どんな仕事か: 顧客体験を軸に、デジタル、フィジカル問わず全ての顧客接点を繋ぐサービス・プロダクトのデザイ
ンを担当していただきます。

新規サービスの創出、そのサービスの体験の具体化、開発フェーズのサポート、リリース後のサービス
成長などをデザインプロセスをもとに担当していただきます。

<具体的な業務内容例>
・デザインリサーチを設計・実施し、結果からインサイトを発見
・ワークショップの設計、ファシリテートからの成果の統合
・サービス・プロダクトのコンセプト策定から顧客体験・サービスフローなどをデザイン
・デザイナーやコンサルタントやエンジニアなど各種専門家、クライアントと共創
・グローバルのメンバーとの連携・共創・社内外の最新事例や専門知識を把握し、デザインプロセス
やサービス自体に組み込む
求められるスキルは: 必須 ◎応募資格
・顧客体験を中心としたデザインプロセスに関する広範な知識と、サービスデザインの経験
・デザインリサーチへの理解と経験
・サービスコンセプト、エクスペリエンスマップ、ユーザージャーニー、サービスブループリント、
ロードマップなどを作成するスキル
・経験・プロトタイプなど、プロトタイピング手法に関する幅広い知識・デジタル・テクノロジー領
域に関する知識と好奇心、およびデザインソリューションへ深い理解
・クライアントや他チームのメンバーとの共創経験・デザインリサーチ、ビジュアルデザイン、コン
テンツデザインなど、幅広いデザインに関する専門分野についての理解と、自身のプライマリスキル
セットをより洗練させながら、幅広いスキルセット
・専門分野を拡大していくことに意欲的であること
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 東京
勤務時間は: フレックスタイム制（コアタイム・フレキシブルタイムなし）
標準勤務時間帯 9:00～18:00／1日の標準労働時間 8時間
給与はどのくらい貰えるか: 500万円～ 2000万円
待遇・福利厚生は: 社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
交通費支給
時間外勤務手当
深夜勤務手当
出張手当
住宅手当
退職金制度
研修制度
資格取得支援
短日短時間勤務制度
ベビーシッター費用補助制度
各種法人会員および契約施設・ホテル
リモートワーク可能　ほか
休日休暇は: 年間休日
120日以上

休日・休暇
・完全週休2日制（土・日）
・祝日休み

・年末年始休暇
・年次有給休暇（5日以上の連続休暇OK）
・私傷病休暇（試用期間終了後から取得可能）
・結婚・出産・忌引休暇（ライフ・パートナーの場合含む）
・ボランティア休暇など（試用期間終了後から取得可能）
・生理休暇
・母体保護休暇
・育児休業（取得実績あり）
・介護休業（取得実績あり）
・子の看護休暇　ほか

サービス戦略デザイナー

戦略コンサルタント