どんな仕事か: タイミーのカスタマーサクセスは、商談による新規受注から既存クライアントのフォロー・拡大までを一貫して活動していただきます。
■既存クライアント企業との商談や電話・メールを通したコミュニケーション

既存顧客の継続利用や他店舗への導入拡大、一拠点あたりの募集人数の増加を目指します。

タイミーは一回の稼働ごとに売上が発生する成果報酬型のサービスであり、一回ごとの利用の満足度を上げる取り組みが必要になってきます。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　そのため、「売って終わり」ではなく、導入後も常にクライアントをサポートし続けることが必要です。また、同じ会社様の他店舗/事業所（例：札幌駅前店で導入しているクライアントに、旭川駅前店での導入を推進）や、同じ店舗/事業所の別職種への導入拡大（例：ホール職種で利用しているクライアントに、キッチン職種での利用を推進）を通して、さらなる利用拡大を狙っていきます。

■新規クライアント企業との商談→申込獲得

マーケティングやインサイドセールスが獲得したアポイントに対し、商談によってタイミーのメリットを訴求して新規導入を目指します。（新規架電/テレアポイントは、原則として別職種のインサイドセールスが行うため、カスタマーサクセスは商談以降を担います）

例）新規受注から既存フォロー・コンサルティングの流れ
・ヒアリングによる課題の特定
（顧客のお困りごとは人手不足？人件費の高さ？労務管理のコスト？）
↓
・タイミーが提案できる解決策の検討、資料作成
（集客の見込みや人件費のシミュレーションなど）
↓
・商談による新規受注
↓
・受注後、初回掲載までのフォロー
（求人の写真、文面、時給設定などのコンサルティング）
↓
・継続利用のための定期的なコンタクト
（時期によって変わる課題のヒアリングと、解決策の提案）　
　他店舗・拠点への拡大、一拠点あたりの募集人数増などの営業活動　　　　　
　大手クライアントの専属担当として先方のキーパーソンとつながり、日々のコミュニケーションも。　　　　　　　　
　顧客課題に合わせ、経営層との商談・プレゼンテーションなどを実施
求められるスキルは: 必須 ◆MUST
・法人営業経験1年以上
・普通自動車運転免許必須

歓迎 ◆WANT
・成果を出すための行動計画を作って実行し、高い成果を挙げたご経験
・大手企業との新規商談からクロージングまでを一人で行ったご経験

◆基礎能力・スタンス
・課題解決に向け、自ら考え、手を動かすこともできる方
・同社の「一人ひとりの時間を豊かにする」ビジョン、社会貢献性の高い事業に共感していただける方
・同社が大事にしている4つのバリュー（価値観）にフィットする方
・周囲と円滑なコミュニケーションを取り、大胆に巻き込みながら仕事を進められる方
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 北海道札幌市中央区北2条西3-1-15 SKIビル4階
株式会社タイミー　北海道支社

地下鉄さっぽろ駅：徒歩2分
JR札幌駅：徒歩7分
地下鉄大通駅：徒歩6分
勤務時間は: フレックスタイム制（コアタイム 12:00～16:00）
標準勤務時間 10:00～19:00
※1日8時間勤務×月勤務日数分が1ヶ月の勤務時間数となります
給与はどのくらい貰えるか: 年収 3,700,000 円 - 5,500,000円
※前職年収考慮いたします
※年2回の人事考課にて給与改定あり

・交通費支給 ※上限3万円/月
・実績に応じて昇給有（年2回）。人事制度はミッショングレード制（役割等級制度）を採用
待遇・福利厚生は: ◆社内制度
＜報奨金制度（表彰・キャンペーン）＞
個人およびチームの目標達成度や表彰項目への該当に応じ、クオーター/半期ごとに報奨金を支給

＜従業員持株会＞
従業員が自社株を購入できる制度（※持株会への加入が必要）

＜ダブルタイミーデイ＞
社員がタイミーアプリを利用して働いた場合、報酬額を上乗せ（上限有り）

＜書籍購入＞
業界知識を深めるに必要な書籍を会社が購入

＜セミナー費用補助＞
業務に必要なセミナー参加費を補助

＜シャッフルランチ費用補助＞
週に一度、部署間シャッフルでランチをする食事費用を補助

＜部活動＞
趣味などを通じて交流できるよう、活動に応じて費用を補助

＜チームビルディング＞
チームのコミュニケーションの活性化に向け、一定の予算を好きに利用できる

＜結婚祝金＞
結婚した従業員に祝い金を支給
休日休暇は: 年間休日120日
完全週休2日制（土・日）、国民の祝日
・リラックス休暇（年次有休とは別に、入社初日に年5日分、その後1年ごとに5日分付与される有給休暇）
・年次有給休暇
・年末年始休暇
・慶弔休暇
・産前産後休暇
どんな選考プロセスか: 書類選考
↓
一次面接(現場責任者)
↓
最終面接(部長)

※面接は2回を予定（変更となる場合があります）

【営業／メンバー(北海道)】北海道支社から人々の働き方を変えるHRスタートアップ

営業（法人向け）