なぜ募集しているのか: 事業拡大に伴い、安定的にオペレーションを実現しながら、効率化や品質改善を推進できる方を募集します。

これまで事業が多角化、急成長してきたため、効率化が追い付かず、手動対応が多く業務が複雑化しています。
このような環境の中で、海外展開を含め更なる事業・業務の多角化を目指しており、既存の業務を確実に遂行するだけではなく、より正確かつスピーディーに対応できるように改善や、より強くしなやかな組織づくりを推進していただく事を期待しております。
どんな仕事か: 【業務内容】
契約請求管理業務および事業拡大に伴う社内体制構築にプレイヤーとして参画いただき、ゆくゆくは部門横断的に改善・企画業務等を担っていただく事を期待しております。
契約管理や請求業務、内部統制対応、重要度の高い業務を幅広くご担当いただきます。
幅広く実務に携わる中でオペレーションの改善点を見出し、主体的に改善に向けて遂行いただきます。
営業部門やシステム部門の方とコミュニケーションをとり、各々への理解を深めながらオペレーションの実行、業務改善を推進していただきます。

【具体的な業務例】
・契約管理（受注や解約、プラン変更処理）のオペレーション実行および改善
・請求および入金管理のオペレーション実行および改善
・売上に関する内部統制対応
・外部委託先のマネジメント
・マニュアル等ドキュメントの改善およびメンバーの育成

【業務の魅力】
・営業部門やカスタマーサポートとの連携が多く、お客様の声に近いところで業務を担うことができます。
・お客様、社内の業務オペレーション双方の不の改善につなげる活動により、大きなやりがいと達成感を感じられます。
・受注～契約、支払いまでの業務全体の理解が必要となるため、請求管理だけでなく、経理や内部統制の知見も深められます。
・規模の大きい取引を責任を持って担当できます。（受注実績国内20万台超え、大企業～中小企業まで）

【配属部門紹介】
カスタマーサービス本部サービスオペレーション部　レジストレーショングループ
部長1名、副部長1名、メンバー9名（24年3月現在。左記は社員のみ。業務委託含めず）

■従事すべき業務の変更の範囲
＜雇入れ直後＞サービス運営・営業・サポート、その他これらに付随する一切の業務
＜変更の範囲＞会社の定める業務

※クラウド録画サービスシェアNo.1／テクノ・システム・リサーチ社調べ「ネットワークカメラのクラウド録画サービス市場調査」より
求められるスキルは: 必須・請求、契約管理関係の業務経験
・IT関連企業、ベンチャー企業など変化の速い環境でのご経験
・マニュアルの作成やOJT等、育成や組織力強化に携わったご経験

歓迎応募資格（歓迎）
・何らかのマネージメント経験（リーダー、SV等　5名以上）
・営業事務やカスタマーサポートにおけるご経験

こんな人と働きたい！
・自ら課題を設定し、改善を行ったご経験がある方
・マルチタスクの処理ができる方
・チームとして協調性をもって業務にあたれる方
雇用形態は: 雇用形態：正社員
契約期間：期間の定め無
試用期間：あり（3ヶ月）
就業時間：フレックス制（一部部門は除く）

標準労働時間　8時間／日
コアタイム10:00～16:00（フレキシブルタイム7:00～22:00）
※10時～19時で勤務している社員が多いです

休日：土日、祝日、年末年始休暇、有給休暇
残業：あり（16時間05分 ※2023年度／裁量労働制適用社員を除く全社平均）
どこで働くか: 東京都品川区西品川一丁目１番１号住友不動産大崎ガーデンタワー
※上長承認のもとリモート勤務も可能です（フルリモート前提の採用は行っておりません）

■就業場所の変更の範囲
＜雇入れ直後＞本社　　
＜変更の範囲＞会社の定める場所
勤務時間は: フレックスタイム制
標準労働時間　8時間／日
コアタイム10:00～16:00（フレキシブルタイム7:00～22:00）
10時～19時で勤務している社員が多いです
給与はどのくらい貰えるか: 年収450万円～ 600万円（月給37.5万～50万）
40時間のみなし時間外手当（9.1万円～12.1万円を含む）
※みなし残業時間超過分は別途支給
待遇・福利厚生は: ▼社会保険
健康保険、厚生年金、労災保険、雇用保険

▼昇給・賞与
昇給年2回（3月、9月）、賞与制度あり

▼諸手当
通勤交通費（3万円/月上限）
近距離手当（本社オフィスから3.5km圏内の居住者には15,000円/月）
役職手当

▼福利厚生
関東ITソフトウェア健康保健組合（ITS）加入
各種付加給付金、保養所、旅行費用補助、提携スポーツジム費用補助など
資格・学習補助
業務に関わる資格取得および維持にかかる費用を会社にて負担
セミナー・カンファレンスの参加費用
書籍代・研修参加費用
資格試験の受験費用
登録費用（登録維持含む）など

▼オフィス内の環境
フリードリンク
インフルエンザ予防接種の補助
不妊治療のための通院休暇（無給）
各種特別休職/スーパーフレックス制度等（傷病、不妊治療、介護など）

▼リモートワークの環境
自宅でのリモートワーク可能
休日休暇は: 完全週休二日制（土日祝日）、年末年始休暇、慶弔休暇、有給休暇（初年度より14日付与）
どんな選考プロセスか: 書類選考
カジュアル面談：オンライン
一次面接：オンライン
二次面接：オンライン
最終面接：対面（役員）

※求人やスキルに応じて順番や回数に変動がございます。

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