なぜ募集しているのか: 増員
どんな仕事か: パソナキャリアがおすすめする求人です。
こちらの求人案件以外にも各業界の非公開求人を多数保有しております。非公開求人は、エントリー後の面談にてご紹介可能ですので、是非エントリーください。
■業務内容：
関連会社であるUBEグループ様、ならびに一般企業向けの業務改善をミッションとしたユーザーサポートを対応いただきます。対応範囲は広く、以下のような業務がございます。
・お客様の事業所や工場における業務改善に向けた提案や設計、構築
・クライアントデバイスに関する利用方法やセッティング等に関する相談対応
（メール、通話、現場での直接対応）
・利用されるデバイス（PC、携帯電話、タブレット、テレビ会議システム、複合機など）の更新/維持管理
・利用されているサーバやネットワーク機器の点検/導入/更新/維持管理

■ポジションの魅力：
情報インフラの幅広い領域に対応する必要があり、ジェネラリストとして幅広いスキルや知識が身につきます。お客様と直接会話する機会が多く、問題解決が図れた際には、お客様から直接感謝の言葉をいただくことで、頼りにされているといった実感が得られます。

■ミッション：
ユーザー対応のフロント窓口として活躍いただきたいと考えています。
機器の導入や更新といった案件も発生するため、そのような各種案件のプロジェクトマネジメントをしていくことも期待しています。

■キャリアパス：
幅広い領域の知見を高めていただきながら、顧客の課題や問題を解決していくことで、上流から下流まで（企画、設計、構築、保守）の幅広い領域でのスキル習得が可能です。また、将来的には、ご自身の適性に応じて、幹部社員（マネジャーもしくはスペシャリスト）を目指すことができます。

■入社後のフォロー：
業務領域が広いため、半年～１年程度かけて先輩社員のOJTのもと各業務をご担当いただき、業務を理解いただきます。1on1ミーティングを定期的に行い、仕事の状況や自身の志向について伺いながら、次のステップに進んでいただきます。

■配属組織：
対応領域は広いながらも得意分野がメンバそれぞれあります。互いにプロフェッショナルとしてリスペクトしあいながら、業務を進めています。

■出張頻度：
月1回以上の出張の可能性があります。
※担当案件によります

■在宅勤務頻度：
週2～3日程度可能です。
※担当案件によります
求められるスキルは: 必須【必須要件】
■ユーザと折衝されたご経験（案件規模は問いません）
■ユーザサポートのご経験（パソコン、Windows、MS Office、テレビ会議、Web会議、電話、複合機等）

【歓迎要件】
▼通信機器（ルータ・スイッチ等）を設定したご経験
▼リーダー業務のご経験
▼上流工程のご経験

歓迎応募資格をご覧下さい
雇用形態は: 正社員
どんなポジション・役割か: 【東京】デバイスサポートエンジニア
どこで働くか: 東京都港区浜松町1丁目22番5号KDX浜松町センタービル2階　東京オフィス
勤務時間は: 09:00～18:00
給与はどのくらい貰えるか: 500万円～700万円
休日休暇は: 完全週休二日（土日）
[休日]祝日
[休暇]有給休暇（10日～20日/下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）※年次有給休暇（初年度10日※半日有給休暇あり）
年末年始休暇、夏期休日　他（年間休日数120日以上）、積立有給休暇、慶弔休暇、産前産後休暇、育児休暇、介護休暇、メモリアル休暇　他
【年間休日】120日

【東京】デバイスサポートエンジニア

テクニカルサポート