掲載期間24/05/08~24/05/21 求人No.IRRUU-CS1

アプリ広告最適化配信システムの1人目カスタマーサクセス

カスタマーサクセス・サポート・ヘルプデスク

リバティーンズ株式会社
年収400万円~599万円
海外展開あり(日系グローバル企業)ベンチャー企業土日祝休みポテンシャル採用(未経験可)インセンティブ制度リモートワーク可能
募集情報
なぜ募集しているのか
【事業拡大に伴い、組織力強化のためスタッフの増員を図ります!!】
世界のアプリ市場価値は2021年の約15兆2,335億円から2027年までに約47兆2,424億円にまで達すると見込まれています。
ますますスマートフォンデバイスは私たちの暮らしに身近になり便利になる一方、消費者にアプリを知ってもらう企業努力は今まで以上に求められることになっていくでしょう。
そのような中、国内外のクライアント企業から「マーケティング戦略を一緒に考えて欲しい」というご依頼が殺到しています。
どんな仕事か
・社内エンジニアやデザイナーとコミュニケーションをとりながら顧客ユーザーが使用するマニュアル動画の作成
・V.O.Xを使用する顧客ユーザーへコンサルティングを通じてアプリマーケティング課題の支援
・お客様からのお問い合わせに対する対応及びV.O.Xメンバーへの共有
・エンジニアやデザイナーなど関係者とコミュニケーションをとりながらお客様が使用するマニュアル資料/動画などの作成
・V.O.Xをご利用いただいているお客様が抱えるアプリマーケティング課題の支援
求められるスキルは
必須 ・関係者とコミュニケーションを密に取りながら業務遂行を行った経験をお持ちの方
・課題/問題に対し、能動的にアクションを起こした経験をお持ちの方


歓迎 ◉歓迎条件
・お問い合わせ対応やお客様のサポート業務を行ったことがある方
・営業/販売経験をお持ちの方
・プログラミングや動画編集経験をお持ちの方(個人制作含む)

◉求める人物像
・自ら考えて行動できる方
・お客様や会社の役に立つことに仕事の楽しさを見つけられる方
・縁の下の力持ちとして役割を全うできる方
雇用形態は
正社員
どこで働くか
東京都(リモート勤務可)
勤務時間は
9時00分~18時00分(実働8時間)
給与はどのくらい貰えるか
年俸制400万円~ ※1/12 を月々支給
※ご経験・能力により決定いたします。年俸+業績賞与となります。
待遇・福利厚生は
インセンティブ制度
交通費一部支給(上限2万円)
アプリ課金補助金
社会保険完備
研修あり
資格取得支援制度
社内表彰制度
社員旅行
リモート勤務可
休日休暇は
完全週休2日制
土日祝休み
夏季休暇3日
年末年始休暇7日
慶弔休暇
年間休日120日以上
どんな選考プロセスか
書類選考

1次面接

適性検査(2種類)

最終面接

内定/オファー面談
会社概要
リバティーンズ株式会社
事業内容・
会社の特長
事業内容
・広告代理事業
・V.O.X事業

パーパス
『世界で一番、ビジネスを楽しむ会社を作る』
当社のビジネスの定義は「問題を解決し、人の役に立つこと」
当社の問題とは、
(1)自分を含めた誰かの要望や願望(顕在&潜在)
(2)自分を含めた誰かのイライラや不満の原因
(3)未来に起こると想定されるリスク
楽しむ瞬間は『問題を設定し解決するまでの道のりにある、喜怒哀楽の感情を感じた瞬間』にあると考えてます。

ミッション
『伝えるを科学する』
マーケティングの本質は「価値や価値観を・顧客に伝わる状態」にすること。
企業と顧客のコミュニケーションの一種であり、価値を伝えることを科学的に捉え、再現性をもたせ、仕組みにすることで世の中に貢献する。

バリュー
1.情熱を持つ
2.自ら問題を設定し解決する
3.一歩先の心配り
4.伝えるより伝わる
5.失敗から学ぶ
6.人を巻き込む
7.判断のプロセス
8.2つの強み
9.顧客の独占
設立
2007年
資本金
1,700万円
従業員数
30
事業所
本社
〒105-0013 東京都港区浜松町1-2-14ユーデン浜松町ビル4階
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