なぜ募集しているのか: AMC（企業のヘルプデスク代行）は、大手企業を含む従業員数百名規模のクライアントが大半を占めており、
当社の事業ニーズは年々上昇しています。
事業拡大、組織強化のため、チームマネージャー候補を募集いたします。
どんな仕事か: 大手企業中心に、ヘルプデスク等の代行業務を行っています。
iPhone / iPad や Android 等のお客様企業の社員様からの問合せ対応を行うAMC事業のマネジメントをお任せいたします。
クライアント企業の社員様が利用する、iPhone / iPad や Android の運用や問い合わせ（画面ロック解除や紛失等）など、
一元的な運用の問合せ対応を行うAMC事業のマネジメントをお任せいたします。

【具体的には】
お客様のサポート業務を担うAMC（ヘルプデスク）という部署のチームマネージャー候補（管理者候補）として、
・リソース管理
・チームスタッフの工数管理
・AMCの収益管理
・新規案件の見積基準となる工数算出（積算）
・プロジェクト管理（WBS策定・進捗管理）
・各種運営に必要な資料やデータの整備
・サービス品質管理および改善
などの業務をしていただきます。

※変更の範囲：当社業務全般
求められるスキルは: 必須・プロジェクトマネジメント経験
・企業からの案件の業務委託を受け、タスク管理やメンバーマネジメント経験
・カスタマーサポートやコールセンターのタスク管理やメンバーマネジメント経験

※IT業界の経験は不問
雇用形態は: 正社員
どんなポジション・役割か: マネージャー候補
どこで働くか: 本社：東京都中央区日本橋堀留町２丁目３番５号
勤務時間は: 09:00～17:30
07時間30分休憩60分
給与はどのくらい貰えるか: 600万円～ 800万円

年俸制（分割回数12回）
年俸￥6,000,000～￥8,000,000
基本給￥375,000～￥500,001
固定残業代（40時間分）￥125,000～￥166,666を含む/月
※超過分別途支給
待遇・福利厚生は: 【手当】
　■通勤交通費

【保険】
　■各種社会保険完備

【その他】
　■業績賞与（夏・冬）を予定
　■社員総会（グループ会社合同）
　■社内勉強会・季節イベント
　■敷地内禁煙
　■社用携帯貸与（iPhone）
　■年1回健康診断
休日休暇は: ■年間120日以上
■完全週休2日制（土・日）
■記念日休暇
■夏季休暇
■年末年始休暇
■国民の祝日
■年次有給休暇
■慶弔休暇
どんな選考プロセスか: ・書類選考
↓
・一次面接
↓
・最終面接
↓
・内定

AMC（企業のヘルプデスク代行）部署のチームマネージャー候補

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