掲載期間24/07/12~24/07/29 求人No.ENPCC-419794

【フレックス/リモートワークOK】カスタマーサクセス ◆年間休日129日

カスタマーサクセス・サポート・ヘルプデスク

年収450万円~699万円
英語力不問転勤なし土日祝休みポテンシャル採用(未経験可)フレックス勤務リモートワーク可能
募集情報
なぜ募集しているのか
「テクノロジーを使って、サイロ化された物流をネットワーク化しデータを起点にモノの流れを革新する」というビジョンの実現に向けて、さらに規模拡大していくための増員募集です。
どんな仕事か
サービス導入初期や運用開始後の、EC物流に関するサポート・コンサルティングをお任せいたします。



【具体的な業務内容】

・荷主(EC事業者)からのお問合せ対応

・荷主の課題に合わせた物流コンサルティング 

・同社プロダクトの改善提案/企画

・自社サービスの導入/運用支援



【将来的に従事する可能性のある仕事内容】同社業務全般



【働きがい】

「オープンロジ」の提供価値を最大化するために、サービス導入初期や運用開始後、ユーザーに寄り添ったEC物流に関するサポート・コンサルティングを継続的に行うポジションです。ユーザーの課題解決に対して、こちらから能動的に解決のために支援していきます。荷主の事業拡大に寄与できるダイナミックな仕事で、荷主の事業成長にダイレクトにつながり大きなプロジェクトを動かす実感が得られます。将来的には物流コンサルタントのようなスキルがつくポジションです。物流の経験をさらに深めたい、物流の経験や知見を活かしたい方には魅力的な環境です。
求められるスキルは
必須 以下いずれかのご経験
・カスタマーサポートとしての業務ご経験
・SaaSやWEBサービスにおける何かしらの顧客折衝経験
雇用形態は
正社員
どこで働くか
勤務地住所:東京都豊島区東池袋1-34-5 いちご東池袋ビル9F

沿線名:JR山手線/池袋駅から徒歩7分

<将来的に勤務する可能性のある場所>変更なし

<受動喫煙防止策について>対策有無:有 敷地内全面禁煙
勤務時間は
フレックスタイム制 コアタイム11:00~15:00

1日の標準労働時間8時間

時間外労働の有無:あり/月平均30時間
給与はどのくらい貰えるか
年収450万円~650万円。
月給制月額基本給28万円~×12ヵ月

上記に加え固定残業代(月40時間分として95,000円~)支給

40時間を超える時間外労働分についての割増賃金は別途追加支給
※上記はあくまで最低額です。実際の給与は選考を通じて変わります。
待遇・福利厚生は
書籍購入制度、服装自由、社用PC貸与(Macbook or Windows選択可)、ピアボーナス制度(Uniposを利用中)、ウォーターサーバー完備、コーヒー無料、メンタートレーナー制度、シャッフルランチ(部署間の横の繋がりを築くためのランチ補助)、ウェルカムランチ、フリーアドレス、社内懇親会補助
通勤手当:あり(会社規定に準ずる/上限月2万円)
社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
休日休暇は
<年間休日129日>
週休二日(土・日)、祝日
夏季休暇
年末年始休暇
産前・産後、育児休暇
介護休暇
特別休暇
年次有給休暇
どんな選考プロセスか
※この求人情報は、エン エージェント(エン・ジャパン株式会社)を通じての受付となります。今後連絡させて頂く場合は担当コンサルタントもしくは、エン エージェントのスタッフよりご連絡させていただく可能性があります。
※エントリー後の流れについてはエン エージェントよりご説明いたします。
※ご登録いただいたWeb履歴書に加え、「履歴書」「職務経歴書」をご提出いただく場合がございます。
会社概要
社名
株式会社オープンロジ
事業内容・
会社の特長
物流に関する業務(入庫・保管・出庫)を代行する物流プラットフォームを提供しています。

EC事業者、倉庫事業者、配送会社それぞれと提携し、物流をネットワーク化した上で、効率的な物流網を構築しております。



【提供サービス】

■物流フルフィルメントプラットフォーム

→全ての提携倉庫に同一のシステムや標準化されたオペレーションを導入しています。この仕組みにより、事業の成長に合わせた低コストでの拡張性、弾力性のある従量課金での波動対応を実現します。また、在庫分散により事業リスクの低減が可能です。
設立
2013年12月25日
従業員数
158名
取扱い紹介会社
エン エージェント(エン・ジャパン株式会社)
厚生労働大臣許可番号:13-ユ-080296
紹介事業許可年:2000年
登録場所
東京オフィス
〒163-1335 東京都新宿区西新宿6-5-1新宿アイランドタワー
大阪オフィス
〒530-0015 大阪府大阪市北区中崎西2-4-12梅田センタービル
名古屋オフィス
〒460-0002 愛知県名古屋市中区丸の内3-17-13 いちご丸の内ビル(旧CRD丸の内ビル)
福岡第2オフィス
〒812-0027 福岡県福岡市博多区下川端町2-1 博多座・西銀再開発ビル
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