掲載期間24/11/11~24/11/24 求人No.WLJSZ-006

【SaaS新規事業×カスタマーサクセス】100兆円の産業産業をDXしていきませんか?

カスタマーサクセス・サポート・ヘルプデスク

X Mile株式会社
年収400万円~549万円
株式公開準備ベンチャー企業マネジメント業務なし新規事業・新サービス英語力不問転勤なし土日祝休み3,000万円以上資金調達済1億円以上資金調達済ポテンシャル採用(未経験可)20代役員在籍副業してもOK育児支援制度
募集情報
なぜ募集しているのか
売上増加による増員
どんな仕事か
お客様・自社Saasプロダクトと向き合い、顧客への提供価値を磨きながら高め、ノンデスク産業のDX化推進へチャレンジしていただきます。
新規事業となるSaaSプロダクトのカスタマーサクセスとして、法人のお客様へのオンボーディングをはじめ、定例ミーティングを通じたサポートや、顧客の声を取りまとめてのプロダクト改善をお任せします。
カスタマーサクセスはまだ組織も小さく、これから拡大していくフェーズのため、組織の中心的な役割を担います。

【ポジションの魅力】
業界に存在する中小・中堅企業のお客様を担当して頂き、巨大産業のDXに携わることができます。

また、PdM(プロダクトマネージャー)やCXOと連携し、顧客の潜在・顕在課題を伝え、プロダクトへフィードバックして新しい価値の創造に関われることもSaaSスタートアップとしての面白さです。

SaaSのビジネスモデルに興味がある方、チームで達成することが好きな方、製品改善が好きな方、PdMを目指したい方にとって魅力的な環境をご提供します。
求められるスキルは
必須 ・法人営業経験

歓迎 【歓迎(WANT)】
・物流業界企業でのご経験
・カスタマーサクセス経験
・法人新規開拓営業経験

・営業経験を生かして事業開発にチャレンジしたい方。
・責任感があり、最後までやり切れる「情熱」をもって仕事に取り組む方。
・常に向上心を持って業務の効率化を図れる方。
・感覚ではなく数字的な根拠を基に話ができる方。
雇用形態は
正社員
どこで働くか
東京都新宿区新宿6-27-30 新宿イーストサイドスクエア W7F
勤務時間は
09:00~18:00
給与はどのくらい貰えるか
400万円 ~ 549万円(月給28.5万円~)
賞与:年2回
待遇・福利厚生は
・社会保険完備
・ご近所手当(オフィスから3km圏内の方に2万円/月)
・子ども手当(お子様1人につき1万円/月)
・社内コンビニ・オフィスグリコ
・ウォーターサーバー・コーヒーメーカー
・副業可(申請制)
・健康診断・婦人科検診費用負担
・部活動支援制度
・X Mile Award(社内表彰制度)
・書籍購入費全額負担
・PC・ディスプレイ・社用携帯支給
・達成時の打ち上げ費用支援(1人あたり5000円)
休日休暇は
・完全週休2日制(土日休み)
・祝日
・年末年始
・GW休暇
・夏季休暇
・有給休暇(入社から半年後に10日付与)
・慶弔休暇
・産前産後・ 育児休暇 
※男性の取得実績あり
どんな選考プロセスか
カジュアル面談→一次面接→役員面接→オファー面談
#入社時期は相談可能


会社概要
X Mile株式会社
事業内容・
会社の特長
【X Mileとは】
X Mile (クロスマイル) は「令和を代表するメガベンチャーを創る」というMissionを掲げ、「社会生活の基盤、ノンデスク産業を支える」というビジョンの実現を目指し、事業拡大しています。

物流・建設・製造といったノンデスク産業は衣食住を支える社会インフラですが、3Kと言われる業界では人手不足感はますます加速しています。

バブル崩壊以降の日本の生産性の低迷は著しく、2021年も日本の時間あたり労働生産性は、OECDに加盟する38カ国中27位となっており、国家としての力が日に日に失われつつあります。
X Mileでは、日本の労働生産人口の47%以上、そして世界の労働生産人口の80%以上を占めるノンデスクワーカーの人手不足・労働生産性を改善することで、従事者及び消費者の生活の質を向上し、社会に貢献し続けています。
どの業界よりも市場が大きくまだ開拓されていないノンデスク業界に軸足を置き、事業構築力とテクノロジーを駆使してビジネスを展開しております。

□SaaS事業部
 当社はブルーカラー産業全体の非効率をデジタル化していこうという志を元に、事業開発を行っております。既に蓄積した3,000以上の取引先の顧客基盤を生かし、ノンデスク産業に特化した自社SaaSプロダクトを新規事業として開発・立上げしております。

□キャリア事業部
 ノンデスク産業の事業者と求職者をつなぐHRプラットフォームを運営、転職者の紹介を全国運営中
 └対象職種には、ドライバー、運行管理者、フォークリフトオペレーター、施工管理、自動車整備士など多種多様な職種があります。

□新規事業部
 メディア、B2Cサービスなど、複数の事業を立上中
設立
2019年
資本金
19.4億円(2024年1月現在、資本準備金含む)
従業員数
300
事業所
本社
〒160-0022 東京都新宿区新宿6-27-30 新宿イーストサイドスクエア W7F
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