なぜ募集しているのか: 「ガクシーAgent」は、学校・地方自治体・財団などの奨学金運営団体向けのクラウド型奨学金運営管理システムです。
2022年9月に提供開始し、2025年4月時点で200を超える学校、財団、自治体にご利用いただいています。
従来、紙で手続きや管理をしていた奨学金運営に関する膨大な業務を簡単にすることができる機能を多数取り揃えています。

現在数多くのお客さまにご利用いただいており、導入いただく学校、財団、自治体が増加しています。
今回ジョインいただく方には、お客さまの「ガクシーAgent」導入に向けてのコンサルティングやデータ整備・移行業務を担っていただきます。

導入に向けてお客さまの状況をより深く把握し、課題を抽出し、スムーズに「ガクシーAgent」を利用いただけるようサポートします。
課題のヒアリングや、その解決に結びつく機能のご提案、これらを利用できるよう設定や移行をおこなうなど、トータルでお客さまに携わっていただくことが可能です。
単なる問い合わせ対応にとどまらず、コンサルティングやデータ整備を最適におこない提供することで、顧客満足度の向上と長期的な関係構築に貢献していただきます。
どんな仕事か: 学校・自治体向けの奨学金管理・運用SaaS「ガクシーAgent」にて、導入時サポートのプロフェッショナルとして顧客に並走いただきます。
「ガクシーAgent」を通して奨学金運用をサポートすることで、日本においての奨学金の流れをより良くし、必要としている学生にもいい循環が生まれるという社会貢献性のある事業で、ぜひこれまのでご経験を活かしていただければと考えています。

■業務内容
・奨学金運営管理システム「ガクシーAgent」の導入前サポート
・導入に際しての課題の抽出やその解決、システム的な移行のサポート
・サービスに関する不明点やトラブル解決のサポート
・マニュアルやFAQの作成・更新

◼︎このポジションの魅力
・「奨学金」という誰もが知ってはいるけれど手つかずである、社会貢献度の高いマーケットをより良くすることに携われる
・組織拡大中のため、経営陣の下で裁量権が大きく、これまでの経験を活かしながらさらに力を発揮できます
・リモート可 × フレックスという働きやすい環境で、最大限のパフォーマンスを発揮できる
・成長市場での営業経験を積みながら、プロダクトと共に自身のキャリアも形成できる
求められるスキルは: 必須 ●必須経験・スキル（以下いずれか）
・カスタマーサクセス、カスタマーサポート業務2年以上（業界問わず）
・システムの導入営業や設定サポート業務2年以上
・ExcelやGoogleスプレッドシートのデータ移行、分析の経験2年以上

歓迎 ●歓迎経験・スキル
・SaaS業界やIT業界でのCS経験
・教育業界でのCS経験
・法人向け商材でのCS経験

●求める人物像
・クライアントの課題をしっかりと理解し、最適な解決策を一緒に考えられる方
・クライアントの成功を第一に考え、誠実かつ丁寧ができる方
・チームワークを大切にしつつ、自分の業務にも責任を持って取り組める方
雇用形態は: 正社員
※試用期間：3ヶ月（試用期間中の労働条件に変動なし）
どこで働くか: 東京都渋谷区道玄坂1-21-1
SHIBUYA SOLASTA ビジネスエアポート渋谷南平台 3F
勤務時間は: 火曜日・金曜日は出社、その他の曜日はリモート勤務
完全週休2日制(土日休み)
年間休日120日以上
フレックスタイム制（コアタイムなし）　標準労働時間1日8時間
給与はどのくらい貰えるか: 年収：400万円～700万円　
月給：33.4万円～58.4万円
基本給：28.9万円～50.5万円
固定残業手当（20時間）：4.5万円～7.85万円
※固定残業時間は20時間超過分については別途支給
※上記年収金額はあくまでも概算です
待遇・福利厚生は: ■給与改定年1回（3月）
■ストックオプション制度
■社会保険完備（雇用、労災、健康、厚生年金）
■時間外手当（超過分）
■通勤手当（実費支給）
■定期健康診断
■フレックスタイム制
■在宅勤務手当
■社用PC貸与
■企業の奨学金返還支援(代理返還)制度を導入
休日休暇は: 完全週休二日制（土日祝）
年間休日120日以上
どんな選考プロセスか: 書類選考
↓
面接（2～3回を予定しております）
↓
内定

#入社時期は相談可能

【リモート可・フレックス】学校・自治体向けSaaS｜導入サポートのプロフェッショナルを募集！

その他、コンサルタント系