掲載期間24/11/15~24/11/28 求人No.XCAVO-0005

【カスタマーサポート/キャリアチェンジ歓迎】顧客のサービス体験向上を目指すことができるお仕事

カスタマーサクセス・サポート・ヘルプデスク

株式会社アワバリュー
年収400万円~599万円
株式公開準備ベンチャー企業英語力不問転勤なし1億円以上資金調達済ポテンシャル採用(未経験可)ストックオプションあり
募集情報
なぜ募集しているのか
当社は「新たな価値を生みだすグローバルプラットフォームを創る」をミッションに掲げ、
『高級動産テック』の「高額二次流通プラットフォームサービス」を展開するスタートアップ企業です。
創業から2期目で売上約50億円を超えて黒字化を達成し、唯一無二の動産テックカンパニーとして今期も売上・利益を伸ばしております。
今後グローバル展開を見据えており、数年内の上場に向け具体的な準備段階であり、
既存事業のグロースが必要不可欠であり、カスタマー対応選任を募集することとなりました。
どんな仕事か
主にWEB上の顧客のお問合せ対応を行いながら、スキルにあわせてSNS運用をお任せいたします。
【具体的には】
〇自社ECショップ
・顧客との折衝(主にLINEやメール、その他DM等)
・出品商品の写真撮影・加工、出品登録・更新・取り下げ
・購入希望者の顧客対応
・キャンペーン施策などの企画・実行

〇自社フリマサービス
・顧客との折衝(主にLINEやメール、その他DM等)
・出品審査
・問い合わせ対応
・取引対応
・SNS運用
・自社のECサイト運営

【仕事・企業の魅力】
少数人数で取り組んでいる会社ですので、ダイレクトに役員と連携して業務を進めます。
現在上場にむけて事業拡大をしていく為に、組織の拡大を図る必要もあり、コアメンバーとして進めていただきます。
ただ成果を上げるだけでなく、チームとしてどのように取り組んでいくのか?価値観を合わせていくのか?等、
組織としてあるべき姿を作り上げている最中ですのでコアメンバーとして”企業基盤”を作るところから一緒に歩めること望んでおります。
高級動産市場をテクノロジーの力で変えるリーディングカンパニーを共に目指していきましょう!!


【組織体制】
役員1名
社員3名
アルバイト(インターン)1名

求められるスキルは
必須 以下いずれかの経験がある方
・新規、既存問わず営業経験
・接客等、顧客との折衝経験
・なんらかの問い合わせ対応業務経験
歓迎 【歓迎スキル】
・その他、Youtube、LINE、X、TikTokなどのSNSアカウント運用のご経験
・動画作成スキル
・データ分析のご経験
・ブランド品が好き

【求める人物像】
・問題や課題を解決するだけでなく、自ら発見することのできる方
・自ら定めた数字目標へ妥協なくこだわることのできる方
・どんなことにも興味を持つ向学心の高い方
・クオリティにこだわり、妥協することなくブランディング構築に取り組める方
雇用形態は
正社員
どこで働くか
東京都中央区銀座7-4-15 RBM銀座ビル7階
もしくは
東京都中央区京橋2-2-1 京橋エドグラン21階
勤務時間は
完全週休二日制(土日祝日含むシフト制)
勤務時間:9:30~18:30(休憩1時間)
給与はどのくらい貰えるか
400万円 ~ 600万円
・月給33万円~50万円(経験・スキルにより決定)
※試用期間(3か月)経過後、能力に応じて変動あり
※みなし残業35時間(「69,719円/月」~)分含む※年収に応じて変動
※35時間超過分は別途支給
待遇・福利厚生は
・交通費全額支給
・健康保険・厚生年金・雇用保険完備(労災保険は事業所に適用)
・服装自由
・ネイルOK
・学歴不問
休日休暇は
完全週休二日制(土日祝含むシフト制)
年間休日120日
・年末年始休暇(4日間)
・年次有給休暇あり(入社6か月後付与及び法定通り)
・慶弔休暇
・産休、育休(取得実績あり)
どんな選考プロセスか
・1次面接:オンラインにて担当者面接
・最終面接:社長面接(対面での実施の可能性もございます。)
※選考状況に応じて、選考回数の増減がございます。

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#入社時期は相談可能
会社概要
株式会社アワバリュー
事業内容・
会社の特長
CtoC動産取引アプリ「PREMIER VALUE」サービス、「PREMIER VALUE 一括査定」紹介プラットフォームサービスの運営
設立
2020年11月
資本金
199,725,000円
従業員数
30
事業所
本社
〒104-0031 東京都中央区京橋2丁目2-1 京橋エドグラン 21F
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