10時～14時）
実働1日8時間
毎週1回：全員オンラインMTG（オンライン可） - 給与はどのくらい貰えるか
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年収500万円～850万円
※スキル・経験に応じて個別相談
月給41.6万円～70.8万円 - 待遇・福利厚生は
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・各種社会保険完備（健康・厚生年金・雇用・労災）
・交通費支給
・希望端末の選択可
※今後さらに拡充予定 - 休日休暇は
- ・完全週休2日制（土・日）
・祝日
・夏季休暇
・年末年始休暇
・年次有給休暇 - どんな選考プロセスか
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(1)書類選考
(2)面接３回（オンライン）＋適性検査
(3)オファー面談
(4)内定
掲載期間26/04/16～26/04/29
求人No.ZJWCA-CS
