- なぜ募集しているのか
- GiveryのHR Tech事業部では、「Empower Engineering」というビジョンを掲げ、
技術とビジネスの変化に対応するエンジニアリングチームを世の中に輩出していくことで、
新たなイノベーション創造の機会創出に貢献していくことをミッションとし、独自プラットフォームを基盤とした複数のサービスを展開しております。
Track（トラック）：DX人材の採用・育成・評価のためのHRプラットフォーム
https://tracks.run/
Trackは、プログラミングスキルの可視化を基盤とした、エンジニアの採用・育成・評価で必要とされる、各種プロダクト・サービスを網羅したHRプラットフォームです。
私たちは、このTrackを通じて企業内におけるエンジニアの適切なHR（採用・育成・評価）の実践を提供することで、企業内におけるエンジニアリング力の最大化を支援しています。
この度は、Trackの各種サービスの中でも、「エンジニア採用」の領域で私達と共にプロダクトを進化させ、企業様のエンジニア採用支援を展開する仲間を募集しております。 - どんな仕事か
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私達の顧客とチームをブリッジしながら、顧客に寄り添い、課題の 発見・解決を支援することで顧客を成功に導くため、採用ソリューションチームのカスタマーサクセスとして従事していただきます。＜具体的には…＞
■オンボーディング
・契約顧客に対するプロダクトの案内、セットアップ設定支援業務
・顧客のレベルや用途に合わせたコンテンツ選定サポート
・顧客ごとの試験、学習コンテンツ構成の設計
■CSM
・既存の顧客の成功創出に向けたイベントの開催
・顧客コミュニティの形成、ネットワーキング
・顧客との定期的なミーティング
■アップセル・クロスセル
・顧客のエンジニア採用育成評価を成功させる上でのコンサルティング、関連商品の提案
■カスタマーサポート業務
・チャットツールでのお問い合わせに対する対応
・FAQの整備
■内部グロース業務
・顧客からのプロダクトフィードバックのまとめ
・プロダクトの改善案、新期機能の提案
・リリースノート等サービスのアップデート情報の配信 - 求められるスキルは
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必須 ■必須のスキル・資格
・IT / テクノロジー産業への強い関心
・IT系の人事経験、もしくはHR Tech領域における基礎知識
・コミュニケーションスキル（顧客課題の発見と提案）歓迎 ■優遇されるスキル・資格
・カスタマーサクセス業務経験
・エンジニア採用・育成担当経験
・プログラミング、エンジニアに関する知識
・データ解析スキル
・英語力
■求める人物像
・変化を楽しめる人・苦にならない人
・T字型でチームプレーが好きな人
・多様性を尊重し顧客やコトに向き合える人（HRT）
・行動力を持っている人 - 雇用形態は
- 正社員(試用期間3ヶ月)
- どんなポジション・役割か
- HRTech部門_採用_カスタマーサクセス
- どこで働くか
- 東京都渋谷区南平台町15-13 帝都渋谷ビル8F
- 勤務時間は
- 9:00～18:00
- 給与はどのくらい貰えるか
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月給35万円～100万円（年収420万円～1200万円）
※上記は目安です。現年収・能力やご経験を考慮いたします。
・上記月給には、固定残業代を含みます
・固定残業手当：月、45時間該当分、128,200円（年収600万円の場合）を支給
・超過した時間外労働の残業手当は追加支給 - 待遇・福利厚生は
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◎昇給年4回(4月・7月・10月・1月)
◎インセンティブ賞与制度あり
※共に査定・業績による。
※上記、年収に賞与は含みません。
◎社会保険完備（雇用、労災、健康、厚生年金）
◎交通費支給(月3万円まで)
◎家族手当（扶養家族の対象となる満18歳までの子供1人につき月額1万円）
◎社員総会あり
◎育児中役員在籍
◎語学活かせる
◎学歴不問
◎社長・役員面接
◎平均年齢20代後半 - 休日休暇は
- ◎年間休日120日
■完全週休2日制（土日休み）
■祝日
■年末年始休暇（3日間）
■有給休暇
■慶弔休暇
■特別休暇
■出産休暇
■育児休暇 - どんな選考プロセスか
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書類選考→面談/面接（3回～4回程度）＋ワークサンプルテスト→内定
※途中、簡単な適性検査をご受験いただきます
掲載期間24/11/13～24/11/26
求人No.GIVE-HRTech2021-07
