- なぜ募集しているのか
- アカデミー事業は現マネジャー梶野氏によって立ち上げ、現在拡大フェーズです。https://note.com/medley/n/nd6202338fc13（梶野氏の記事）
事業部内の課題は「組織拡大に伴うCS組織のイネーブルメント」
「新商品・オプション商材の企画・販促戦略設計」「継続的に売れる仕組み作り」など多岐に渡ります。そこで新しく上記課題を一緒に解決しながら事業拡大目指す方を募集いたします。 - どんな仕事か
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カスタマーサクセスグループのマネージャー候補として業務をお任せします。介護事業所向けオンライン動画研修サービス「ジョブメドレーアカデミー」( https://jm-academy.jp/ ) における、カスタマーサクセスグループのマネージャー候補を募集しています。
【具体的な業務内容】
・体制の設計と組織マネジメント
・作業効率化のための業務改善
・コンテンツグループや開発グループと連携したプロダクト改善
・KPI管理および財務経理と連携した売上管理
・ARPAアップに向けたオプション商品企画、営業戦略策定
・チャーンレート改善に向けた企画
・活用促進方法の確立とモニタリングKPI設計
・新規契約顧客に対してのオンボーディング
・既存顧客に対してのヒアリング、活用支援、研修計画作成、アップセル提案
※グループ全体で“顧客自身がサービスを使って課題解決できる状態”を目指しています。
【働きがい】
・コアメンバーとしての活躍が期待されるポジションです。
・事業の改善やカスタマーサクセスグループの組織づくりを主導できます。
・顧客との関わりの中で、医療＆介護業界が変わっていく感覚を肌で感じることができます。
【将来的に従事する可能性のある仕事内容】
同社業務全般※希望があった場合のみ - 求められるスキルは
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必須 下記いずれか
・IT技術を活用した業務改善経験
・事業の全体最適につながる数字にコミットしてプロジェクトを進めた経験
・Web業界、人材業界、メガベンチャーでのマネジメント経験
- 雇用形態は
- 正社員
- どこで働くか
- 住所：東京都港区六本木6-10-1 六本木ヒルズ森タワー13F
アクセス：東京メトロ日比谷線「六本木駅」からコンコースにて直結
＜受動喫煙防止策について＞
対策有無：有
屋内に喫煙所設置
<将来的に勤務する可能性のある場所>
大阪、福岡、高知、南国オフィス - 勤務時間は
- 9：30～18：30（実働8時間）
※残業時間は月平均10～20時間です。 - 給与はどのくらい貰えるか
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年収650万円～900万円。
月給50万6720円以上＋業績賞与
※上記には固定残業代（月30時間分・9万4620円以上）が含まれます。超過分は別途追加支給します。
※上記はあくまで最低額です。実際の給与は選考を通じて変わります。 - 待遇・福利厚生は
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■髪型・ネイル・服装自由
■健康診断・インフルエンザ予防接種など
通勤手当：あり（会社規定に準ずる/実費支給）、住宅補助（該当条件により月額3万円支給）
社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金) - 休日休暇は
- <年間休日120日>
完全週休二日(土・日）、祝日
年末年始休暇
産前・産後、育児休暇
年次有給休暇 - どんな選考プロセスか
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※この求人情報は、エン エージェント（エン・ジャパン株式会社）を通じての受付となります。今後連絡させて頂く場合は担当コンサルタントもしくは、エン エージェントのスタッフよりご連絡させていただく可能性があります。
※エントリー後の流れについてはエン エージェントよりご説明いたします。
※ご登録いただいたWeb履歴書に加え、「履歴書」「職務経歴書」をご提出いただく場合がございます。
掲載期間24/05/30～24/06/13
求人No.ENPCC-403514
