- なぜ募集しているのか
- 事業拡大に伴う人員強化のための増員募集です。
- どんな仕事か
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【仕事内容】
同社では複数の事業を展開し、多くの企業とお取引をしております。
同社サービス（Shufoo!、aruku&、LocalONE）の成長や拡大に伴い、業務サポート体制の強化が重要度を増しています。
ついては同社の業務サポート活動を拡大させていくため、お客様対応や業務体制の設計構築・改善の担当者を募集いたします。具体的には…サービス運用プロセスに対する課題抽出・解決を担っていただきます。
各業務を実施する事業部門の担当者とコミュニケーションをとり、各々への理解を深めながら業務フローの見直しや設計、運用を推進していただきます。
・運用課題の発見、ヒアリング、構造化・運用プロセスやフローの可視化、整理や設計
・利用ツールの選定から導入や展開、運用保守・請求業務等、その他事務作業
・サービス利用中の個人／法人お客様からの問い合わせ対応（実務は主に派遣社員が実施）
【担当する商材】
いずれかのサービスを担当していただきます。
（1） Shufoo!（シュフー）、および付随する関連サービス（http://www.shufoo.net/biz/）
（2） LocalONE（ローカルワン）
ワンプラットフォームで店舗の情報を一括管理できるサービスです。（https://localone.jp/）
（3） aruku&（あるくと）／aruku& for オフィス
ウォーキングイベントを通して企業の健康経営・自治体の健康づくりを実現するサービスです。（https://www.arukuto.jp/about/）
【働きがい】
同社のサービス運用全体に関与し、様々な部署と連携して業務を運用していただくため、
多面的な知識を身に付けて自分自身の成長に繋げられる部署です。
【将来的に従事する可能性のある仕事内容】同社業務全般 - 求められるスキルは
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必須
・カスタマーサポートにおける業務設計（業務フロー整理）や業務改善のご経験 - 雇用形態は
- 正社員
- どこで働くか
- 勤務地：東京都港区芝浦3-19-26 トッパン芝浦ビル
アクセス：JR各線「田町駅」より徒歩8分
＜受動喫煙防止策について＞
対策有無：有 屋内全面禁煙、屋外に喫煙所を設置
＜将来的に勤務する可能性のある場所＞
変更なし - 勤務時間は
- フレックスタイム制 コアタイム10:00～15:00
1日の標準労働時間8時間
時間外労働の有無:あり／月平均20時間 - 給与はどのくらい貰えるか
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年収450万円～600万円。
年俸制 年俸の12分の1を毎月支給
月額基本給37万円～
残業代全額支給
※上記はあくまで最低額です。実際の給与は選考を通じて変わります。 - 待遇・福利厚生は
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■リフレッシュ休暇：一年の任意の時期に5日間連続で取っていただける休暇です。
■私傷病休暇：年5日、有給でお休みをとっていただける制度です。
■ワンマイル休暇：身近な人の為に過ごすための休暇。申請すれば5,000円を支給。
退職金制度／慶弔見舞金制度／社内レクリエーション／社内外研修
リモートワーク週3回可能
通勤手当：あり（会社規定に準ずる／実費支給）
社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金) - 休日休暇は
- <年間休日125日>
週休二日(土・日）、祝日
年末年始休暇
年次有給休暇 - どんな選考プロセスか
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※この求人情報は、エン エージェント（エン・ジャパン株式会社）を通じての受付となります。今後連絡させて頂く場合は担当コンサルタントもしくは、エン エージェントのスタッフよりご連絡させていただく可能性があります。
※エントリー後の流れについてはエン エージェントよりご説明いたします。
※ご登録いただいたWeb履歴書に加え、「履歴書」「職務経歴書」をご提出いただく場合がございます。
掲載期間24/11/15～24/11/28
求人No.ENPCC-412799
