- なぜ募集しているのか
- グロービスのビジネススクール部門では、CRMツールが世に浸透していない時代から、AccessやExcel等を駆使して、マーケティング・営業活動から、卒業生との継続的な関係構築までを注力してきました。
上記の取り組みをさらに加速すべく、顧客の規模が数万人に拡大してきたことに鑑み、2015年にMarketoを導入。2017年にSalesforce導入をはじめ業務系システムやCRMを全面的に刷新。2018年にはデータ分析基盤の構築も開始するなど、顧客との長期的なエンゲージメント構築に向け、デジタルトランスフォーメーションを急速に進めています。
この中で特に注力しているのがSalesforceをはじめとしたSFA・CRMの活用促進です。この活動を一緒に推進していただけるエンジニア経験をお持ちの方を募集しています。 - どんな仕事か
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これまでに築いた数十万人規模のビジネスパーソンとのタッチポイントのさらなる拡大と、顧客との長期的な関係構築を目的に、SalesforceをはじめとしたCRMツールの活用促進を担っていただきます。顧客情報ならびに各種タッチポイントのデータ管理、学生向けイベントの円滑な運用に向けた機能設定、Salesforceを用いた営業業務や事務局オペレーションの改善等。
Salesforceの標準機能の設定は基本的には社内で行っていますが、Apexなどの開発業務は外部ベンダーとも協業しながら実施しているためベンダーとのやりとりも担当いただきます
なお、Salesforceと連携して使用している一般の方に向けたWEBサイト、学生向けポータルサイト、Marketo（マーケティングオートメーションツール）の運用方法や事務局スタッフの現場業務の理解も必要になるため、これらの業務知識の早急なキャッチアップも期待します。
※まずはSalesforce関連の業務を担当いただき、適性等を見ながら他のCRMツール（Marketo、Qualtricsなど）を用いた業務にも関与いただきます。
■ポジションの魅力
(1)現場メンバーと信頼関係を築きながら、顧客への価値を創出できる
Salesforceを実際に使用するのは顧客のフロントに立つ部署が中心となるため、現場に深く入り込みながら業務を行っていただきます。また、事業や業務を理解していく中で、新しい企画を提案いただけます。
(2)CRMツールを統合的に活用し、幅広い業務改善経験が積める
SalesforceやMarketoをはじめとしたCRMツールを活用しながら、スクール事業の営業・マーケティングからオペレーションまで一気通貫で携わりながら、業務改善提案から実装まで担うことができます。
(3)市場価値を高められる
組織にはMBA保有者や在学者が多く在籍しておりビジネス視点を重視しながらディスカッションを重ね、スクール事業の業務を改善していくことができます。また、自己啓発支援制度やグロービス経営大学院への通学支援制度等、自己成長を目指す方が働きやすい環境のため、ご自身の市場価値をより一層高めていただくことができます。
■スクール部門のツール活用事例
(1)https://business.adobe.com/jp/customer-success-stories/globis-case-study.html
(2)https://business.adobe.com/jp/customer-success-stories/globis2-case-study.html - 求められるスキルは
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必須 【必須（MUST）】
HTML・CSS、SQL、Javaの基本的な知識・経験
SalesforceなどのCRMシステム活用・運用経験
ITエンジニア経験3年以上：開発（コーディング）が必要な業務は多くありませんが、業務やデータ構造を理解する上で一定以上のエンジニア経験を求めています
歓迎 【歓迎（WANT）】
Salesforce認定資格（上級系）保持者
システム企画～運用までの一通りの経験
30人月規模以上のITプロジェクトのSE経験（PM尚可）
BPR業務経験者
デザイン業務経験者
ビジネスパーソンの人生を変えるきっかけを提供できることに喜びを感じられる方。グロービスのスクール部門の事業に興味を持ち、そこで成長・価値発揮したいと思える方
グロービスの事業、グロービス・ウェイに対する強い興味関心がある方 - 雇用形態は
- 正社員
- どこで働くか
- 東京都
東京都千代田区二番町5-1 住友不動産麹町ビル【東京オフィス】 - 勤務時間は
- フレックスタイム制（コアタイム無し） 標準労働時間1日7.5時間
※試用期間（3ヶ月）はフレックス勤務の適用無し（下記の時間での勤務となります）
標準の勤務時間：10時から18時30分 - 給与はどのくらい貰えるか
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年収：600～800万円
月給：500,000円～666,666円
基本給：363,636円～484,848円/月
固定残業手当（45時間分）：130,304円～173,738円/月
固定深夜割増手当（10時間分）： 6,060円～8,080円/月
超過分は追加で支給 - 待遇・福利厚生は
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・交通費支給（当社規定による）
・各種社会保険有り（健康保険、雇用保険、労災保険、厚生年金）
・退職金制度有り（定年：60歳）
・持ち株制度有り
・グロービス経営大学院受講支援制度 ※
・海外短期留学支援制度 ※
・自己啓発支援（年間上限20万円）
・業務上必要な研修受講支援（所属部門長の判断により全額負担）
- 休日休暇は
- ※土日祝休み
・有給休暇：4月1日に年間20日付与。入社日によって按分。
・年末年始休暇（12月29日～1月4日）、結婚休暇、忌引き休暇、災害ボランティア休暇、出産・育児休暇、サバティカル休暇（勤続5年/10年に付与） - どんな選考プロセスか
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基本的な選考フローは下記となりますが、ご状況によっては、同日に実施するなどご相談を承ります。
書類選考→1次面接（部門マネージャー）→2次面接（人事）→最終面接（部門役員）
※選考内容によっては、部門役員面接後に他部門役員面接を実施する場合があります。
※途中エッセイ（志望動機書）をご提出いただきます。
※日本国籍以外の方については、在留資格の種類（例：技術・人文知識・国際業務）と有効期限を記載ください。
掲載期間24/04/23～24/05/06
求人No.GLOBI-gms-crm-sf-t
