掲載期間24/12/01~24/12/31 求人No.IGHGW-114636

【カスタマーサポート・年収400万円以上】★働きがいのある会社ランキング★6年連続ベストカンパニー

カスタマーサクセス・サポート・ヘルプデスク

年収400万円~499万円
ベンチャー企業転勤なし土日祝休み3,000万円以上資金調達済ポテンシャル採用(未経験可)年収600万以上フレックス勤務
募集情報
どんな仕事か
ミッションは、弊社から派遣している看護師/介護士さんが、長期就業できるようにヒアリングとアドバイスを行い、引き出したお悩みやお困り事の解消に向けて、就業先である医療機関や福祉施設等と交渉・調整を行うことがメインの業務となります。こうした業務を通じて弊社サービスの継続率を伸ばし、末永くサービスをご利用いただけるよう支援していただきます。看護領域/介護領域担当いずれかの配属となりますが、領域については選考内にて適性を見て決定いたします。

(具体的な業務内容は以下の通り)
・看護師/介護士さんの不安や悩みをキャッチアップするための能動的なヒアリング
・看護師/介護士さんから寄せられる相談への対応
・看護師/介護士さんと就業先への継続意思確認
・看護師/介護士さんと就業先から寄せられる勤務条件変更依頼への対応
・就業継続に必要な事務処理
・以上の業務をサポートしてくれる非正規社員の業務支援(教育や相談対応など)
※看護師さんや就業先とのやりとりは、電話や各種メッセージツールを使った遠隔での対応がメインとなります。
求められるスキルは
必須 ・大卒以上
・正社員として営業or販売or接客、いずれかの経験1年以上(初等教諭、中学校教諭、高校教諭の免許状を保有し実務経験2年以上も可)
歓迎 ・人材派遣営業経験者
・ブライダル、不動産、旅行業界出身かつカウンターセールス、プランナー経験者
・客室乗務員、グランドスタッフ、ホテル等のサービス業経験者、カスタマーサクセス、カスタマーサポート経験者
・関係者間の利害調整が必要な問題解決業務の経験者
募集年齢(年齢制限理由) 長期勤続によりキャリア形成を図るため (長期勤続によりキャリア形成を図るため)
雇用形態は
正社員
どこで働くか
東京都
勤務時間は
09:00~18:00
※所定労働時間8時間/休憩1時間
※フレックスタイム制:無
給与はどのくらい貰えるか
▼想定年収 420万円~500万円
※経験や経歴により下限給与を下回ることもあります

▼給与例 年収450万円の場合
基本給30万円+賞与45万円×2回
固定残業代:月80時間分/118,074円を含み支給
※給与支給額により変動、超過分別途支給
※固定残業時間=実残業時間ではありません

▼その他:
・退職金:無
・昇給昇格:年4回(入社3年目以降年2回)
・交通費支給(当社規定による)
待遇・福利厚生は
■各種社会保険完備
■確定拠出年金制度
■資格取得支援制度
■産前フレックス・時短勤務制度
■ビジネス雑誌読み放題
■オンライン英会話無料受講制度
■LCP制度(事業部間交換留学制度)

■事業所内禁煙(入居する施設に喫煙専用室あり)
 ・就業規則により就業時間内の喫煙を全面的に禁止
 ・禁煙サポート制度あり

■ご近所手当
 ・会社から2駅圏内に住所がある東京23区内拠点勤務者:2万円/月 支給
 ・会社から2km圏内に住所がある地方支店勤務者:1.3万円/月 支給

■レバカフェ制度
 ・エスプレッソマシーン設置、コーヒー、紅茶など飲み放題
 ・果物・野菜ジュースなど社員の健康を考えた飲食物も適宜支給
 ・ライスやレトルト食品、スープも充実しておりランチや軽食等ご利用いただけます。
休日休暇は
■年間休日121日以上(土日祝日・夏季休暇・年末年始休暇)
■年次有給休暇
■産前・産後休暇
■育児休暇
■特別休暇
■婚姻休暇
■出産補助休暇
■忌引き
どんな選考プロセスか
書類選考
 ↓
1次面接
 ↓
2次面接
 ↓
最終面接
※選考回数、内容は変更になる場合もあります。
会社概要
社名
レバレジーズ株式会社
事業内容・
会社の特長
レバレジーズは2005年に創業以来、黒字経営を継続し2022年度は年商869億を突破しました。
「働きがいのある会社ランキング」6年連続ベストカンパニー、
「働きがいのある会社」女性部門は2年連続1位、若手部門も2022年に1位を受賞しており、成長を続けています。

・マネジメント職への昇格や企画職へのキャリア転換等、幅広いキャリアパスがあります。
・事業部間交換留学制度や社内勉強会など学習機会が用意されているため、様々なノウハウを学び、自らのビジネススキルを磨くことができます。
設立
2005年04月
資本金
5,000万円
従業員数
1,000名以上
取扱い紹介会社
BEST SHOT CONSULTING株式会社
厚生労働大臣許可番号:13-ユ-315124
紹介事業許可年:2023年
登録場所
BEST SHOT CONSULTING株式会社
〒152-0003 東京都目黒区碑文谷1-9-13
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