掲載期間24/05/09~24/05/22 求人No.ISLA-121126

リモート可/インサイドセールスポジション/フルフレックス/未経験可/土日祝休/新しい事をしたい方歓迎

カスタマーサクセス・サポート・ヘルプデスク

年収400万円~549万円
ベンチャー企業新規事業・新サービス土日祝休み1億円以上資金調達済リモートワーク可能
募集情報
なぜ募集しているのか
「日本人の働き方をもっと自由に、もっと豊かにしたい」という想いから生まれた私たちゼヒトモ。2名のアメリカ人が立ち上げたベンチャーです。2021年5月頃は50名規模でしたが、2022年に入り100名ほどの会社に成長しています。今後スピード感を持って成長していくためには、セールス組織の強化が重要なポイントであると考えており、そこで今回、サービス拡販のカギを握るキーパーソンとなるセールスを10名以上お迎えすることにしました。
どんな仕事か
ビジネスマッチングサービス『ゼヒトモ』のセールスとしてご活躍ください。使い方の説明や有料プランの案内…など、お客様に寄り添った提案を通して、ビジネスの成功をお手伝いします。
★☆『ゼヒトモ』とは?★☆
生活、イベント、習い事、健康…など、仕事を依頼したい人と、お客様を見つけたい人をつなげるビジネスマッチングサービスです。見積もり送付に数百円がかかり、それ以外はすべて無料。有料プランに切り替えると、AIを利用した自動マッチング機能『スピードマッチ』を利用でき、より早く案件を獲得できます。

<仕事の流れ>
▼営業支援ツールを使ってお客様管理
効率的にサポートができるよう、営業支援ツールを導入しています。カテゴリーにより若干異なりますが、中小企業が6割、フリーランスが4割です。エリアは日本全国。事業者登録数は、全カテゴリー合計で20万人以上です。

▼新たに事業者登録をしたお客様にヒアリング
お客様の状況を把握するため、登録の背景や期待値、予算、競合サービスの利用状況などをヒアリング。どうしたらよい集客ができるのかを考えた上で、使い方の説明や有料プランの案内を行ないます。一人あたりの顧客アプローチ件数は、1日平均50件程度です。
※商談時は基本ZoomやGoogle Meetを使用します。

▼カスタマーサクセスにバトンタッチ
初回の接点を持ったあとは、カスタマーサクセスにバトンタッチします。後任がコンサルティングしやすいよう、ヒアリングした内容をしっかり共有しましょう。

☆カテゴリーやエリア、お客様が持つスキル・ノウハウなどによってアドバイスの内容も異なります。マーケターから「こういう施策を行なっているから、こういうお客様が増えるかも」という情報をもらったら、ヒアリングに備えて下調べしておくことが大切です。
求められるスキルは
必須 ★業界未経験、第二新卒、歓迎します。

・何らかの営業/販売の経験がある方
・社会人経験のある方
歓迎 ~~以下に当てはまる方は、早期に活躍できます~~
☆法人営業の経験をお持ちの方
☆インサイドセールスの経験をお持ちの方
☆リーダーなどマネジメント経験をお持ちの方
募集年齢(年齢制限理由) 22歳 ~ 35歳 (長期勤続によりキャリア形成を図るため)
雇用形態は
正社員
契約期間:期間の定め無し
契約社員
契約期間:3ヶ月
どこで働くか
東京都
勤務時間は
09:30~18:30
給与はどのくらい貰えるか
330万円 ~ 500万円
待遇・福利厚生は
交通費支給(月上限3万円まで)
社会保険完備(雇用、労災、健康、厚生年金)
自社サービス利用可(月1万円まで)
オフィス内フリードリンク・フリーフード
ストックオプション付与
リモートワークOK
PC貸与可能
休日休暇は
完全週休2日制(土、日)
祝日
有給休暇(日数制限なし ※パフォーマンスが良好な場合)
どんな選考プロセスか
書類選考→人事面接→部門面接1回ほど。
会社概要
社名
株式会社Zehitomo
事業内容・
会社の特長
顧客獲得プラットフォーム「Zehitomo」の企画・開発・運営
設立
2015年08月
資本金
1億円
従業員数
51~100名
取扱い紹介会社
登録場所
株式会社アイランド・ワーク
〒104-0061 東京都中央区銀座8-10-8 銀座8丁目10番ビル 8F
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