CM放映中!在宅勤務制度有★多様な経歴の方が多数在籍/カスタマーサクセス
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掲載期間24/04/19~24/05/02 求人No.LINKI-8893

CM放映中!在宅勤務制度有★多様な経歴の方が多数在籍/カスタマーサクセス

カスタマーサクセス・サポート・ヘルプデスク

年収500万円~849万円
転勤なし土日祝休みフレックス勤務リモートワーク可能育児支援制度
募集情報
なぜ募集しているのか
事業拡大に向けた募集
どんな仕事か
具体的には、
■顧客の本質的ニーズを捉え、サクセス計画(オンボーディングプラン、スケジュール等)を立案・実行
■スムーズなサービス導入から運用に向けた支援(契約会社様との導入打ち合わせ、ANDPAD利用説明会の実施等)
■決裁者・意思決定者・決裁フローを理解し、次回更新までのシナリオ設計と更新合意に向けた自律的活動
■規模の大きい顧客に対し、アカウントマネージャー等と連携したオンボーディング活動
■新たなオンボーディング手法やプロダクトユースケースを見出し、カスタマーサクセス組織・営業への共有、開発・プロダクトへのフィードバック
求められるスキルは
必須 【必須要件】
■法人向けのソリューション営業として、高い実績を出されてきたご経験(2年以上)
■ストック型ビジネスのような連続性・継続性のある商材を扱ってきたご経験 (例:SaaSプロダクトの営業、SEOコンサル・Web広告運用、採用支援ツールの営業等)
■顧客のニーズを探索・理解して提案するだけでなく、継続的に利用いただくための関係構築力や合意形成力
■複数の部署や異なる役割の方々に対し、各業務を明らかにしてメリットを提示し、プロダクトの導入に繋げる力
歓迎 【歓迎要件】
■経営者に対して提案営業をされてきたご経験
■顧客の業務を構造的に分解し、課題解決提案をされてきたご経験
■チームマネジメント経験
■スタートアップ/ベンチャーでの就業経験

【求める人物像】
■自身の業務範囲を特定せず、グロースマインドセットで積極的に挑戦できる方
■常に顧客やユーザー起点で思考し、推進できる方
■未知の領域に対して興味関心を持ち、能動的な活動によって機会創出ができる方
■高い当事者意識を持って仕事に取り組むことができる方
■GRIT(やり抜く力)が高く、成果を追求することができる方
■誠実に物事に向き合い、素直に学習・吸収できる方
■SaaSプロダクトの考え方を理解されている方
募集年齢(年齢制限理由) ~35歳 (長期勤続によりキャリア形成を図るため)
雇用形態は
正社員
どこで働くか
■東京都千代田区
■大阪府大阪市
■福岡県福岡市
■宮城県仙台市
勤務時間は
10:00~19:00
給与はどのくらい貰えるか
500万円~800万円
待遇・福利厚生は
■健康保険
■厚生年金
■雇用保険
■労災保険
■通勤手当
■残業手当
休日休暇は
年間休日126日
■土日祝
■夏季休暇
■年末年始休暇
■慶弔休暇
■産休育休
会社概要
社名
非公開
事業内容・
会社の特長
■巨大産業である建築現場における働き方改革プラットフォームの提供
■プロジェクトの施工管理や工程表管理、写真/資料管理、チャット、カレンダー、引合粗利管理などの自社開発クラウドサービスを提供(100%自社開発)
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