掲載期間24/05/03~24/05/16 求人No.AMI-77778-04

【国内輸送事業】カスタマーサービス/オペレーションマネジメント/大手物流会社

カスタマーサクセス・サポート・ヘルプデスク

年収500万円~899万円
大手企業土日祝休み育児支援制度
募集情報
なぜ募集しているのか
増員募集
どんな仕事か
同社の国内輸送事業部門にて、カスタマーサービス、およびオペレーションのマネジメント業務全般(主に配車・運航管理)を担っていただきます。
同社の国内輸送事業部門にて、カスタマーサービス、およびオペレーションのマネジメント業務全般(主に配車・運航管理)を担っていただきます。

(1)ステークホルダー(顧客、ドライバー、関係先等)との配車・運航の調整、ネゴシエーション
(2)運航管理システム等を用いたデータ収集・管理・分析
(3)KPIによるオペレーションマネジメント(安全・品質・生産性・収益性のマネジメント) 等

さらにより難易度の高い業務として、
(4)各種データ、KPIにもとづき、ボトルネックを見定め、オペレーションの改善、顧客への改善提案
(5)日々蓄積されるデータ、継続的な顧客との接点により、顧客の物流の「見える化」、物流課題の抽出
(6)継続的に顧客と接点を持つことにより、ニーズの変化点を見極め、適切なタイミングで新たな提案、商談機会の創出 等

※単にオペレーションを遂行するのではなく、顧客や現場の課題抽出~解決までを周囲を巻き込みながら実行いただきます。
求められるスキルは
必須 ・社会人経験1年以上
歓迎 【歓迎要件】
・「旺盛な知的好奇心」「飽くなき向上心」「変化を愉しむ心」を持ち、「自己改革」できる方
・鈴与で長く、成長することができる方
雇用形態は
正社員
試用期間/有り(6ヵ月間、本採用後の労働条件との相違なし。)
どこで働くか
初任地は静岡県もしくは東京都が中心。将来的には転勤の可能性がございます。

■勤務先
・全国の各事業所
静岡県 (北海道 宮城 茨城 栃木 群馬 埼玉 東京 神奈川 山梨 長野 静岡 愛知 三重 兵庫 福岡 熊本)
勤務時間は
・9:00~17:50 (所定労働時間:7時間50分)
※事業所によっては08:00~16:50、08:30~17:20等の就業時間を採用
・休憩時間:60分(12:00~13:00)
・時間外労働有無:有
給与はどのくらい貰えるか
【基本給】250,000円~
【年収例】500万~850万円
※月平均30時間程度の残業代を含み、諸手当は含まない想定です
待遇・福利厚生は
雇用保険 / 労災保険 / 厚生年金 / 健康保険

・社宅、独身寮完備(入居制限及び一部自己負担あり)
・退職金、確定給付企業年金、確定拠出年金、財形貯蓄制度
・自己啓発、資格取得奨励制度
・慶弔見舞金
・定期健康診断
・各種保養施設
・鈴与グループ体育文化会 他

交通費支給あり / 資格取得支援・手当あり / 時短勤務制度あり
休日休暇は
年間休日120日(土、日、祝日、年末年始)、年次有給休暇12日~22日 、慶弔、産前産後休暇、育児休業、生理休暇、リフレッシュ休暇、その他特別休暇
どんな選考プロセスか
書類選考(履歴書・職務経歴書)
1次面接 WEB 
2次面接 WEB
3次面接 対面 ※交通費・宿泊費支給(規定あり)
※適宜、複数の適性検査・筆記試験を実施いたします。
会社概要
社名
鈴与株式会社
事業内容・
会社の特長
1936年に設立、創業から210年を超えた歴史を有する鈴与グループは年商約4千億、150余社から構成され、物流や商流を主体として建設・食品・情報・航空・その他事業をグローバルに展開しています。
鈴与グループでは7つの事業を手掛けており、その中でも鈴与は物流のスペシャリストとして全国110拠点、海外23拠点、64万平方メートルの物流センターを構え、国内しか外、業界問わず中小から大手企業に至るまで幅広い顧客に物流サービスを展開しております。国内に留まらず、更なる国際物流事業の強化を目指し2007 年に業界内で世界No.2を誇るUPS社と戦略的連携を締結し、海外の全地域へ国際物流事業を加速させています。


◆事業内容
港湾運送事業、海上運送事業、内航海運事業、自動車運送事業、自動車運送取扱業、自動車回送事業、通関業、保税上屋業、海運貨物取扱業、航空運送代理店業、船舶代理業、物件の賃貸業(リース)、防除業、埠頭業、倉庫業、情報処理事業、不動産の媒介代理業、廃棄機密文書の回収および機密消滅業務、製造業(医療機器・動物用医療機器・化粧品・医薬部外品・体外診断用医薬品) 他
設立
創業:1801年(享和元年) ・ 創立: 1936年(昭和11年)
資本金
10億円
売上高
1,533億14百万円(2023年8月期)
従業員数
1,138人(2023年8月31日現在)
取扱い紹介会社
株式会社AMI
厚生労働大臣許可番号:13-ユ-307632
紹介事業許可年:平成26年12月
登録場所
株式会社AMI
〒103-0023 東京都中央区日本橋本町4-8-15 ネオカワイビル10階
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