なぜ募集しているのか: 事業拡大の為　人員増員！
どんな仕事か: 『介護メディア』の中・大手顧客に対し、継続利用いただくためのフォロー・アップセルを実施いただきます。
フィールドセールスにてクロージングした顧客（新規or再会顧客）には、利用目的・ゴールを設定するキックオフ、約3ヶ月間で利用状況を確認するオンボーディングを実施します。

またすでに取引のある既存顧客には、利用単価を上げるアダプション・エクスパンション（アップセル）の対応を行います。（一人当たり70-80社担当）

将来的にはリーダー・マネージャーを目指したり、インサイドセールス・フィールドセールスと役割を変えながら、関わっていくことも可能です。中途入社後、半年でマネージャーに昇格したメンバー（30代半ば）もいます。

働き方としては原則リモートワーク中心で、週1～2回目安でオフィス出社を想定しています（出社回数は、業務内容によって柔軟に相談可能です）顧客とのやりとりも基本はweb会議ツール（zoom）を利用しておりますが、関東ないしは関西エリアを中心に出張をお願いすることもございます。

※今回の募集は首都圏近郊の方を対象としています。

プライベートとのバランスが取れる働き方にシフトしながら、営業としても成長できる環境を求めている方にぴったりなポジションです。

仕事内容
FSから引き継ぎ後、顧客の課題と目標の共有、期待値調整の設定
介護メディアの利用方法の説明・案内
目指す先の事例共有等
実績を早期に出すためのアクション・提案
活用頻度や効果などの分析から、顧客の成功に繋がるさらなる活用方法の提案
契約更新やアップセル・クロスセルによるARPUやLTVの最大化を進める提案
今後下記にも取り組んでいく予定です

ナレッジの蓄積をし、他社への展開
活用の提案やアップセルのチャンスを掴むための新機能追加や、効率改善に向けた意見を集め、プロダクト改善提案を進める
利用ツール
全般：Google Workspace
コミュニケーション：slack
顧客管理：Salesforce
勤怠管理：Money Forwardクラウド勤怠
稟議・経費申請：freee会計

働く環境としてのやりがい・魅力
営業のスペシャリストとしてセールスリーダーないしはマネージャーを目指すことができます。
リモートワーク中心で、残業時間も20時間程度とプライベートとのバランスを取りながら働くことができます。
キャリフル制度（グループ内での兼業制度）、兼業・副業制度など、業務以外にもスキルアップできる環境が整っています。
求められるスキルは: 必須・既存・新規顧客への営業経験（法人向け）3年以上
・クライアントの課題に寄り添って、解決策を伴走しながら考えられる方

歓迎・toB向けのカスタマーサクセス経験
・カスタマーサクセス部門の立ち上げ経験
・介護業界のご経験
・リーダー経験（2名以上のメンバーマネジメント・メンターを担当した方）

【求める人物像】
・社是である「利他主義」に強く共感し、同じ志の仲間と仕事がしたい方
・仲間を同志として、協力して課題解決をしていくチームとして接することができる方
・自らの職務領域を固定せず、当事者意識高く社内のあらゆる課題やミッションに主体的に取り組める方
・介護業界をビジネスとしてだけでなく、解決すべき社会課題として捉えられる方
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 栃木県 / 群馬県 / 埼玉県 / 千葉県 / 東京都 / 神奈川県
東京都千代田区麹町1-4-4
東京メトロ半蔵門線半蔵門駅　徒歩2分
※なお、現在リモートワーク推奨のため、在宅での勤務が主となります。
勤務時間は: フレックスタイム制（標準労働時間／1日8時間）
給与はどのくらい貰えるか: 年収 5,200,000 円 - 6,500,000円
※給与形態：月給制　基本給363,300円～
[内訳]277,600円（貢献給）+85,700円（業務手当）＝363,300円

※固定残業代：有　
月40時間相当分の固定残業代を月給に含んで支給します
（固定残業代は業務手当のことを指します）

※経験・能力を考慮の上、当社規程により優遇します
［昇給］年2回（4月・10月）※当社規程に基づく
［賞与］年1回（12月）※業績による
待遇・福利厚生は: 健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険

■交通費：実費支給

その他制度
■イベント休暇
　自身に関連するイベント（自身や家族の記念日）で自由に休暇を取得できる制度（年間2日）
■書籍購入補助あり
■勤務時間内のセミナー/勉強会の参加および費用負担（都度相談）
■ワークスタイル支援手当：月額5,000円の手当支給
■在宅ワーク支援金：在宅ワーク（テレワーク）における業務効率や生産性の向上を支援することを目的として1万円を上限として物品購入支援
■親会社の自社株購入支援制度あり
※その他にも新規事業提案制度など、グループとしての制度もあります
休日休暇は: 完全週休2日制、祝日、年末年始休暇、慶弔休暇
※年間休日123日
どんな選考プロセスか: 書類選考および面接複数回
※選考結果の可否にかかわらず、原則2週間以内にお返事を差し上げます。

カスタマーサクセス【フルリモート/フレックス】

営業（法人向け）