- なぜ募集しているのか
- 業績好調のため増員
- どんな仕事か
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カスタマーサクセスのミッションは、ご契約いただいたお客様に対して、サービス運用開始まで導くこと、そして運用開始した後もサービスを長く使いつづけたくなるフォローや、お客様の状況に応じた適切なプランをご提案することで、顧客満足度をより高めることを目指しています。
寄り添うサポートでありつつ、既存顧客営業のような業務を担いますので、個人の成長が経営に直接影響を与えることを実感できる役割になります。
【主な業務内容】
・ご契約いただいたお客様に対するサービス導入時オンボーディング
・既にサービスを利用中のお客様に対する活用支援とアップセル
・活用しきれていないお客様に対する課題ヒアリングと活用提案 - 求められるスキルは
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必須 ・法人営業の経験またはそれに準ずる業務経験歓迎 ・IT／WEBサービスに関する業務経験をお持ちの方
・SpreadsheetなどGoogleワークスペースのご利用経験
・Slack、ChatWork、Teamsなどのコミュニケーションツールの利用経験
・マルチタスクスキルのある方 - 雇用形態は
- 正社員
- どこで働くか
- 東京都渋谷区東三丁目１３番１１号 Ａ－ＰＬＡＣＥ恵比寿東9F
JR,私鉄各線恵比寿駅より、徒歩8分
※4月1日移転：新オフィスでの勤務になります。 - 勤務時間は
- 10:00～19:00
休憩時間60分 - 給与はどのくらい貰えるか
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入社時想定年収 300 万円～450 万円
月給 250,000円～375,000円
・月給は年俸から12分割した金額とします
・給与にはみなし残業40h / 月を含みます
・交通費全額支給
・条件面はご経験・スキルに応じて検討 - 待遇・福利厚生は
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・雇用保険
・健康保険
・交通費支給あり
・服装自由 - 休日休暇は
- 【年間休日123日】
・週休二日制
・祝日
・夏季休暇
・年末年始休暇 - どんな選考プロセスか
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書類審査
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カジュアル面談（人事担当者／合否含む）
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一次面接（現場面接）
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最終面接
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内定
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オファー面談（代表取締役）
※内定をお出しする前にリファレンスチェックを行う可能性があります。
※全てオンラインで完結することも可能です。
掲載期間24/04/18～24/05/01
求人No.PDLRG-05
