- なぜ募集しているのか
- 弊社からの入社実績20名以上あり 部門強化のため増員
退職金制度あり 平均残業20～30時間程度
平均年齢34.3歳 平均年収7,740千円 - どんな仕事か
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部署・サービスについて
数あるサービスの中で、C2Cサービス（ラクマ）は楽天グループの成長エンジンの一つとして期待されている重要な事業です。
これまで、個人間取引が中心だったフリマ事業ですが、今後は2次流通市場全体を活性化し、大きくするという戦略に舵を切り、独自性を追求していきます。
具体的には、2022年4月より、アプリをリニューアルし、「ラクマ公式ショップ」として国内のリユース企業にも参加してもらうことで、「サーキュレーション市場を活性化させるためのプラットフォーム」としてさらなる成長を目指します。
民間企業／団体、行政機関等の官民のステークホルダーとの関わりを通じて、ユーザーにいつでも安心安全に取引していただける場を提供することをミッションとしております。
社会情勢やニーズの変化に反応して、主に違反出品や不正出品に関連する課題と向き合い、社内外の関係者と調整の上、公正なルールとオペレーションの立案を行っております。多様なバックグラウンドを持つチームのメンバーと議論を重ね、最適な運用を構築していくことに、やりがいと面白さを感じられます。
ポジション：
募集背景
組織体制の変更に伴う募集
業務内容
※以下の業務をチームメンバーと分担していただきます。
・公的機関等からのアカウント情報照会対応
・法改正等に伴うルール/ガイドラインの整備
・違反商品／不正出品の対策の検討、啓発活動
・メーカー／ブランド等の民間企業および行政機関との対応サポート
・各種KPI管理
働く環境
・管理者含め5名
・中途入社の20代～40代 - 求められるスキルは
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必須 必須要件：
＜スキル＞
・Excel、PowerPoint等のMicrosoft Officeツール基礎知識
・社外関係者と丁重かつ円滑なコミュニケーションが取れる日本語能力
＜マインド＞
・ルーティン業務や事務作業にも前向きに取り組むことができる方
・変化に柔軟に対応できる方
・自発的に課題を発見し、周囲を巻き込んで解決に向けて推進することができる方
歓迎要件：
・CSまたは接客業務の経験
・オンラインプラットフォームの運営／企画業務経験
・知的財産権に関する基礎知識
勤務地に関する補足
楽天クリムゾンハウス
英語要件に関する補足
TOEIC 800点以上
（もしくは同程度の英語力を保有している資格の証明、英語圏の大卒以上の学位証明ができること）
内定通知のタイミングまでには資格の証明が必要です。
スコアをお持ちでない、もしくは証明書が無い方は、選考過程で弊社主催のTOEIC IPテストをご案内いたします。
Languages:
English (総合 - 3 - 上級) - 雇用形態は
- 正社員
- どこで働くか
- 東京都
- 給与はどのくらい貰えるか
- 900万円 ～ 1149万円
掲載期間24/05/15～24/05/28
求人No.GRAND-240317KNKU
