🔔カスタマーサクセス🍴飲食店向けプラットフォームサービスの支援【土日祝休み🌷年休120日】
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掲載期間24/11/08～24/11/21 求人No.EHIIA-499387

🔔カスタマーサクセス🍴飲食店向けプラットフォームサービスの支援【土日祝休み🌷年休120日】

営業（個人向け）

年収400万円～649万円
英語力不問転勤なし
募集情報
どんな仕事か
📌飲食店のための管理システム導入企業をサポート！
📌感謝の言葉を直接いただけるやりがいのあるお仕事！
📌土日祝休み＆年休120日でメリハリをつけて働けます◎
飲食店向けプラットフォーム『GATE』を
導入いただいているクライアントに対し
導入初期のオンボーディング支援などを行い
顧客満足度の最大化を目指していただきます。

『GATE』とは？
---------------
予約管理台帳やモバイルオーダーシステム等、
外食・飲食店に特化したクラウド型管理システム

▼具体的には・・・
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
1）サービスマネジメント
・導入時のスケジュール進行管理
・サービス利用方法レクチャー
・サービス導入設計、システムの設定、チェック
・クライアントからの問い合わせ対応
・オンボーディング・技術支援に係るフローの効率化、改善
・社内フローの効率化、改善
・顧客フィードバックの収集
・マニュアル・FAQの作成

2）顧客タッチポイントの創出
・顧客向けWEBコンテンツの企画
・顧客向けのセミナーの企画
・顧客コミュニティの運営
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
求められるスキルは
必須 以下いずれかの経験
・法人営業（ルート営業も可）
・カスタマーサクセス業務
・サポートデスク業務
・コールセンター業務
歓迎 ・カスタマーファーストマインドを以って業務に取り組める方
・顧客の課題解決のために能動的に思考できる方
・課題解決に留まらず、発展を目指して試行錯誤できる方
雇用形態は
正社員
どこで働くか
東京都都新宿区
勤務時間は
10：00～19：00
所定労働時間8時間／休憩1時間
給与はどのくらい貰えるか
想定年収406万円～600万円
待遇・福利厚生は
・各種社会保険完備
（健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険）
・企業型確定拠出年金
・借上げ社宅制度
・資格取得支援
・住宅手当制度（諸規定あり
休日休暇は
◎年間休日120日
・完全週休2日制（土日祝）
・有給休暇
・年末年始休暇
・リフレッシュ休暇（年度3日間）
・アニバーサリー休暇（年度1日間）
・慶弔休暇
・産前産後休暇
・育児休暇
・介護休暇
会社概要
社名
非公開
事業内容・
会社の特長
●ICTソリューション事業
●WEBソリューション事業
●クラウドソリューション事業

『人手不足』等の社会的課題に直面している
ビジネスの持続可能性を支えるBPO×SaaS事業を展開。
『外食企業の成長ドライバー』を目指し、
店舗DXの実現に向けて様々なDXソリューションを提供。
様々な仕組みをつなぎ、一元化をすることで、効率を図ります。

＜SaaS事業＞
業務支援プラットフォーム『GATE』で従来のオペレーションのRPAを実現
・複数メディアからの予約・注文の一元管理
・モバイルオーダーシステム
・自動音声・チャットボットによる自動予約受付
・メール、SMSの自動配信
設立
2012年4月
資本金
680,994,000円（資本準備金含む）
従業員数
90名（アルバイト含む／2023年1月現在）
職種
営業系 営業（個人向け）
業種
流通・小売・サービス 流通・小売（食品）
流通・小売・サービス フード・レストラン
流通・小売・サービス 流通・小売・サービス（その他）
勤務地
東京都
こだわり条件
英語力不問/ 転勤なし
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