なぜ募集しているのか: 昨今の生活様式の変化により、エンタメ・教育など様々な分野で動画配信のニーズが高まっています。同社はこれまで、200万人以上が利用する大規模サービスをお客様と共に作り上げたり、スポーツチーム、エンターテイメント企業などのコンテンツに配信システムを提供する事で、お客様の新たな収益源を作り上げてきました。今後は、良いコンテンツをより多くの人に届けられるよう、導入後の顧客動画配信サービスの会員数増加やPV数UPなど、顧客の売り上げ増大を目指し様々な取り組みにチャレンジいただけるメンバーの募集を行っています。
どんな仕事か: クライアント企業へのサポート、顧客体験の改善・単価アップにつなげる業務を担当していただきます。
自社プロダクト「ULIZA」や「PLAY VIDEO STORES（PVS）」をご契約いただいたクライアント企業へのサポートをはじめとした顧客体験の改善ならびに単価アップにつなげる業務を担当していただきます。
また、既存顧客に対し、配信プラットフォーム内の有料会員増の施策コンサルティングをお任せします。
開発部門やマーケティング部門と連携し、クライアント数を増やしながら顧客満足度を高め、プロダクトの成長を加速させる重要な役割です。

≪具体的な業務内容≫
・プロダクト導入企業へのサポート、ならびに活用促進に向けたコンサルティング
・プロダクト改善に向けた顧客ニーズの収集と開発部門への適切なフィードバック
・開発、マーケティングと連携した単価アップ、別商品のご提案、動画配信プラットフォームのグロース活動
・同社プロデュース番組「夜明け前のPLAYERS」の番組企画運営、会員数獲得施策

≪ULIZAについて≫
幅広い動画配信ニーズに応える多目的SaaS型動画配信プラットフォーム
学習資格系講座、セミナー、IR、プロモーション、社内情報共有、音楽ライブ、トークイベントなど、様々な用途で動画配信の導入や効率的な活用を検討する企業を支援しています。

≪PLAY VIDEO STORESについて≫
自社ブランドの有料動画配信プラットフォームを簡単、短期間で構築できるSaaS型動画配信プラットフォーム
ライブ動画配信や、ライブ動画のアーカイブ、過去制作した動画のVOD展開などを短期間でスタートし、ご利用企業様自身で手軽に継続運用することを可能とするプロダクトです。

【働きがい】
同社のサービス／プロダクトは、エンタメやスポーツチームをはじめ、メディア（放送局）、教育、メーカー、医療、音楽、出版社、人材、自動車など、クライアントの業界が幅広いことが特徴です。提案力やコンサルティング能力向上はもちろん、様々な知識と人脈形成が出来ることも同社カスタマーサクセスの魅力です。

【将来的に従事する可能性のある仕事内容】変更なし
求められるスキルは: 必須 ※どちらも必須
・IT業界での就業経験
・セールスやカスタマーサクセスなどの法人企業折衝経験を有している方
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 勤務地住所：東京都渋谷区南平台町16-28 Daiwa渋谷スクエア
沿線名：各線「渋谷駅」徒歩10分

＜将来的に勤務する可能性のある場所＞
2024年2月19日オフィス移転予定
移転先住所：東京都渋谷区道玄坂1-21-1 渋谷ソラスタ
沿線：各線「渋谷駅」徒歩5分

＜受動喫煙防止策について＞
対策有無：有　敷地内全面禁煙
勤務時間は: フレックスタイム制コアタイム12：00～15：00 1日の標準労働時間8時間
時間外労働の有無:あり／月平均10～20時間
※10:00～19:00の時間帯で勤務する社員が多いです
給与はどのくらい貰えるか: 年収450万円～600万円。
※想定年収：450万円～600万円
月給33万8219円以上＋賞与
※上記には固定残業代（月30時間分・6万4219円以上）が含まれます。超過分は別途追加支給します。
※上記はあくまで最低額です。実際の給与は選考を通じて変わります。
待遇・福利厚生は: ＜教育制度・資格補助補足＞
■社内研修・各種セミナー参加サポート■書籍購入費負担
＜その他補足＞
■自販機飲料代補助、無料アイス■法定健康診断、インフルエンザ予防接種■社員旅行（沖縄等）■宿泊施設の割引・レストラン優待制度（福利厚生倶楽部）■産休・育休・介護休業制度■オンデマンドサービス月額利用料負担■フィットネスクラブ月額利用料補助■PCメガネ支給
通勤手当：あり（会社規定に準ずる／実費支給）、休日出勤手当
社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金)
休日休暇は: <年間休日125日>
週休二日(土・日）、祝日
夏季休暇
年末年始休暇
産前・産後、育児休暇
介護休暇
特別休暇
年次有給休暇
どんな選考プロセスか: ※この求人情報は、エンエージェント（エン・ジャパン株式会社）を通じての受付となります。今後連絡させて頂く場合は担当コンサルタントもしくは、エンエージェントのスタッフよりご連絡させていただく可能性があります。
※エントリー後の流れについてはエンエージェントよりご説明いたします。
※ご登録いただいたWeb履歴書に加え、「履歴書」「職務経歴書」をご提出いただく場合がございます。

カスタマーサクセス◆エンタメ・スポーツ領域中心／国内最大級の動画配信プラットフォーム

営業（法人向け）