- なぜ募集しているのか
- 増員・組織強化
- どんな仕事か
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【職務詳細】
・ヘルプデスク業務
- 従業員のITリテラシ向上
- 従業員からの問い合わせ対応
- 問い合わせ内容の記録、集計
- 問い合わせ削減策の提案、改善活動
・デバイスの管理
- PC（Windows/Mac）、iPhone、Android
・アカウントの管理
- ActiveDirectory、シングルサインオン、各種業務システム等のアカウント作成、権限変更、削除
・SaaSの管理
- Office365、Gsuiteなど
- ライセンスの管理、設定変更
・セキュリティ製品の運用管理
- 禁止/許可設定の変更
- 監視、モニタリング
・ITサービスマネジメント
- 入退職に伴うPCキッティング、アカウント発行など
- ワークフローへの対応 ※直近で新しいツールを導入したため、
その開発 （ワークフローのカスタマイズ、FAQのメンテナンス）に関わることもできます
- 障害一次対応 ※難しい障害対応については、同部のサーバー・ネットワーク担当にエスカレーションし、
共同で問題解決にあたりますので高度なITスキルは必要ありませんが、
ご本人の意向によっては担当頂くことも可能です - 求められるスキルは
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必須 ・社内ヘルプデスクの経験
・手順書やナレッジの作成、メンテナンス
・手順書に沿ったIT関連のオペレーション
・WindowsPCに対する基本的な知識 - 雇用形態は
- 正社員
- どこで働くか
- 東京都港区
- 勤務時間は
- 09:00~18:00
夜間勤務：なし
月間平均残業時間：20時間以下 - 給与はどのくらい貰えるか
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想定年収：360万円~600万円
・基本給：¥250,000～¥420,000
・給与改定（年1回/考課結果による）
・超過勤務手当：超過勤務手当を別途1分単位で毎月支給
・スキルアップ手当：15万円
※経験・スキルを考慮し決定いたします
- 待遇・福利厚生は
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社会保険完備、交通費支給、持株会制度、資格取得制度、資格手当、健康診断
補足情報：
◆社会保険完備
◆交通費支給（月35,000円まで※通勤定期）
※業務上必要な交通費に関しては全額支給
◆スキルアップ手当（150,000円）
◆従業員持株制度
◆書籍購入制度
◆資格取得支援制度
◆ベビーシッター利用補助制度 - 休日休暇は
- 休日：土日祝休み
年間休日：121日
休暇制度：年末年始休暇、リフレッシュ休暇、有給休暇、
夏季休暇、GW休暇、介護休暇、特別休暇、慶弔休暇、産休・育休
補足情報
◆完全週休2日制 ◆祝日（当社カレンダーによる）
◆GW ◆夏期休暇 ◆年末年始休暇 ◆育児短時間措置 ◆産前産後休暇 ◆有給休暇 ◆アニバーサリー休暇
◆介護看護休暇 ◆妊婦特別休暇
※配属部署によっては上記記載内容と異なる場合がございますので、予めご了承ください。 - どんな選考プロセスか
- 書類→面接2～3回
掲載期間24/04/11～24/05/20
求人No.MEFLD-2
